如果说过去二十年，中国发挥人口优势，围绕着规模、成本与速度，让中国电商赶上了一往无前的增长时代，那么到了今天，内外部环境巨变，互联网人口红利消退、供应链繁杂以及竞争对手的全面崛起，都无疑对中国电商公司们发出新的挑战。

告别高增长阶段，推动高质量发展，是电商未来的必然方向，也与拼多多联席CEO赵佳臻新上任后的首要目标不谋而合。

“过去两年，拼多多已逐渐完成从速度到质量、从快到稳的转型。如果说过去两年的关键词是砍营销、重研发，那么从我开始的这个阶段的关键词之一是高质量发展。”赵佳臻如此表示。

8月29日晚间，赵佳臻交出了一份上任后的首份成绩单，财报显示，2023年第二季度拼多多实现营收522.8亿元，同比增长66%，增速在竞争激烈的电商赛道位居第一；净利润实现131亿元，同比增长47%，同样远超市场预期的85.99亿元。受财报拉动，拼多多当日股价大涨15.43%，市值来到1238.51亿美元。

作为企业经营的晴雨表，财报是观察一家公司业务发展的窗口，除了消费回暖以及宏观政策的客观原因，这些数字背后，还展现出了拼多多对新“高质量发展”战略践行的回报，平台对消费、供给及生态侧这三个主要方面的改善，都成效初显。

用投入激活高质量消费

电商一直是中国互联网最卷的行业之一，作为疫后复苏的关键之年，今年各厂都放出价格杀招，试图打赢这场战。8年前拼多多如同鲶鱼般搅动了电商市场，各厂这次价格策略的背后目标，无疑也直指拼多多的用户。

不过最新的财报业绩显示，拼多多既没有受到影响也不在乎外界竞争。财报后的电话会上，赵佳臻表示，不意外竞争对手加码补贴，行业竞争确实变得更加激烈，但拼多多应对行业快速变化的核心不是关注竞争对手的战略，而是立足于消费者需求，提升自身能力，勇敢地直面竞争。

此外，拼多多还会将竞争压力转化为增强自身核心能力的动力，未来把精力放在落实“高质量发展”上。拼多多要全面提高自身的能力，打造应对竞争的护城河，具体来看，提升集中在消费、供给、生态三大方向。

消费方面，赵佳臻表示拼多多在强化平台“多实惠+好服务”的能力，坚持站位消费者，满足多元化需求。

第二季度有重要的618年中大促，拼多多百亿补贴连续投入150亿消费券，对数码家电等重点领域进行补贴，在真金白银的投入下，拼多多激发了全域消费的需求。618期间美妆品牌细分类目销量最高增幅超过790%；县域市场手机订单量同比增长130%；家电品牌的全品类销售规模同比增长113%。

拼多多意识到，通过加大投入推动消费普惠，是拼多多押注未来价值的选择。平台数据也印证了这一事实，过去在拼多多消费额不足500元的群体，今年上半年消费额上涨了近2倍，有更多消费潜力得到挖掘；与此同时，“百亿补贴”频道今年上半年用户数和品牌数增长明显。

有了好消费还不够，消费背后的服务也需要同步提升。今年以来，拼多多已将绝大部分品类从支持72小时发货，升级至支持48小时内发货；在售后策略上对老人及偏远地区的消费者进行服务倾斜，同时执行更加主动的客服策略，如为利益受损的消费者提供仅退款服务。

不过，长期投入的决心与行动，也会对拼多多的成本支出造成影响，2023年第二季度拼多多销售和营销费用为175.4亿元，同比增长54.7%，主要是由于促销和广告活动支出的增加，总运营费用达到208亿元，同比增长41%。

但对拼多多来说，或许正如赵佳臻所言，“修炼内功、实现高质量发展，是平台价值进一步提升的必经之路。”

用良币驱逐劣币，塑造平台健康生态

商家是产业链中承上启下的关键环节，消费的另一侧就是供给。如今消费逐渐多元，供给也要满足需求的匹配，中国多年来面临着传统中低端供给严重过剩，但高品质供给长期不足的境况，事实上高质量的供给，能够引导甚至创造需求。

在供给侧方面，拼多多正发挥自身技术背景和优势，深入供应链，推进制造业、农业的技术普惠，将更多优质产品直连全国乃至全球市场。

多年来，拼多多的团队都活跃在田间地头、在产业带一线，引导农户和中小企业在生产种植、产品设计、物流等多方面引入标准化的流程，不断强化高质量的供应能力。二季度，拼多多“农云行动”深入山西运城、四川成都、陕西西安等水果大产区以及湖北潜江小龙虾、福建霞浦海产、山东金乡蔬菜、苏州大闸蟹等农产带，为当地商家提供电商运营专场培训及一对一定向运营指导，推动农特产的标准化、品牌化、数字化发展，建设数字化新供给。

拼多多还通过“百亿生态”专项，向优质商家、优质商品提供资金、流量、产品三位一体的扶持，引导商品品质和服务质量全方面地提质增效，如今拼多多的平台活跃商家数量超过1400万，只有让资源向优质倾斜，优质供给自然才能脱颖而出。

除了国内的扶持，多多跨境也为中小制造业工厂提供扶持，助力优质国货一键卖全球。截至目前，多多跨境已覆盖除食品、日化品外的所有品类，深入百余个国内产业带，助力万余家工厂成功出海，触达20多个国家及地区的消费者。

借助多多跨境，不少工厂不仅找回了订单，还提升了利润，一些代工型企业通过生产差异化的产品，利润率甚至能够达到传统外贸的5倍。与此同时，平台还鼓励商家建立自己的品牌，给予品牌商家更多的流量扶持和品牌溢价。供给端的提升，最终也将体现到用户体验上，为平台带来更多的价值反哺。

在高质量生态方面，拼多多也加强了管控，毕竟庞大的平台体量背后，要想获得用户的投票与信任，必须要有繁荣健康的生态做“土壤”支撑。

自4月以来，拼多多陆续发布了10余项平台规则，完善了平台内商家合规经营以及消费者体验的制度保障。以“一号工程”为抓手，拼多多截至目前合计清理低俗广告图片逾10万条；处置饰品、家居摆件等品类的违规商品超30万件；下架危险化学品商品链接3000多条、劣迹艺人违规日历台历637件，在各大电商平台中率先实现全网禁售“亚销售酸盐”，并实施了“非厨刀具”实名售买。

下一步，拼多多联席CEO赵佳臻还要求各部门“回头看”，全面梳理平台发展理念、组织架构、合规机制、平台治理等方面存在的问题，继续开展高质量发展合规提升行动。

赵佳臻认为，只有把平台生态管理好，塑造良币驱逐劣币的大环境，优质商家才能得到更多成长机会，用户才能获得更多增量价值。

赤脚踩泥，坚定投入农业

从农产品起家的拼多多，第二季度继续加码农业投入，目前中国农产品的线上化率水平仍然较低，流通效率也有很大的提升空间。

为了帮助用户告别“水果刺客”，实现“水果自由”，拼多多在核心的百亿补贴栏目，上线了“水果自由消费季”活动，对榴莲、蜜瓜、荔枝、椰青、菠萝蜜、百香果、阳光玫瑰等水果中的“奢侈品”进行重点补贴，日料店标价昂贵的蜜瓜，在拼多多仅售11.89元，每斤不到4块钱。受补贴拉动，拼多多百补农产品的销售额同比增长80%。

除了平台补贴，拼多多还通过原产地直发的方式，缩减掉传统供应链的中间环节，直连全国消费者，水果真正实现了低价，并成为本地农户的“致富果”。数据显示，在农产品零佣金政策的支持下，入驻百亿补贴的涉农商家同比增长60%，覆盖全国超百个农产区。

二季报发布的同时，拼多多百亿补贴宣布发起“品质农货金秋加补”活动，加大力度补贴时令好农货，延续高质量消费的引导。

过去一段时间，拼多多进一步加强“产学研”的深度融合，持续举办各项科技赛事，比如“多多农研科技大赛”、“拼多多杯”科技小院大赛、“全球农创客大赛”等等。立足全球农业领域科技前沿，在农业关键技术方面积极探索，同时将理论通过比赛落地现实，拆开科研与市场之间的墙，未来有机会助力先进技术下沉、科研成果转化以及优质农产品的产销对接。

在2023年Q2财报中，拼多多还披露聘任荷兰瓦赫宁根大学终身教授Ivonne Rietjens担任独立董事，瓦赫宁根大学是著名农业科学研究机构，Rietjens教授目前担任该校毒理学系主任，Rietjens教授的加入将在农业科技和食品安全领域带来丰富的专业经验和广阔的国际视野。拼多多集团董事长、联席CEO陈磊表示，非常期待在Ivonne的指导下，为推动农业现代化转型作出更大贡献。

“农业是拼多多的核心战略，坚持对农业的长期投入，参与农业科技创新与普惠，希望能够为农户和中小企业在生产种植、产品设计还有物流等多个方面引入标准化的流程，并通过专项资金扶持，不断强化高质量的供应能力，最终在前沿农业科技研究、现代农业人才培养、农业科研成果应用转化等为农业现代化转型做出贡献。”陈磊说。