摘 要:本文介绍了我国企业学习和借鉴先进管理经验的现状以及存在的疑问,通过对疑问产生根源的剖析,有针对性地提出了改进建议,对企业管理有一定的借鉴作用。
关键词:浅析 先进管理 学习 借鉴
改革开放以来,我国以全球化为契机,迅速融入世界经济,取得了举世瞩目的成就。尤其在世界经济整体低迷的今天,依然保持稳步发展,更令世界刮目相看。企业是经济高速发展的动力,而优秀的企业离不开先进的管理。
一、我国企业非常重视学习和借鉴先进管理经验
管理是企业生存和发展的保障,学习和借鉴优秀的管理理念和管理经验,创造出适合我国国情和企业实际的管理方法,保持企业持续发展,已经成为我国企业的共识。
1.我国企业通过请进国外人才或者组织人员出国培训等形式,大力引进国外先进管理经验。通过这种方式,本土企业可以直接借鉴和吸收当代世界最先进的管理经验,实现管理的跨越式进步,对于经营管理模式的建立和发展起到了非常重要的催化剂作用,具有很强的实用性。目前在我国被广泛推崇和应用的国外先进管理经验有科学管理、5S现场管理、目标管理、全面质量管理和绩效工资管理等等,对于国内企业提高管理水平起到了很大作用。
2.除了把国外先进管理理念和经验导入国内企业外,我国的本土企业也探索出许多适合我国国情的、高效率的管理方法。从上世纪80年代张兴让创造的“满负荷工作法”、马胜利推行的“承包责任制”,到90年代初实行“成本否决”的邯钢经验,再到新世纪以来以深圳万科、青岛海尔和温州民营经济等为代表的现代企业管理经验,都曾经创造过或正在创造着辉煌,成为广大的国内企业争相学习的典范。
3.随着学习热潮席卷全国大地,涉及管理方面的教育、培训和咨询行业也蓬勃地发展起来。无论是知名大学开设的MBA课程,还是社会举办的管理培训和管理咨询,尽管存在着授课能力和培训效果上差距,但是都挡不住这个行业迅猛的发展趋势。
二、对先进管理经验的学习和借鉴存在许多疑问
通过学习和借鉴先进的管理经验,开拓了视野,提高了管理水平,但是也存在许多疑问:
1.到底有没有先进的管理。有人怀疑根本没有先进的管理,看看许多曾经为我们仰慕的标杆型企业,相继出现管理问题,不但曾经的辉煌不再,严重的还面临倒闭破产。我们不禁要问,难道这是先进管理的结果吗?
2.到底需要什么样的管理。有的企业哄哄嚷嚷学了很多年,可回头看看,管理水平依旧落后,这是为什么呢?它们是否对自身的管理有个客观的认识,对自己需要什么样的管理有个清晰的答案呢?
3.学了“形”,怎样才能学到“神”。通过学习先进管理经验,企业的管理制度和管理手段都得以完善,但扪心自问,它们真正学到内涵和精华了吗?真正把先进管理转化为自己的管理了吗?我们有没有自我创新的动力和挑战先进、赶超先进的勇气呢?
三、疑问产生的根源
对于学习和借鉴过程中出现的诸多疑问,我们应该高度重视,客观分析其产生的深层次原因,以便提高学习和借鉴先进管理经验的效率和效果。归纳起来,我觉得主要有以下两方面的原因:
1.我国有独特的历史和文化背景。中国是文明古国,几千年的历史传承着我们的传统文化,也造就了与国外企业在价值观和行为习惯上的巨大差异,从而对管理产生了非常大的影响。我们知道,中国自古重人情而轻规则,人治大于法治,所以在规则面前,我们总是会法外开恩,另辟奇径。此外,中国文化中缺少虔诚而普遍的信仰以及维护信仰的精神和行动,所以在企业中难以形成普遍认同的管理规则,即使形成了,也不会或者不完全按规则办事,这也是社会上“潜规则”盛行的原因所在。还有一点值得说明,我国发展市场经济的历史还很短,针对本土企业管理的理论研究与实践还存在着不同步现象。一方面理论界没有足够长的时间去深入企业实地研究、验证,总结出令人信服的本土管理理论;另一方面我国的企业多数情况下要从外国的管理书籍中获取管理知识,缺乏了针对性,增加了盲目性。
2.除了历史和文化背景等客观原因外,我们也不能忽视企业自身的原因。首先,企业在发展的不同阶段,面临的主要任务和主要问题不同,需要学习和借鉴的管理重点也存在很大差异。企业初创期的核心任务是如何生存下来并成长壮大,主要管理问题是如何满足目标客户群体的需求,在市场上站稳脚跟;成长起来的企业最为关注的是如何通过强化内部管理制度,来保证、促进企业在市场上的经营扩张步伐;而壮大的企业则希望实现国际化、全球化,这就需要研究不同文化对管理制度的要求差异,避免文化价值观与企业管理制度的对立与冲突。其次,不同的企业文化会对学习和借鉴先进管理的方式和效果产生影响。优秀的企业文化可以激发员工的学习热情、工作积极性和进取精神,把潜在能力挖掘和发挥出来,进而提高企业的绩效;僵化的企业文化则是学习和借鉴的障碍。最后,我国企业做大做强大多是凭借企业创始人个人的能力或者魅力,科学而完善的管理制度往往不是企业成功的关键因素,因此,管理制度容易模仿、便于借鉴,但是企业领导人的人格魅力和精神力量就很难学到了。
四、对学习和借鉴先进管理经验的建议
管理是实践的艺术,学习和借鉴先进管理经验更需要实践。针对学习和借鉴过程中存在的问题,做到更有效地学习,我认为应该从以下几个方面着手:
1.企业要提高认识,正视历史,正视现实。首先,我们应该以悠久的历史和灿烂的文化而自豪,几千年的文化积淀留给我们取之不尽的精神财富,许多西方学者都希望能从中国的儒家思想中挖掘出引领未来世界发展的精神力量。其实我国自古就不乏优秀的管理手段,晋商、徽商都曾经辉煌中华大地。只要我们善于从历史中学习和汲取精华,我们一定能在将来创造出更优秀的管理。其次,我们要正视现实。中国企业在市场经济中成长的时间只有将近三十年,我们要有承认差距和不足的勇气和学习的决心。最后,我们要认识到管理是个不断学习、改进和实践的过程,绝不是一蹴而就的。所以学习和借鉴先进管理经验也是个系统的、持续的过程,我们要做好长期的准备。
2.要注意文化上的融合。企业根据自身的需要,学习、借鉴先进管理经验,使其与自身的企业文化有机地融合起来,才能使学到的经验为企业所用。企业还应该具有开放性和包容性,能够接受新的观念,包容不同的文化。此外,我们还要注意,学习和借鉴的过程不仅仅是文化和理念融合的过程,我们还要保持文化的独立性,切勿全盘否定和过分依赖。
3.学习和借鉴过程中既要选择吸收,又要做好改造创新。中国企业要想在世界市场竞争中站稳脚跟,就必须在学习先进管理经验过程中,有选择地吸收,提升自主创新能力,创造出与本企业文化相融合,符合现代管理理念、适合未来发展的企业管理模式。首先,没有创新的学习和借鉴等于“零”。现在我国越来越多的企业走向国际市场,如果没有自主创新的管理,在竞争中将会处于被动地位。其次,把先进管理经验与本企业的文化特质相结合,实现管理模式和制度的创新,是中国企业发展的必经之路。最后,学习和借鉴往往从模仿复制等低层次的手段入手, 走“学习―吸收―融合―创新”的道路,利用所谓“后发优势”,对外来管理加以创新, 从而赶超先进,后来居上。
4.优秀人才与学习和借鉴先进管理之间是相辅相成,互相支持的。一方面,当今社会的竞争,归根结底是人才的竞争。学习和借鉴先进管理的过程其实也是企业人才培养的过程,职工通过学习来不断更新知识体系,适应先进管理的要求。另一方面,世界上没有绝对完美的管理,管理的执行和缺陷的弥补需要人才来完成。所以,学习先进的管理经验必须与职工的教育培养同步进行。
四、结束语
通常来说,随着一个国家市场经济的发展,肯定会逐渐形成具有该国特点的企业管理模式。最早进入市场经济的欧洲国家产生了公司治理模式;20世纪初的美国重视职业经理人群体的培养和企业管理的制度化与规范化;二战以后的日本在管理中引入“儒家思想”,创造了 “企业文化理论”。改革开放以来的中国,市场经济得到长足发展,社会进步,经济腾飞,我相信,通过学习和借鉴先进管理经验,融合自身资源,我们一定会探索出属于中国的管理经典。◆
参考文献:
[1]华锐.企业文化教程[M].企业管理出版社,2003.
[2]孔庆钧.中国企业管理模式创新的文化含义[OL].中国管理传播网,2006.
[3]曾仕强.中国式管理[M].中国社会科学出版社,2005.
