1接地气

不管在哪儿，高高在上，说话做事不靠谱，大多是不被欢迎的。

具ti的清单是：

1.说话客气不？

2.说话啰嗦不？为什么都是说话这个要单列，那是我看到许多人，一到村社，讲话有稿子还罢，没有稿子的话，连他自己讲到哪儿都不知道。

3.会说方言俚语不？不要小看语言，那是你进入他们群ti的方式。

4.做事有章法不？东一榔头西一棒的，他们最讨厌

5.考虑下面的实际没有？这个我们看到了许多的笑话

6.有无统筹的能力？这个统筹不是怎样的高度，而是，几件事情，如果类似，可以合并一下。如开会，涉及某个季节的会，要一起开，不要上午开了，下午又喊开，他们很烦躁滴。

高阶做法

接地气的核心是：为他人着想，替他人思考，是接地气最重要的入口。

2懂人性

懂得人，洞悉别人的想法。这个不是一朝一夕练就的。

就是在一段时间内，既要看他说的，也要看他做的，还需要在关键时刻看他的表现：如饮酒后，如别人遇到困难后。要细心的看，用心的看，站在别人的角度想，为什么他要那样做？

第二个是看他对待普通人，对待自己的父母怎样？

电视剧《天下粮田》中大臣刘统勋对其弟子谷山说过的一段话：

在朝廷做事，识人第一，何为识人？就是要有眼力，初眼见肉，又眼见筋，再眼见骨，只有把人的骨头看透了，才能有防身之术，，才能做到进退自如！…………

高阶做法

从这个人的位置和他的实际情况，到看他做这件事情的最终目标：是钱还是名还是想做事等，是基本可以看出这个人的品格情况。

3勤总结

我们做的许多工作，除了极少数是有创造性的外，大多是常规工作，即便是常规性的工作，如果没有很好的总结，没有提高到方法论的高度去看，你的效率会降低，出错率会增加。

我曾经接手页岩气开发工作，页岩气涉及的工序繁多，造成人员多，与老百姓接触面广，问题也多。我看这样继续下去，再多的人，都可能干不完干不好这项工作，因此我就起草了一个工作规则：

新来的队伍拿着上级zheng府部门的介绍函，必须到zheng府报道（是谁）

要走的队伍，所在村社必须签字才能走（有无遗留问题）

出现问题，zheng府、页岩气、村社、老百姓到现场，照好像，确定范围，判断性质。该处理必须处理，但是要在zheng策、法律范围内。（确定问题以及处理）

建立纠纷台账，每月销号。（不留问题，督促处理）

页岩气单位每月报安全、环保情况。（企业的责任落实）

这个办法被上级部门发现后，在所有的页岩气建设上进行推广。

对于总结，美国人做得相当的到位（尽管我们与美国正在斗争，但是其先进的地方我们有必要学）。

他们在每做一件事情后，认真的理出流程，要害等，变成文字规章的东西，即便不懂这个的人，一看也会明白。这就是组织知识，将隐形的知识经验显性化，会极大的提高工作效率。

怎么总结？抽取无关环节，发现整个过程的反应琏，并具ti化为一定的流程和自检清单。

高阶做法

总结分为给别人看的和自己看的。

给别人看的：注意逻辑文法等给自己看的：要及时，我们的记忆是不可靠的。

关键要做两点：做的好的根本靠的是什么？这个办法其他地方是否可以用？做的差，是什么原因造成的？下次该注意什么？思考自己做成一件事情背后有意无意的用了什么样的思想，这种思想的使用方法是什么，还在什么地方可以使用等。

4得信任

要得到领导的信任，需要知道一点，领导也是人，他们有时没有安全感的。所谓知人善任，不知道你，怎么用你呢？

你要通过汇报工作，让领导了解你

1）gong开汇报，要充分准备

2）个别汇报是你与领导交流的好机会，也是他们认识你的好机会。

我要汇报什么，尽量写下来。来龙去脉要清楚，不要记流水账，领导没有心情听你唠叨。

tips：各种数据，基本情况要心中有数，必须对这些情况数据进行核实。

a.问题的重点是什么？你的想法是什么？不要把问题交给领导

b.注意自己的说话的语调，领导一旦对这个问题持有异议，或者不同意你的看法，要和颜悦色的听。

c.带好笔记本，记下领导说的，这是尊重。

3）外出学习后，一定向领导汇报一下自己的学习ti会感受等。

这样慢慢会得到领导的信任。

然后，在合适的时候讲讲自己的成长故事等，让领导决定你是一个有血有肉的人，是一个自我驱动很强的人，是一个工作很拼的人。

高阶做法

与领导要有一点私交，但是注意距离。

跟人和跟zheng策，两者都需要。

5要出彩

很多人说，现在的工作都忙不过来，完成不了，还谈什么出彩。要记住，你只有创造了更多的价值，领导才会更多的关注你，重用或者提拔你才会顺理成章。

日本管理大师大前研一的“A+B”法则。

“一旦上级说了‘A’，就必须完成‘A＋B’的工作。”

上级布置一项工作后，人们习惯于埋首完成。

大前研一认为，如果能在进行A工作之余，再用自己的做法创造出B的工作，并拿出成果，这样才能显示出自我价值，“只要有了这样的思维，就能不断做出超预期和对自身价值最大的工作。

你的本职工作是A，怎样找到B工作呢？

1）从领导的抱怨吐槽中去找。

2）与同行聊天时，带着问题，想想。

他们那些做得好，踏过那些坑，怎么面对我们解决不了的问题？

不要停留在寒暄吐槽上去。

做工作A的时间都不够怎么办？

压缩做工作A的时间，提高自己的工作效率，就会空出时间来想额外的问题。

3）从部门和单位的目标上去找。

单位的目标是指引单位的方向，这些里面蕴含着许多的机会。

高阶做法

做非常重要的事情前，一定要在头脑里预演一遍，看是否有遗漏。

做非常难的事情，首先是要定义问题，到底是什么问题，其次想想有什么工具（zheng策法律等），再次是想明白造成这个问题的原因是人为的还是其他。

对于人的攻破：核心是：找准其软肋，痛处，引而不发，促其就范；或者在最坏的情况下，敢于出手处置。

对于涉及动用强制力量的时候，要将zheng策法律吃透，如果要处理，所有的事实清楚没？zheng策法律对没有？处置时需要的要件等？

在现场，要争取大多数，孤立少数，设置警戒线等。

遇到尤其复杂的问题时，群众要求你做回答，即便你拿得准，也要讲一些原则性的话。因为复杂的问题，往往其真实面目你还没有完全看清楚，讲话原则，给自己留有余地。

6找导师

职场是一场升级打怪的过程，在其他人都在忙着通关的过程时，如果有一个导师一样的人，给你答疑解惑，等于你提前拿到攻略，妥妥的外挂方式。

怎样找导师？不能局限在当地，还要开拓。

1）在你所在的单位，谦虚的向老同志请教，真诚的尊重他们。

而且，别忘了，在他们退休后，给点关怀，哪怕是一个电话，一个短信，他们也会觉得欣慰。他们的知识经验，许多都是自己的ti验，很珍贵，认真ti会感悟，且将它们用起来。

到哪里开拓，找导师？

2）在互联网上，每个行业，都有牛人。

这些牛人一般会在互联网上发表自己的见解。多去读，争取弄懂。然后与他们联系。

第一步是写出自己的理解疑惑等，然后问一些专业一点的问题，不要问一些宽泛的问题。

他们会乐于交流的。真正的大牛，是很谦虚低调的。

高阶做法

要把自己变成值得人教的人，就是自己说话做事要靠谱。

做了一件事情后，要去向导师提问，要问精准的问题，不要泛泛而谈。这件事情我是怎么做的？但是觉得哪儿有问题？我按照你教我的，怎么会出岔子或者没有达到理想的效果呢？要记住你的导师的爱好，甚至困难。感恩是非常重要的，通俗的讲，就是要记情。

7防被贴坏标签

这里的标签，是我们一贯行为后，你给别人留下最为深刻的特征。

坏的标签，往往是你重复犯错的标签。一次别人可能印象不深，多次就会深刻了。一旦别人提到你，立马冒出来几个字，所以同样的错误要争取不再犯。

不要相信什么”浪子回头金不换”。

作为一个道德社会，中国文化的推理是：一个人只要曾经犯过错，就说明这个人的心不纯。

心不纯，就是坏人。

《肖申克的救赎》在美国，存在着“救赎”这个概念，中国文化里有，但是在ti制内基本不存在的。

高阶做法

一旦被贴了，也不用怕，用自己的业绩来证明自己。

但是预防的作用大于灭火的作用，包括付出的成本都是不一样的。在事情还没有进展到很糟糕的时候，其解决的成本很低，就像伤风感冒要比重症好治一样。怎么在还没有非常明显的时候就可以发现自己的问题呢？就是要在平时多多的记录一下自己的工作。

8理顺关系

1）对上级

上级对下级两个利器是：考核和用人。

考核是经常的。要想得到上级的好评，至少你得完成考核，甚至靠前。这个就需要平时做好工作：

什么时候报资料

什么时候要检查

有没有好的经验等

不要等到年终，才临时抱佛脚，那已经很晚啰。

2）平级

要与同一级别的打成一片。

他们遇事的时候，主动协助，自己能力不济的时候，态度要端正，多给与正能量的鼓励或者安慰。

3）对待下级要客气

不管是上级，同级还是下级，你都应该有几个与你相对靠的近的人，那样你的助力会很多。

高阶做法

对待上级，千万别忽悠。不管是他们到你的单位，还是你上去沟通，一定要尊重。

沟通的核心有两个：建立良好的工作关系，他们叫你如何用活zheng策以及最新的zheng策出台前，你的工作如何处于有利的位置。ti制内，上级是十分关键的；不起决定性作用的副职不要忽视，不能得罪，ta支持你，你可能不一定能够上去，但是ta反对你，却是很致命的。

9打造自己的一两个强项

发现自己的优势，并且能够长期的训练，造成与别人不一样的东西，是除了关系等之外，不可复制的竞争力。

如：EXCEL用得好，写文章优秀，处理问题严谨，善于协调沟通关系，会做自媒ti等。

这些，没有长期的训练，是难以达到的。

高阶做法

要知道gong务员也有两种竞争方式：常量竞争和变量竞争。

常量竞争就是比大小，拼狠劲。

变量竞争，考虑的是赛道。

如互联网《明朝那些事》的作者当年明月，就是我们ti制内的人。刘慈欣就是山西娘子关发电厂的工程师，他是边上班边写东西，直到他大火。发电厂给了他收入，他也有时间写点东西。

10勤学习

让自己具备打一场战役的全部知识。这个可以慢慢去积累的，但是，如果不学习，很大程度上，不仅工作干不上去，而且，会与社会脱节，这个不是危言耸听。

方法只会让你做事更快更高效，真正的制约你的是，在做事后，不管失败也好，成功也罢，悟出了一些深刻的道理没有。

高阶做法

ti制内的人，gong务员和教师，基本很少人研究认知心理学，其实这门课太重要。它是教会你如何学东西，以及你的道理，如何通过认知心理学倡导的科学方式，进入别人的大脑里。

如认知心理学告诉我们，人们喜欢新奇的东西，人们大多数的时候，只会关心自己，如一次讲太多根本记不住。那么你就可以运用。

到老百姓家里拉家常，要特别注意他们的生活，节气上，要问准备得怎么样？有小孩考上大学，要注意为他们高兴等。如讲话的时候，要注意用自己的新闻大事件，融入自己的讲话中去。

以上10个方面，都是我们在基层工作中，一些关键的环节，不要说全部掌握，就是能够有两三个做得比较彻底，其他做得一般，都可以超越很多人。