第一代农信人在实践中铸就的“挎包精神”,吸引一代又一代农信人,他们始终坚持学习、践行、弘扬和发展“挎包精神”。“挎包精神”已经成为农信人克服一个又一个困难、战胜一个又一个险阻、创造一个又一个辉煌的红色根脉、基因密码和精神食粮。守正创新、继往开来,新时代新一代农商人的使命如何担当?
任功巧,湖北崇阳农商银行营业部客户经理。在她心中,传承“挎包精神”,就是要从老一辈农信人身上汲取力量,坚定理想信念,做好农商“三种人”,用行动和成绩来回答时代的问卷。
求知若渴,勤于思考,做工作上“用心人”。“工欲善其事,必先利其器。”对于一线银行人员而言,专业素养就像产品的技术含量,而道德素质就如同产品的品牌形象。如何让我们的金融产品更被客户所认同、认可、信任呢?只有不断学习,努力进取,提高个人业务能力、服务能力和综合素质。2022年5月刚转岗为营业部的客户经理时,面对从未接触过的公司类贷款,任功巧认识到,只有充分利用点滴时间不断“充电”,才能尽快熟悉业务,独当一面。通过向资深客户经理请教学习,对规章制度的深入学习,慢慢地,她开始有了眉目。白天对接业务,走访客户,她只有利用晚上的时间一个人坐在办公室钻研文本。就这样,在不到一个月的时间里,她对自己管户的公司类贷款情况以及经营状况都了然于心。在2024年“春天行动”里,通过对管户企业的熟悉程度,依靠着裸贷治理政策和利率优惠政策,新增活期存款近千万元。
业务扎实,服务细致,做客户的暖心人。从业以来,任功巧以自己贴心的服务品质,赢得了客户的认同和赞誉。在日常的工作中,她总是详细地了解客户的贷款需求,及时解答客户的业务疑问,为客户提供便捷的服务和灵活个性化的产品,因此培植了一大批忠实的优质客户群体。
“崇阳里”是任功巧管护的楼盘,因她高效、专业的服务,赢得了置业顾问陈经理的高度信任。一来二往中,陈经理有什么金融问题第一时间就会想到任功巧。1月18日上午,任功巧如往常般接到陈经理咨询电话,“任经理,我想请教下,是‘车贷’划得来还是你们上次介绍的‘白领贷’划得来?”她立马提上心来,“咋啦,陈姐,准备买新车啦?”“不是,我弟弟在武汉上班,看中一款新车,想节前提车加上明年他的房子也要装修,所以不能全款,只能贷款啦,问问你哪种贷款方式更好!”任功巧立马爽快地回答,“陈姐,等着,你在楼盘啵,5分钟到您面前。”立马带上资料去介绍,在获得陈经理认可后,及时通过陈经理介绍与其弟弟联系,了解其具体情况后,通过线上收集基本资料,提前审批授信,成功营销了一笔金额100万元的“白领贷”。
笃行不怠,砥砺深耕,做农商的初心人。老一辈农信人勤俭敬业、走街串户、任劳任怨和无私奉献的“挎包”精神,我们不曾忘记,过去的农信人成就了现在的农商人。任功巧深知年轻一辈的农商人应继承和发扬“挎包”精神,不忘初心,奋楫笃行,履践致远。
在任功巧心中,一直秉承着“有呼必应,无事不扰,做一名金融服务‘店小二’”的初心。在她的时间概念里,没有下班和放假一说,下班就是走访商户,了解商户业务需求,放假就是维护客户,做到精准营销。
崇阳县香泉路开便利店的王老板,就是通过她“走”出来的“粉丝”,从刚开始的冷漠与质疑,到现在成为该行的金码商户和微贷客户,离不开她的辛勤走访与积极营销。
在平凡中甘于奉献,在辛勤中体会进取。任功巧用行动和实力展现新一代农商人传承农信精神的风采。2023年她两次获得“金牌营销之星”、“铜牌营销之星”以及“先进个人”等荣誉。在2024年“春天行动”战场上,她也率先完成个人存贷任务并继续努力着,截至目前,她个人发放微贷1510万元,微贷余额2564万元,个人存款净增1600万元。