银行内训师培养项目
核心目标
随着银行智能化转型，高综合素质和强业务能力的员工成为银行发展的关键，如何快速批量复制优秀人才，进而提升银行绩效，建立一支职业的银行内训师队伍成为了刚需。
《银才施教——银行内训师培养项目》把银行员工个人智慧当做组织知识资产去管理，梳理优秀岗位经验行程标准课件书，并批量培养本土化、专业化、领域化内训师队伍。
银行心声——我们面临哪些问题？
“在银行智能化转型的过程中，竞争越来越激烈，很多培训都无法满足我们银行本地化的实际需求，我们需要符合自己基因的内生型培训内容 ”
——广州某商业银行行长
“我们银行现在面临着严重的人才流失问题，他们一旦被挖走，客户和经验也就被带走了。我们期望能有专业的内训师团队，及时的在内部进行经验传授与赋能！”
——建行福建某分行网点主任
“我参加过很多培训，经常连周末休息和正常办业务的时间都被占用了，课堂上也挺有感触的，但上完课后没有继续强化，也就基本都还回给老师了……”
——浙江某农商行参训学员
“我们以前做了三量掘金、网格化等很多成功的项目，现在希望有一套模式能帮我们把这些项目的成果沉淀下来，固化和落地。”
——邮储某分行业务部负责人
“业务部门给了我们很大压力，恨不得今天招的员工明天就能出业绩，所以快速复制人才、缩短培养周期成了我们人力资源的当务之急。”
——杭州银行某分行人力资源负责人
“我们需要的并不是把管理者和员工培养成职业培训师，我们只需要他们把自己的经验变成标准传授给其他员工、能提升岗位效能就够了！”
——某股份制银行培训经理在组织完TTT项目后的吐槽
我们需要“内生型内容”！
我们需要“经验不流失”！
我们需要“培训有落地”！
我们需要“成果能转化”！
我们需要“人才可复制”！
我们需要“效能可提升”！
项目诠释——什么是岗位经验内化
——标杆客户经理、网点绩优员工、优秀管理者等
以岗位优秀人才为对象
——精品课程/情景案例/工作手册/等
以萃取经验智慧为核心
——通过培训/带教/督导等方式将培养职业内训师队伍
以内训师的培养为目标
——完善内训师养体系/提升业务部门工作效能
促进银行绩效持续提升
本项目通过把银行个人智慧当作组织知识资产去管理，开发与业务紧密关联的课程、培养合格内训师，让经验不流失，让人才快速复制：
第一步：内训师课程设计：选拔具有优秀岗位经验的员工（标杆客户经理、网点绩优员工、优秀管理者等），梳理提炼出对效能提升有较高价值的经验，并形成书面化；
第二步：内训师课程开发：将梳理出来的内容编排成标准化的《课件包》/《案例集》/《百问百答宝典》或者《岗位操作手册》，形成可复制的内部教材；
第三步：内训师课程呈现：根据成型的内部教材，将经验型人才训练成岗位效能导师，在银行内部进行经验的传播和转授，从而优化人才培养体系、提升工作绩效。
解决问题
项目成果——项目能产出什么成果
成果1：开发一批关键业务课程-每个项目可产出30+门关键业务课程，含：
标准1：《课程定位表》-课程选题分析、课程背景分析、学员对象分析、教学目标制定
标准2：《课程结构图》-符合学习者信息吸收的课程结构、主要经验点的提炼
标准3：《PPT演示文稿》-基于组织经验的实用内容及备注页的教学流程、教学策略（注意：课件优化额外收费）
标准4：《培训师手册》-课件包使用指南、教学进度计划、教学准备、教学流程及要点、参考话术、教学工具箱（素材、道具）、参考资料、常见问题的应对与解决等（注意：手册制作额外收费）
标准5：《学员手册》-课程简介、学习文化、课程要点记录、随堂测试题、课后复习计划、课后行动计划、课后参考资料等（注意：手册制作额外收费）
《PPT演示文稿》
《课程结构图》
《课题定位表》
《学员手册》
《培训师手册》
成果2：培养一支专业内训师队伍-每个项目产出30+合格的岗位效能导师，同时具备紧贴业务情景的内容和务实的传授内化能力
标准1：对开发成果的完整陈述
- 清晰陈述课程背景与学员对象
- 清晰陈述教学目标
- 清晰陈述课程结构、
- 展示PPT整体框架
- 说出每一页PPT的教学方式
- 总结课程成果对公司的价值
标准2：对课程内容的演绎
- 状态调整，包括紧张的缓解、开场的导入
- 生动表达，包括表达逻辑性、表达感染力
- 仪态运用，包括形象的展现、肢体的运用、声音的转换、表情的演绎
- 现场掌控，包括工具的使用、氛围的营造、异常的处理、结尾的设计
六、项目实施流程
阶段
内容安排
产出成果
项目前
定人、定题+调研
《课题开发计划》《效能导师选拔表》
第一天
1、有课-课程开发
成果1：课程定位表成果2：课程结构图成果3：标准教学课件
第二天
2、能讲-课程呈现
成果3：标准教学策略成果4：落地转化措施
项目后
成果运用优化及跟进
项目成果优化迭代的建议方案
2天版：作为传统TTT、课程开发、微课开发、案例开发的升级版
阶段
内容安排
产出成果
项目前
定人、定题+与前面导入的项目进行对接
《课题开发计划》《效能导师选拔表》
第一阶段（2天）
有内容-课题设计及开发
成果1：课程定位表成果2：课程结构图成果3：内容知识点成果4：教学用课件
第一阶段课后辅导（1-2周）
将经验梳理提炼并形成书面化的标准课件
第二阶段（2天）
能内化-课程呈现及落地措施
成果1：标准教学流程成果2：标准教学策略成果3：合格效能导师
第二阶段课后辅导（1-2周）
课件优化迭代并个性化辅导
评审阶段（1天）
上午：复盘、演练+评审辅导下午：评课、评人+落地转化
验收交付成果及导师评审
两阶段4天教学+1天验收评审：项目周期1个月，根据银行的时间安排可以调整。
阶段
内容安排
产出成果
项目前
定人、定题+宣传造势
《课题开发计划》《效能导师选拔表》
第一阶段（2天）
内训师课程设计
成果1：课程定位表成果2：课程结构图成果3：内容知识点
第一阶段课后辅导（1-2周）
经验梳理提炼并书面化
第二阶段（2天）
内训师课程开发
成果1：标准教学课件成果2：标准教学流程成果3：标准教学策略
第二阶段课后辅导（1-2周）
经验标准化形成可复制课件包
第三阶段（2天）
内训师课程呈现
成果：合格的内训师
第三阶段课后辅导（1-2周）
个性化的呈现辅导
评审阶段（2天）
第一天：复盘、演练+评审辅导第二天：评课、评人+落地转化
验收交付成果及导师评审
三阶段6天教学+2天验收评审：项目周期1-2个月，根据银行的时间安排可以调整。
七、项目保障——岗位经验内化有什么不一样
1、项目特点
2、多方价值
意义1：避免知识资产流失——人可以走，经验留下，将员工个人智慧当作组织的知识资产去管理
意义2：缩短员工培养周期——将绩优员工的优秀经验快速复制给新任员工，使其更快胜任
意义3：梳理业务关联课件——培训脱离业务就失去了生存的土壤，由内部开发出接地气的课程内容
意义4：培养专业导师队伍——培训需“内外结合，软硬兼施”，最终需要的强有力的内部导师力量
意义5：构建内部学习文化——每个人都在教，每个人都在学，人人皆需为师，人人皆能为师
意义6：打造人才培养体系——为企业创造价值最高的方式是培养人才，解决人才培养体系的关键难题
3、项目优势
优势一：为结果付费、风险可控
