南方能源监管局召开2021年南方三省（区）“获得电力”服务水平提升工作现场推进会暨综合监管动员会

4月20日，国家能源局南方监管局在佛山召开2021年南方三省（区）“获得电力”服务水平提升工作现场推进会暨综合监管动员会。会议旨在深入贯彻党中央、国务院关于优化营商环境的重要部署，落实国家能源局1479号文件精神和要求，做实做深做优南方三省（区）“三零、三省”供电服务，更好更快提升辖区内“获得电力”整体优质服务水平。国家能源局市场监管司相关负责同志、国家能源局南方监管局主要负责同志、三省（区）政府能源主管部门有关代表、南方三省（区）供电企业有关代表出席了会议并深入现场参观交流了广东佛山市“获得电力”推进先进经验。

国家能源局南方监管局党组书记、局长张建平在讲话中表示，全面推进党中央国务院“获得电力”目标实现，有着重大的政治意义和深远的社会意义，要进一步提升对“获得电力”服务水平的认识，将政治自觉融入思想血脉，不断提高自身政治判断力、领悟力、执行力，在政治、思想和行动上保持与党中央高度一致，抓好贯彻落实，全力以赴把“获得电力”打造成南方三省（区）营商环境优势品牌。

国家能源局市场监管司副司长赵立志对南方地区“获得电力”整体工作表示肯定，同时希望能源监管机构、各供电企业在推动辖区内1479号文落实的关键之年，从思想上、行动上高度重视，提高责任感、紧迫感，真正把“获得电力”工作抓好抓实。

南方能源监管局就提升用户“获得电力”优质服务水平综合监管情况向有关单位进行了通报。各供电企业有关代表分别对“获得电力”工作开展情况进行了汇报。

张建平对接下来的能源监管工作和供电服务工作提出了几点明确要求。他表示，广州、深圳带头形成最佳实践、输出推广典型经验，大湾区其他城市主动创造条件迎头赶上，不断巩固、优化和扩大区域内“获得电力”品牌城市和精品项目，将“三零三省”服务做深做精做优，为增强粤港澳大湾区核心竞争力，建设中国特色社会主义先行示范区注入动力。同时，坚持抓两头促中间，推动供电普遍服务均等化。树牢“人民电业为人民”理念，以解决群众用电堵点、难点和痛点为突破口，通过推广定点监管、协同监管新模式，促先进带后进，结对共同提升，打赢供电普遍服务攻坚战。

张建平认为，经过近几年的努力，南方三省（区）“获得电力”服务水平明显提升，辖区内用电环境明显优化，群众用电满意度明显提高，但依然存在发展不充分、不平衡的问题。要通过供电普遍服务定点监管试点单位，加强关注指导、争取资源优势，促进供电普遍服务城乡融合一体化高质量发展实施，逐步实现城乡电力均等化。各供电企业要增强人民理念，主动担当，做好电力普惠性、基础性、兜底性服务，逐步解决276个自供区、低电压、频繁停电等长期困扰老百姓工作和生活的共性用电问题。

今年是中国共产党建党100周年重要时期，重大活动密集。张建平要求各供电企业要以“人民至上、生命至上”为宗旨，充分认识准确把握好安全生产新形势新要求，切实防范化解风险，扎实工作，坚决做好庆祝建党100周年重大系列活动保电任务，重要用户和民生电力保障工作。要完善应急情况联动处理机制，及时准确向监管机构通报应急事件进展，避免恶意或不良舆论。

营商环境，没有最好，只有更好。在能源监管方面，南方能源监管局结合1479号文和区域实际，先后印发了关于提升“获得电力”优质服务水平的监管方案和行动计划，包括2020年和2021-2022年的（《关于开展提升用户“获得电力”优质服务水平综合监管的通知》（南方监能稽查〔2020〕280号）、《广东、广西、海南三省（区）2020年度提升用户“获得电力”优质服务水平综合监管工作实施方案》及《广东、广西、海南三省（区）全面提升 “获得电力”优质服务水平综合监管（2021-2022年）工作方案》），共12方面35条监管措施，不断提升“获得电力”整体优质服务水平。

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