近日，中国社会治理研究会联合深圳大学城市治理研究院、清华大学社会治理与发展研究院、北京大学城市治理研究院、北京师范大学中国社会管理研究院、浙江大学社会治理研究院等45家机构开展“全国市域社会治理创新优秀案例（2020）”活动，经汇总初选、专家评审，由芝罘区委政法委申报的“民需网格项目服务工作法 探索基层社区治理的‘大海阳样板’”案例成功入围，这是继“2020年度中国社会治理百佳示范县市”之后，我区荣获的又一项市域社会治理国家级成果。

芝罘区毓璜顶街道大海阳社区位于烟台中心城区，社区老人多孩子多，各类社会矛盾集中、日常管理事务繁重，是典型的人口密度大、基础设施陈旧的老城区社区，广大居民和社区各类组织参与社区治理不积极，发挥作用不显著。近年来，大海阳社区党委按照“民需网格化、服务项目化”的总体思路，推行“民需网格项目服务”工作法，将社区划分4个区片、13个网格，建立三级网格工作体系，健全完善社区党委书记、区片党支部书记、网格党小组长、党员中心户四级分包责任制，推行“一格一账”机制，建立“民事账本”，对网格内的问题登记造册、跟踪解决，确保事事有回声、有着落，搜集群众反映问题诉求1.1万余条，全部进行了跟踪解决；开展“一格一品”创建，鼓励网格探索有特色、有实效的群众工作法，培育出“邻里盛惠”等9个群众工作模范网格。

建立社区党组织牵头，驻辖区企事业单位、“双报到”单位、小区物业公司、“两代表一委员”共同参与的五方联席会议制度，对涉及社区党建、社区治理、居民群众利益的重大事项，出谋划策、集聚共建合力。通过群众需求“项目化”服务，把解决群众最关心、最直接、最现实利益问题作为工作的落脚点和出发点，将群众的小事当成天大的事做实做细做好，实现了社区共建共治共享，有效提升了社区治理实效。

“民需网格项目服务”工作法实行以来，社区里家事有人听、难事有人帮、烦心事有人管，民意连民情、民情连民心，整个社区和谐、温馨的大家庭氛围更加浓厚。如今的大海阳，走出了一条以社区党组织为核心，以居民自治为主体，以网格化服务管理为抓手，以社会共治为重点的社区治理之路。大海阳社区连续14年实现零集体信访，是全区群众满意度测评工作中唯一一个连续8年名列前十的社区，荣获“全国和谐社区建设示范社区”、“全国最美志愿服务社区“等荣誉称号，先后接受中组部、民政部、政法委等中央省市区各级领导的调研和观摩900多次，大海阳社区党委书记冷晓燕荣获山东省“担当作为好书记”、“齐鲁时代楷模”、“全国劳动模范”等荣誉称号，被中共山东省委、省政府记一等功奖励。（凤凰网山东 张春亮）