一个产品的运营规划：重点是思路，不是写规划。换一句通俗的说法就是，如果扔给你一个产品，你该怎么去为这个产品做规划？又该如何全面有序地思考？

So,所以？

什么是运营计划书？所谓运营计划书是从运营计划而来，既要描述对一个产品的运营需求，也要制定运营目标，同时梳理运营点，并拿出相关计划的一个文案工作的交付物。

所谓交付物呢，就是将自己的工作，细化、落地后，给出的一个物事，这个物事，对于产品经理来说，是PRD，对于项目管理来说，是项目进度表，以及管理项目进度的方法，对于运营来说，就是运营计划及详细的运营方案，以及落实到各项运营工作中的执行策略，等等。

【一】明确做策划方案的工作原则

在你真真正正准备去做一份策划之前，你需要了解一些行为准则，这样你才不会在做策划方案时候跑偏 ，去往一个错误的方向越跑越远，到底什么是一个策划工作？其就是逻辑思维能力加创造力的组合作，组合在一起就是一个策划工作。

策划工作=逻辑思维+创造力

而现在我们很多人在做策划方案的时候，都是把方案的全部想像成是流量挖掘方式，仅此而已， 却没有关注目标与分解目标这些结构，纯粹是盯在这个方案的曝光度，而不是去围绕整个方案的一个有效流量的目标去做事情，这个是一个误区。

【二】做策划应该具备正确的策划思维

那我们应该怎么做呢，有效的去写一个策划方案应该是这样的思维

关于做什么

我们做方案的时候要有一个清晰的目标，清晰的目标会有一条明确的时间线和有一个可以估量的数据结果。

那么，接下来聊一聊运营计划书的框架和注意事项，根据不同的目的和不同的阶段，运营计划书应该有不同的内容，但大体的框架，可能是下面这个样子：

基本的思路框架如下：

1.产品的定位

2.KPI指标

3.工作统筹（团队协作）

4.资源统筹（资源对接）

5.运营方案

6.执行方案

7.预期效果评估

下面具体说：

个人资料，提供参考1. 产品定位

是有一个句式可以套用的，比如：

在什么样的场景下，用什么产品形态，满足什么用户的什么需求。

这里有四个什么，也就是四个核心问题，大家可以试着套用一下。可能情况各异，不一定完全套用得上，缺一个要素也没关系。

目标用户和需求分析

也就是目标用户是谁，是一群什么样的人，他们平时有什么生活习惯和使用互联网产品的习惯，有什么诉求。产品定位和目标用户，都依赖于你对行业、人群和市场的理解和敏锐度判断。

2.KPI指标

前两部的重要之处在于，知道这个产品，这个项目大概是一个什么样的事，那么接下来就要确定：什么样的指标才能衡量做这件事的效果如何。这个指标，不是唯KPI论，让团队去偷奸耍滑地达成目标，而是说这个指标就是我们做这件事的方向。

接下来就是比较细致的年度运营工作计划或者季度运营工作计划中的执行方案啦~

根据年度或者季度工作目标制定工作方案，具体按照时间节点怎么去做？要非常详细地罗列出来，按照步骤一步一步来，具有可实操性和执行的能力，这样给领导的感觉：你非常出色而且认真地制定工作计划，而且具有执行力！

3.工作统筹

根据制定的工作计划，需要团队中不同的小伙伴一起参与协作完成，这里面包括：产品、设计、内容、用户、客服以及BD,所以具体什么工作计划细分做到什么程度，需要和谁对接协作完成都要划分明确，我的用意是防止互相推诿，二是让你的工作到时候有方案可循，不是制定了计划到时候一脸茫然，不知道从什么地方下手？

4. 资源统筹

资源统筹这块，就是说关于公司项目或者产品运营的时候，已经享有哪些资源或者外接资源可以很好地帮助你，帮助团队按着你的工作计划去逐步实施，在这个过程中还需要对接哪些资源？包括资源渠道拓展、商务对接、kol资源及媒介渠道投放合作，互联网同行及官方合作联动，可以通过什么方式实现资源互换、资源对接以及活动参与？

5. 运营策略

不同的阶段性目标，需要采取哪些运营方案去执行完成你的工作目标，在确定资源统筹（之前有说过的）情况下开展运营工作。

根据优先级别、可实现程度去制定运营计划，一定要落实在可操作，有具体的数据支撑和工作流程支撑，不然领导就会觉得你是空大白，毕竟领导希望我们是来为了赚钱工作的，不是为了耍嘴皮子才来的~

6.执行方案

7.预期效果评估

额外说一点——写运营计划书的目的

为什么要写运营计划书，这份计划书里想要解决的是什么问题？

在产品初创期，可能要解决的是大的运营目标和运营战略的方向问题，以及配合目标及战略方向，所需要进行的系统准备、人员准备以及商业模式和运营阶段讨论。

在产品的发展期，可能解决的是一个较短时间内的运营目标定位和所需要进行的运营准备，同时需要去回顾之前的商业模式以及验证结果，后续建议如何调整。

在产品成熟期，可能是去分解各个时间节点上的运营设计和预案，安排竞品运营策略的研究和市场动态的管理。

在产品衰退期，可能是要制定运营退出步骤、时间点和后续的安置工作。

配合不同时期的不同目的，计划书的内容侧重会略有不同，上面我们已经谈到了在初创期、发展期、成熟期、衰退期，实际上，运营计划书需要讨论的事项是不一样的，因此，框架是那个框架，但内容的篇幅会不一样，准备的节奏也不一样。

初创期和发展期可能需要很快的调整运营策略，在这个时候，速度比一切都要重要，因此，运营计划书更新的频率可能会很频繁，但要不要频繁的通过改动计划书的方式去确认，倒不一定。

成熟期的产品运营计划书，可能是每一年先定下来，然后按照季度调整，这个时候是有时间去落在纸面上的，而且由于可能会涉及更多产品、市场方面的工作，因此，反而需要频繁的更新与保持各条线的反复确认与沟通。

以上这些是我对运营的一些经验之谈，关于运营的这个话题很大，每个回答都有不同的切入点，可能有人会有不同的意见，希望大家都提出来，我们共同成长。