问答板块在产品销售中的重要性不容忽视。作为一种能够引起用户兴趣的方式，问答可以帮助用户解决问题，提高他们的购买决策和下单率。这也是为什么越来越多的电商平台都开始重视问答功能的原因。

以灯鹿为例，他们开发了口碑问问功能，为用户提供了一个可以对商品质量和使用方法进行提问和解答的社区。这种形式不仅增加了社区的活跃度，还增强了用户的参与感和可玩性。在这个社区里，用户可以互相交流，分享使用心得和购买体验，这不仅有助于用户解决问题，还能够建立起用户之间的信任关系。

商家可以通过设置各种奖励活动来激发用户参与问答。比如，回答问题并获得奖励积分或优惠券，这不仅可以增加用户的参与度，还能够提高用户留存和粘性。商家也可以将一些优质问答添加到商品详情页中，以展示产品的特点和优势，从而提升产品的竞争力和吸引用户购买。

除了以上提到的好处，问答板块还可以帮助商家了解用户的需求和关注点。通过分析用户的提问和回答，商家可以及时调整产品的设计和优化，以满足用户的需求。同时，商家还可以借助问答板块与用户进行直接沟通，了解他们的痛点和期望，从而更好地改进产品和服务。

然而，要想真正发挥问答板块的作用，商家需要注重质量。只有提供真实、准确、有价值的回答，才能赢得用户的信任和认可。商家可以通过培训客服人员或邀请行业专家来提供高质量的回答，也可以鼓励用户之间互相帮助和分享经验，形成良好的问答氛围。

总之，问答板块在产品销售中起着不可忽视的作用。它能够引起用户的兴趣，帮助他们解决问题，提高购买决策和下单率。通过开发口碑问问功能，商家可以增加社区的活跃度和可玩性，激发用户参与。同时，商家还可以将优质问答添加到商品详情页中，提升产品竞争力和吸引用户购买。问答板块不仅能够增加用户留存和粘性，还能够帮助商家了解用户需求，并改进产品和服务。因此，商家应该重视问答板块的建设，并注重提供高质量的回答，以赢得用户的信任和认可。