践行服务初心，护理岗前培训
作为拥有15个护理服务站点的机构，成都颐家自创立以来便打造了一支专业培训团队，致力让每一个颐家护理员上门时可提供高质量且具备人文关怀的服务。护理员在上岗前需经过统一专业培训，掌握全面护理知识和实践经验，能够有效地为失能人士提供全方位的护理服务，从日常生活照料到应对突发情况，成都颐家都有着完善的护理培训方案。
护理人员岗前培训
4月17日-18日，成都颐家完成了岗前培训计划的实操演练环节，为新入职的护理人员进行了相应的实操考核，提高其护理实践能力。
一：线上理论学习
在实操演练和实操考核前，新入职的护理人员就需在线上学习：专业知识、入户礼仪、系统软件使用、应急处理及相关风险照护等内容观看，从标准化服务到快速应对突发情况，如何与患者和家属进行有效的沟通和配合等，增强护理人员的理论知识、责任意识、服务规范和人文关怀，为实操演练和给客户提供优质护理服务奠定理论基础。
二：现场实操培训
为期两天的实操演练就是针对理论基础的实践，培训团队为新入职的护理人员提供现场的操作规范讲解，并进行Q&A及小组讨论环节，针对个别疑难点做专业讲解和分组模拟，并最终进行实操考核，以确保所有人能够正确地执行护理操作，使用和管理护理设备，及时察觉和处理紧急情况。
三：一对一带教考核
通过线上理论知识和实操考核的最后，培训团队还将邀请公司优秀护理员进行一对一带教培训，让新入职护理人员更切实理解和掌握专业护理技能，并通过优秀护理人员的实操观学，了解优秀护理员如何通过全方位的护理服务与患者及家属构建良好关系的沟通方式，共学双赢。在带教培训完后，还将进行入户考核，最终评定人员是否可正式上岗。
相信通过培训计划新入职上岗的护理人员，能达到标准化、专业化、人性化的上门服务，除此以外，成都颐家还会通过服务过程智慧监控设备——AHC，不断创新服务标准，继续努力优化服务方案，期望能够为患者、家庭和社会提供卓越的家庭照护服务。践行以“健康养护每一个中国家庭”的使命，致力成为家庭健康养护领域专业服务的引领者和标准的制定者。
