面试中，最经典的一个问题：

“请列举一个过往工作中印象深刻的案例”？

这个问题是不是非常熟悉？

是不是很多人一听就吐？

就这么一个烂大街的问题，却让很多人倒在了面试环节，今天咱余孽来稍微解析一下。

凭借我多年国企外企HR，外加N年猎头的经验，给大家说说，这个问题，该怎么回答。

来！

大部分人听到这问题，第一反应都是，我过往工作都在摸鱼中度过，哪有什么印象深刻的案例？！

不用慌，大部分人听到这个问题，都是这么想的。

小爷我天天辛辛苦苦上班，不就是为了挣这仨瓜俩枣，除了平时吃瓜聊八卦津津有味，哪项工作不是酒肉穿肠过，片叶不沾身！

你让我怎么回答这个问题？

不急，不慌，咱先追本溯源，一步一步来。

朋友，你先抬头看看，你现在处在怎样一个场景下？

可能一个小会议室，或者一个嘈杂的办公区，或者前台绿植处，或者大隐隐于市的小区房间。

坐在你面前的人，或男或女，或年轻或年长，或成熟或稚嫩。

拿着根笔，拿着你的人生履历，指指点点，写写画画。

你来这里是干嘛的？

面试。

啥是面试？

面对面的考试。

所以，这些你眼前的这些耀武扬威洋洋自得的面试官是来干啥的？

简单来说呢，就是来看看你，以后是不是有资格跟他们坐在一起。

就是这么简单和直白。

那你心里想了，凭啥是这些人来评判你有没有资格？

这没办法，孩子，这是在职场，总要遵从一定的规则。

就像你说高考各地试卷不统一不合理但这还是咱目前最公平的选拔考试一样。

新人总是要经过选拔，而选拔总要有标准，而眼前这些各色人呢，就代表了这家公司的标准。

当然，人与人是不一样的，不排除说一些面试官翩翩君子任人唯贤，一些面试官蝇营狗苟怕强避牛。

这可能就要靠玄学来趋利避害，这里就不做赘述。

我们回到这个面试问题，“请列举一个过往工作中印象深刻的案例”。

套用理论来说，这就是情景分析题，靠之前发生过的实际情况，来推导未来可能出现的情况。

这个问题虽然烂大街，但通过已知来推导未知，其实是非常合理的一个问题。

那，这种问题应该怎么回答呢？

首先，咱先分析题干，逐字逐句的分析。

“一个”，懂吧？就说一个就行，面试官时间有限，也没空听你瞎掰掰。

“过往工作中”，懂吧？就是实际发生过的，不要拿那些虚的假的糊弄我。

“项目或者案例”，懂吧？并不是说你做的工作叫某某项目才是案例，你每天的打字，画表，搞ppt，都是某些案例的组成环节，你得全面全局的来看，你的工作都是由一个又一个的案例来组成。

以上这三个词语都非常明显易懂，就剩下唯一的一个名词了：

“印象深刻”。

这是最重要的四个字，赶紧想想，上份工作里，发生的什么事儿有印象深刻？

有些人一提到印象深刻，就想起来自己在上份工作里，如何被刁难，怎么穿的小鞋，是怎么受苦的。

或者谁谁谁跟谁谁谁怎么样，某某某和某某某又出现桃色绯闻。

这些事情吧，不得不说确实印象深刻，但是在面试这个场合下，未免太过随意了一些。

它更多的是一些茶余饭后的谈资和八卦。

你再想想，上份工作里面还有啥印象深刻的？

某年某月某天，公司算错了账多发了多少工资？

NO,NO,NO!

是摔了多少盘子，扔了多少碗，还是搞砸了某个大事儿？

。。。。。。

以上这些事情，虽然印象深刻，但是在面试这个场合，确实不适合展开详聊。

我们要记住以下几个原则：

1、这个案例，结果一定是成功的。（小成功，做完就是成功！）

一些项目没做完，或者做到最后失败的，你拿出来说干什么？

除了证明你的能力不行之外，很难在面试这么短时间内让别人知道你的苦衷。

有人说，我恰恰是要说这些特别难的项目，虽然没成功，但是这能够证明我的能力！

好比说在撒拉哈种绿植，在埃菲尔铁塔做校准，给中移动老总卖联通套餐，给韩国总统卖意外险。

这些事情，你要是能做的出来，确实非常能证明你的实力，但你有这个实力，你根本不需要出来面试。

除了让别人觉得你好高骛远眼高手低，就是徒增笑耳。

所以，一定要说一个你做的成功的案例。

2、这个案例，方向一定是正向的。

这个正向，是说你做这个事情，对公司有好处，不是放在社会价值上的正向，而是在此基础上，对公司价值的正向，简单来说，就是能够为公司创造利益的事情。

举例来说，就是工作上做了哪些改进措施，减少了多少成本，写出了多少优质代码，引领了公司的发展。

不要说什么，举报上家公司偷税漏税并成功送老板吃国家饭，这一说出出去谁还敢雇佣你？

要说你做了哪些给公司创造价值的事情，违纪违法的事儿少说。

不过你要是去电诈公司应聘，当我没说这一条。

3、这个案例，不需要非常困难，但是足够正确。

这个区别于第一条，成功的案例。

成功的案例不需要多么的深奥和困难，就是那种工作中日常见到的一些小困难，有一点难度就足够。

这一条对于很牛逼的朋友来说不适用，你做了很难的一个项目，你就可以以此举例。这个绝对是加分项。

但对于绝大部分普通的我们来说，太难的案例咱可能也做不出来，另一方面很容易露怯。

就是你觉得特别特别难的项目，对别人对面试官来说习以为常，这样面试官再问到一些细节的时候很容易出问题。

你要做的，就是梳理一下之前的工作经验，找出一个在工作中稍有难度，但是大部分人都能够解决的案例，而且解决的办法，必须是公认统一的。

比如一个项目推进不下去，需要跨部门之间的协作，怎么解决？

去联动沟通各个部门啊，升级处理啊！

比如一个项目推进不下去，需要有新的技术或者方案，怎么解决？

通过自己思考请教寻访，提出了新技术或方案啊！（这你得想好什么新方案。。。）

比如一个项目你能做，别人也能做，你做的怎么就比别人好了呢？

除了保质保量，还有降本增效啊！

这些案例都是有非常明显正确的、公认的、无异议的解决方案，这些案例，就是你要在面试中表达的。

以上三条，就是你要列举那个案例的标准。

成功，正向，正确。

满足这三个条件，你再仔细好好回顾下自己的经历，在面试前，准备一两个。

这样，题干咱分析完了，印象深刻的案例咱也有谱了，接下来要做什么？

用准确的语言去描述出来这个案例。

这就是在面试中更重要的一个方面，表达。

可以这么说，在面试中，相比于你的实际案例，你的表达是更重要的。

再简单的一件小事，你说的非常圆满，这都是你的加分项。

再困难的一个项目，你说不清道不明，这也是你的减分项。

这就是在面试中表达的作用。

就这个方面的话，咱展开来说，得有很多很多内容。

要不然，

我们下次再说。

我累了。

。。。

以上，谢谢大家！