随着时代发展，志愿者服务在基层社区治理服务中成了一股不可缺少的力量，在基层治理体系中发挥着重要作用，可以说是城乡基层社会治理的重要一环。笔者在元山子乡盂县营新时代文明实践站志愿工作服务中借鉴相关理论和不断实践，总结出志愿服务“四步”法与广大志愿服务者分享：

一，问需求，找准志愿服务切入点

与我所工作的盂县营村一样，农村多数地方都地处城区边缘区域，各村组之间不紧凑，如果用一笔带过的形式做志愿服务的话难度较大的同时，也收不到预期效果。但若通过实际走访，得知辖区居民的实际需求，以“新时代文明实践站”为载体，立足于群众需要什么，“新时代文明实践站”就提供什么，精准对接居民，则既打通了服务群众的“最后一公里”，又能让群众切身感受到党和政府的的温暖和关爱。

二，聚人气，力求志愿服务常态化

记得刚开始，我们的志愿服务仅仅是按照上级通知去完成而已，但随着居民需求的不断增加，逐渐使志愿服务成为了常态化，这样一来，就需要扩大志愿服务队的数量，要扩大队伍，就必须利用各种形式吸引居民参与。然后建立“体验—参与—践行”的活动路径，引导志愿者参与各项志愿服务活动。如此一来，就形成了一种风气，一种潮流，使新时代文明实践站的人气与日俱增。这里有一个规律，就是：新时代文明实践站越有人气，志愿服务就越有效果，没有人气，就没有效果。

三，汇资源，提升志愿服务新动力

一旦志愿服务进入常态化，那么之前的有限条件势必无法满足日益增加的各种活动内容和服务项目，这时候，汇聚各种资源就势在必行了。我们刚刚开始的时候，翻来覆去就是“两委”成员和村组长互换角色轮流去做，后来我们逐渐发展“五老”人员、在村党员、驻村工作队、驻村选调生等加入到志愿服务队，特别是最近又与包村企业“京能发电有限公司”党支部、“内蒙古万里行公益协会”携手进行各项志愿服务工作，通过这样一系列的资源汇聚，盂县营新时代文明实践站的服务动力得到了极大的提升。

四，总经验，促进志愿服务新台阶

志愿服务和其他工作一样，必须是一边做一边学，一边总结一边提升，所以在任何一场宣传、服务中都要刻意去总结经验，然后结合不同的时间节点创新延伸。这方面，我的经验是：用心了，就会有项目，总结了就会有创新。

这就是我分享给大家的“四步”志愿工作法，不足之处在所难免，希望广大志愿服务者提出宝贵意见，使我们的志愿工作持续赋能。