一个馒头21 元、一份葱油生菜43元、一份青菜豆腐汤61元......
这不是哪个景区的天价宰客店,而是最近几年很火的网红连锁店西贝莜面村的菜单。
行吧,敢涨价这么贵,一定是菜品有过人之处,你们这群凡人不懂罢了。
很多网友不信邪,专门去点了高贵的“古法呛面馒头”和“葱油罗马生菜”。
菜品上来一看,就是一个普普通通的大白馒头,和几片绿油油的生菜叶子。
网友直呼“被收了智商税”:“吃的时候感觉自己像傻子一样。”
“西贝的馒头绝对值这个价,其他家的馒头只能管饱,西贝的馒头能鉴定智商,就是后面再加个零也是合理价格!”
“量少又贵,环境又差,真把自己当高档餐厅呢?”
看到网友们真实的评价,前西贝副总裁楚学友坐不住了,转发了一条微博表示了自己的态度:
“西贝涨价这个事儿吧,舆论反弹这么大,归根到底,还是得罪了一大批微博网友。
毕竟95% 的微博网友,月收入在5000以下。”嘲讽的态度溢于言表。
嚯,在这位资本家眼里,敢情原来不是西贝菜品贵,而是月薪5000 的打工人不配吃。
一边鄙视着月薪低的消费者,一边又想涨价把他们口袋里的钱给赚了,实在是端起碗来骂娘。
这背后延伸出来的问题,是现在的中上阶层,早就丧失了对穷人的共情能力。
但凡你见识过身边还有多少人承受着难以想象的贫困,就不会说出如此刻薄的话语来。
西贝莜面村,听起来多么接地气的名字,又是西北菜。
想到西北人豪爽的性格、给力的分量,就进去了……
但当我坐下来开始点菜,心里就开始止不住得流血。
什么,一个馒头要20?一个炒菜心要40多?
这些食材都是从黄土高原空运过来的?
也许是分量多呢?
但等到菜端上来的时候,我震惊了。
说好的西北菜朴实无华,一盆管够,怎么学起了江浙的做法……
但我当时并没有太多抱怨,只是怪自己太穷,所以后来就没去西贝吃过。
直到最近,微博上掀起了对西贝的批评,我才明白:
原来吃得起西贝的,都是收入5k以上的高端精英才有资格吃……
“西贝的馒头绝对值这个价,其他家的馒头只能管饱,西贝的馒头能鉴定智商,就是后面再加个零也是合理价格!”
看来,西贝的贵,并不是瞎说的,而是网友公认的。
打开西贝莜面村的官方网站,一幅占据了整个屏幕的动态广告引入眼帘:
一家四口用红布蒙着眼睛,用手指点击着菜单向服务员点菜。
从以家庭为主角的广告、红白格子的装修风格到“I❤莜”的显眼logo,
西贝在品牌的宣传包装上主打“家庭”、“温暖”的主题,
而餐厅内的透明厨房更是击打了家长希望食物卫生、健康的痛点,吸引着以家庭为主的来客。
除了餐厅风格的塑造,西贝不断强调着餐饮中的文化价值。
具有西北特色的“莜面”、蒙古牛大骨、烤肉串强调了餐厅的地域特色,
即便是一个白馒头,也通过“古法呛面”的做法赋予其特殊的文化意义。
在食物之外,西贝试图通过品牌的包装与餐饮中的文化赋予食物附加值,从而获得更高的经济收益。
如果说馒头的走红在商家营销的意料之外,那么西贝的走红本身也离不开对热点的主动追逐。
在《舌尖上的中国》热播期间,西贝签下陕西黄馍馍的制作者黄老汉作为自己的代言人,并邀请其传授“独门秘方”。
此外,《舌尖》第2、3部中的手工空心挂面与水盆羊肉也迅速出现在西贝的餐桌上,
集“舌尖”大成的西贝也借势成为网红,使人们纷纷前往打卡。
2012年,央视的纪录片《舌尖上的中国》大火,陕北的黄馍馍火了。
贾国龙当机立断,开价30万,把这个黄馍馍当成西贝的主打产品宣传。
那一年,还是3块钱的黄馍馍,就累计卖了3000多万元,现在价格已经翻了几倍。
后来,《舌尖2》开播,贾国龙又盯上了张爷爷的空心挂面,以600万买断张爷爷家三年内生产的所有手工挂面。
当然了,这钱也没白花,这些挂面在贾国龙手里,卖了1个亿。
在这期间,贾国龙还带着莜面走进联合国,打了个广告:“潘基文吃了都说好”。
凭借营销功夫, 2020年,西贝已经在全国59个城市开了379家门店,年营业额近60亿。
从此,贾国龙声名鹊起,被称为“餐饮圈最大的投机分子”。
贾国龙不仅善于营销,还善于“哭穷”。
年收入都60亿了,贾国龙还能借势哭穷。
今年春节的时候,餐饮业损失严重,大家都被打了记闷棍,有苦说不出。
有苦干嘛不说?
贾国龙就在微博上哭了,说这个西贝的400家门店啊,一个月损7-8个亿元,企业账上现金流撑不过3个月……
因为时间点把握得好,贾国龙 “为企业请命”的形象得到了不少人的支持。
不少顾客开始声援西贝,并为之担忧。
正所谓“会哭的孩子有奶吃”,一周之后,西贝就得了浦发银行4.3亿的超低利率贷款。
那么贾国龙在拿到钱之后,干嘛了呢?
涨价!
随后,舆论又开始反转,贾国龙出来道歉。
不过道歉归道歉,西贝的套路并不见少。
2020年5月,有网友称,深圳一家西贝莜面村每人强制收取5元的茶水费,喝不喝都收费。
同等份量的凉皮!西贝里面卖28块钱一碗!
其他店面繁华地段15块一碗 一般地段10块一碗!
都是同一家供货商!刚开业里面排队在等那碗28块钱的凉皮!
随处可见的西北菜,西贝不但贵,口味也并不突出,菜量也不大,
一直想不明白的是西贝为何还挺火?
老板会营销确实是一个重要原因,
另一个原因可能是西贝的就餐环境比较好,显得干净,
而西北菜普遍就餐环境一般。
说明营销有时候比产品要重要,要不然各种传销保健,微商,各种智商税。
但是2019年3月,南京市场监管机构,对西贝莜面村南京店进行检查。
工作人员称,西贝所谓清洗消毒后的餐具竟然上面全是油。
后来西贝道歉回应称,“问题确实存在,一定整改到位。”
后来,事情就不了了之了,西贝还是把“真材实料”当成卖点。
最近,他又搞了个“功夫菜”。
网友的体验报告是:“菜都是半成品,只需要加热后,连摆盘都没有,带着锡纸盒就能上桌了,价格延续西贝的风格,还是得100多。”
你看,这就是营销能力。
你没来吃的时候,只是从广告中知道我有多好吃,但等你来吃的时候,才知道我是有多贵。
西贝和奔驰一样,从不坑穷人!
9月,贾国龙又火了。
在网友们抱怨996的时候,贾老板谈起了自己的致富经:
“996算个啥,我们是‘715、白加黑、夜总会’,我们就是这么拼,经常是每周工作7天,每天工作15小时,白天加晚上,夜里还总开会。”
你看,马云的压榨算个屁,贾老板的715才叫厉害。
按照他的说法:
“员工是高高兴兴地715、白加黑、夜总会”;
也不知道,员工是怎么个高兴法,难道工资比华为高?
工资高不高不知道,但贾老板是真的高。