明明平时工作能力并不差，但是却因汇报工作时一团乱，不仅没能展现出自己的业绩和工作能力，还给领导和同事们留下了不好的印象。
护士，你有汇报能力吗？
话题1
某医院急诊科晨会交接班的时候，新从内科调来的护士小A昨天第一次上夜班，需要她在晨会上做交班报告。
也许是第一次在急诊科当众交接班，她有些语无伦次，说话拖拉、缓慢，还动不动说“我觉得……”、“我觉得……”，本该3分钟内汇报交班完毕的她，硬是折腾了5分钟还要多，搞得全科医护人员都陪着她难受。
护士小A该如何尽快扭转这种尴尬的局面呢？
话题2
年中的时候，院长要求各科室主任、护士长，进行年中总结。在年中汇报工作时，内五科是感染科，平时收住艾滋病病人很多，感染风险大，工作难度也大，护士长阿曼带着全科护理人员克服困难，在做好专科护理的同时，跟进患者心理疏导，护患关系处的不错。
本是医患纠纷高发的科室，近些年来，医患纠纷却为零，这其中，阿曼和她的同事们付出了多少努力，只有她们自己心里清楚！
可是，在总结会上，因阿曼不善于归纳，年中总结没有找准工作重点和亮点，听得领导一脸着急。明明平时工作能力不差，但是却因工作汇报时一团乱，不仅没能展现出自己的业绩能力，还给领导留下了不好的印象。
这真是好胳膊好腿，不如一张好嘴。想问下各位老师，阿曼该怎么办才能提升自己的汇报能力？怎么样的汇报才能表现出本科室护理工作能力并不差呢？
护理人员如何有效的汇报工作，才能锦上添花？
1、认识到位，方能知耻而后勇
能够认识到自身存在的短板，然后有的放矢，就有了前行的方向。
缺乏汇报能力的护士，要在科室晨会/例会，或是在汇报总结会上，要提前理性的思索：我该如何应对领导的提问？如果这时候，上级领导突然发问，完全没有准备的你，愣是不知道怎么回答问题，如何化解这种尴尬？想要避免这种突然袭击，就要在底下做好功课。
2、做好领导安排的重点工作是前提和基础
这也是护理人员的立身之本。临床工作和领导安排的工作任务做的不好，没有工作成绩，你在汇报工作时，就是吹嘘的天花乱坠，也站不住脚，更得不到大家的认可。
3、善于归纳总结
这就牵涉到了护理工作中护理人员应该具备的归纳总结能力。不要以为你是一个临床护士，只要会扎针、整理病房、做好临床护理、护理管理就行了。还要有一定的文字功底，学会做报表，或是PPT，把护理工作用文字和表格、数据的形式，体现出来，使汇报工作上一个档次。
4、列出框架或提纲
汇报工作时一团糟，不仅没能展现出自己的业绩能力，还给领导留下了不好的印象。想要应对自如，就要提前做好功课，提前理清思绪。
可在每次交班、汇报前写下自己要说的事情，列出一二三，明确汇报的目的，梳理好框架，用数据说话，然后，就能胸有成竹，遇事不慌，自然能达到最好的效果。
5、抓住重点
在现实工作中，有的人明明想好好表现，但每次却都适得其反，如上述话题中的护士长阿曼，就是如此。会干但不一定会汇报工作，这个弱点，是阿曼需要克服和改进的短板。
汇报工作的窍门是，要准确地抓住领导最关心的重心、最关键的要点，对所有的事情与数据都了然于心，把问题回答得清清楚楚，条理分明，以赢得在场人的认可和领导的赏识。
6、把重点讲出来
废话少说，要紧紧围绕着院长或上级主管所关注的点，对工作进行数据统计和总结，善于提炼重点，在汇报内容上要展示有用的项目、任务的进展情况，让你的报表或PPT突出重围，脱颖而出。
如何抓住领导布置的工作要点？
领导们到底想听什么？关注什么，在平时检查和工作会议中，只要用心，就能捕捉到蛛丝马迹。
1、开会时认真听讲
只有在院周会或是护士（护士长）例会上专心致志的听讲，才能及时捕捉到领导布置的工作重点和管理方向。否则，接下来的改进工作与下次的汇报工作，你还是不能达到让大家满意，获得赞许。
2、随手记下重点工作布置
好记性不如烂笔头。在迎检或开会时，在会议记录（或笔记本）上快速记下领导的安排和下一步工作重点。不会速记者，要有意识的掌握一定的速记方法。最起码，也要记下上级领导着重、反复强调的那些关键词。汇报总结时，就要围绕着这些关键词展开，以数据说话，思路清晰，条例清楚，用认真的工作态度，抓住重点和核心工作，提升汇报能力，彰显工作的认真与严谨，成功吸引领导的注意和首肯。
3、汇报时围绕重点工作展开
平时注意认真听讲和揣摩，就能很清楚明白的知道上级主管的工作布置和管理方向，接下来，就知道工作如何开展，汇报时也就能抓住工作要点，不至于偏离工作方向了。
汇报工作时，尽可能的把领导安排的重点工作做成报表或是PPT的形式，以体现出平时工作的严谨和认真态度。
提升护士汇报能力都有哪些汇报技巧？
1、吸引对方的注意力
记住：汇报本身就是一场加长版的演讲。
上述话题中，在科室交班会和院周会年中总结不尽如人意的护理人员，可有意识的锻炼自己的口才，如参加演讲训练班或是私底下在这方面发力。把汇报工作当做演讲来对待。如汇报的第一要点就是吸引对方的注意力，让对方有兴趣、喜欢听你说。
2、讲话要干脆利落
汇报时注意语速。如急诊科的医护人员在进行交接班汇报时，就要加快语速，吐字流利，体现急救队员的麻利与干练，给人留下良好的第一印象。
3、不带口头禅
汇报时不要拖泥带水。有的护理人员在进行交班报告时，不自觉的就带出了口头禅，这是需要克服的缺陷和不足，需要在工作中磨炼和改进。
4、阐明工作要点
领导上次布置的工作任务，完成的进度怎么样？有哪些汇总数据，哪些关键点……这些都是需要汇报出来的内容，同时也是领导希望听到的内容。抓住要点，离汇报成功也就不远了。
5、不东拉西扯
不要轻易加入闲话，因为这是在正式的沟通场所，需要体现严肃的工作态度与敬业精神。
总之，无论是在科室晨会的交接班汇报，还是在医院/科室例会上的总结汇报，护理人员都要严肃认真对待，有效提升自己的汇报能力，提前做好功课，把握技巧和注意事项，以良好的职业素养和临场表现，为自己的职业生涯增光添彩，为工作业绩加分！
