一、问答营销是什么

问答营销在现如今移动互联网时代下，得益于用户使用场景碎片化的趋势，成为了很多企业互联网营销推广的必选推广渠道。问答营销是动性比较强的一种营销方式，对于消费者来说更倾向于同类人的帮助和指点，而不是硬性的广告。问答营销一般指的是百度知道、悟空问答、知乎问答、天涯问答、百姓知道、新浪爱问，主要是帮企业和品牌在搜索引擎做好评和口碑，提高企业的知名度和可信度，有些还能为品牌导流。这些产品的权重在搜索引擎都很高，排名可以做到很前面，建议选择做一两种产品来促进用户对品牌和产品的了解，更多适用于品牌推荐以及产品使用解说，产品使用体验等。以百度知道、360问答、新浪爱问、悟空问答为主流平台，既可以找出行业内用户关心的问题，然后撰写答案，答案当中植入你的产品信息。用户搜索量是相当大的，产品能够快速曝光。而在这些问答营销方式中，当属百度知道最为火热。

百度作为国内最大的搜索引擎入口拥有众多推广资源，例如百度百科、百度知道、百度口碑、百度贴吧等等，也有越来越多的公司选择百度平台形成推广矩阵，全方位的展现企业的价值，这其中百度知道作为问答平台也得到了越来越多的重视。

二、问答营销能达到什么目的

问答营销主要是通过问答向潜在客户介绍相应的产品，让客户快速浏览问答的具体内容，获得自己需要的信息。问答营销最重要的是展示客户关心的东西，站在客户的角度和立场提问，解决客户最棘手的问题。

此外有经验的问答营销公司除了满足客户的发现欲望外，还可以直接或间接对推荐的产品和服务进行包装，让客户在基本了解相关情况的基础上，进一步提升自己对营销内容的好感度和可信度，达到理想的问答营销效果。

再者是问答营销也要注意适度控制，掌握一定程度，不要过度夸大产品和服务的优势，以免给人过度夸张的感觉。一定要注意问题的设定，尽量把商家想传达给顾客的内容表达出来，同时可以适量进行艺术包装。既要做到提供良好的用户体验。帮助用户解决最关心最迫切的问题，同时还能不动声色地达到品牌推广、产品引流、潜在用户转化等多方面的营销效果。

三、问答营销类型

问答营销的意义主要在于提高品牌的曝光量；提升品牌的好形象；增强品牌的辨识度；提高产品的熟识度；提高品牌的认同感；增强客户品牌粘性；引导新增用户使用；适合品牌公关覆盖；常见问答平台主要是百度知道、知乎问答、新浪爱问、微博问答、搜狗问问、360问答等；常见回答形式主要为自问自答式、强势铺垫式、问答针对式；

常见问题类型包括

推荐类：某个领域或行业，用户想让大众推荐某个品牌；

评价类：针对某个品牌，用户的疑惑想让大众回答；

对比类：针对2个或2个以上品牌或产品，让大众给与建议；

科普类：针对某个领域或某个知识点，想获得精确的答案；

咨询类：针对某个产品或功能的疑惑，想获得具体的解决方案；

回答问题时一定要注意：

有针对性的回答，切合用户所提问题；

尽量以用户的角度，口语化不要太官方；

回答问题尽量详细多样，体现专业；

回答不要太直接，不要有明显偏向，多举例重点倾向；

如果是比较专业的，应该多引用专业术语以及相关网站书籍信息；

百度知道推广的表现形式

四、百度知道推广技巧

百度知道推广的目的是为了提升形象，提高曝光率，而表现形式则是多样化的，百度网页搜索关键词可以看到为最佳表现形式。百度知道推广除了百度网页搜索表现形式外还有百度知道页搜索和百度知道APP搜索查询结果展现形式。账号是百度知道推广时必须要考虑的事情，账号等级、时间、使用频率都是决定可信度的一环，而百度知道账号分为普通账号和认证账号，认证账号又分为个人认证和企业认证。占领关键词分为两种，一种是自己优化占领，一种则是利用已有的相关内容。自己优化占领很容易理解就是通过自己的各种努力，把自己想展示的内容展示给搜索者。优点：可控性高，自己想展示的内容可以展示到前面；缺点：用时长利用已有内容直接进行回答提高曝光率，通俗来说就是通过搜索自己需要的关键词找到排在前面的已有问答，直接进行回答。优点：简单快速；缺点：可控因素少，自己想展示的内容未必如自己所愿展示在前面

百度知道推广的难点主要在于百度知道的用户群体非常大，同一提问下会有多个回答，有很多内容会被折叠，也就是说不被展示，而百度知道下面的答案排序没有一个特定的规律，最前面的展示及被看到的几率要高于后面的。百度知道平台进行了新的规则，采纳答案容易造成链接不被收录，回答被删除等，这些新规则加大了百度知道推广的难度，因此在文案方面一定要够“软”

五、问答营销注意事项1、选择恰当的关键词

做百度问答营销和做SEO有一点十分相似，那就是关键词的设计。因为搜索引擎的工作原理就是通过查找关键词来获得信息。你所设计的问题能不能被展示，就在于问题的标题中是否有相应的关键词。如果你的关键词没有足够精确、合理的出现在标题中，那么这个提问基本上就没有太大的意义。所以，提问之前务必规划好切合主题的关键词。

2、站在用户的角度提问

设计好关键词后，就要围绕关键词来提问了。能设身处地的站在用户立场来思考，是提出一个好问题的核心原则。小编举个简单的例子，比如我们其中一项业务是做 软文发布 的，那么“什么是软文营销与软文发布平台哪家好”这两个关键词，前者就没有后者关键词好！因为后者关键词的成交意向要明显高于前者。

因此，很多时候，大部分的小伙伴明明做了同样的网络营销推广方式，却常常说没有效果，很多时候都是在这些细节中出现了错误！

3、避免违规作答

百度知道为了避免用户自问自答，设置了很多的“潜规则”。一旦触碰到这些规则，回答会被视为违规，面临屏蔽封号的危险，这是我们在答题时一定要规避的。首先，千万不要用同一个Ip地址来回答，我们可以用VPN更换一下其他地区的IP，并清除网站的帐号信息，避免回答被秒删。其次，由于百度能够检查重复，不要用同一个答案回答不同的问题。编辑内容先不带网址提交，等返回修改时再附上链接，这样成功的几率大些。最后，留链接的情况下，尽量采用匿名回答，虽然实名回答可增加用户的信赖感，但匿名的话，可以有效避免竞争对手恶意举报。

4、对问题持续跟踪

提出的问题，回答的时机很重要，太早或太迟回答都不好。一方面回答太早平台会认为你作弊，另一方面回答太迟有可能被竞争对手抢先回答。所以，一定要选择适当的时机回答、采纳，并不定期检查问题，看看你问答的排名情况、转载情况以及被关注次数等。通过对问题持续跟踪，既能保证问题得到充分展现，也可以不断吸取经验教训，为后续的营销做铺垫