话不多说，先上一份完整的【直播运营工作图】——

我们先从直播的前、中、后期工作开始讲起。

一、直播前

对于刚刚开始做直播的机构和个人，想要打造自身的直播体系，达到一定的直播效果和号召力，首先要做好的就是直播前期的筹备工作。这部分工作虽然不能完全解决直播过程中遇到的所有问题，但是准备工作越充分，后期才会稳步上升。

1、前期筹备

2、宣传分发

考虑好宣发推广相关的直播预约、推广内容和用户沉淀。

3、人员分工

直播所需的人员配置有主播、摄影师、灯光师、调音师、导播、场务总控、推流人员、商品管理人员、客服等。

但是考虑到团队规模、人力成本及工作总量，直播团队的基础配置至少是四人团队：主播+运营+场控+客服。尤其是刚刚开始做直播的运营团队，常常是一人身兼数职。

直播运营者虽然分工不同，但是很多问题的处理上仍然需要彼此之间的互相补位和默契配合，这些能力的提高对于直播顺利落地起到了至关重要的作用。

二、直播中

主要包括了开播准备和直播环节，基本工作如下：

三、直播后

1、直播复盘

任何一场活动都少不了复盘环节，直播复盘是最快可以找出问题、总结经验的方式，这对于后续的直播的改进和完善有很好的推动作用。

同时也需要整理出直播中的各项数据，从数据中抽丝剥茧，可以更直观反映出直播的效果，便于客观审视直播的整个流程中的各个环节。

2、售后服务

直播结束之后，要尽快整理出订单信息。

3、用户管理

为了更好的承接这些新的用户，需要认真统计用户信息，添加用户微信，采用标签化管理或者赠送新人福利等方式，更好地沉淀用户，便于之后的精细化运营。

4、直播宣传

直播过程也可以为教培机构累积宣传素材。

其一可以截图直播分享至朋友圈，吸引更多用户；其二在直播中的录屏视频，可以进行剪辑后再发布，作为视频宣传素材，放大直播宣传效果。

以上就是一份通用的直播的大致流程工作内容。对于想要在直播上发力的教育机构或者个人，还需要在以上内容的基础上了解更多直播的运营操作技能，助力直播工作顺利进行。