(三)提升手段，智能化专家系统使农业科技服务“110”的服务质量与水平不断提高。加强信息网络建设是我省农业科技服务“110”工作的一条成功经验。一是完善农业专家系统。利用国家863智能化农业信息技术，把星火农村信息化建设和国家863计划智能化农业项目的实施与农业科技服务“110”工作紧密结合起来。组织专家开发了橡胶、胡椒、香蕉、芒果、辣椒、对虾等9个专家系统，建立实用农业知识库与数据库，农业专家系统覆盖了我省的主要农作物，从种植业扩大到种植、养殖、水产等领域。全省各服务站的电脑都安装了智能化农业专家系统，把电脑农业的咨询点建在服务站上，农民可以在服务站里通过电脑上网了解、咨询技术信息，既方便了农民，又普及农业技术和科学知识，提升了农村科技服务水平。二是强化信息网络功能。我省以星火信息网为骨干网，进一步整合农业信息网、渔业信息网等专业网，逐步将智能网络建设延伸到各市县政府网和服务站，利用网络通讯技术、信息资源和数据处理技术等，构建完善的农村科技信息服务平台，不断提升农业科技服务“110”的服务能力。三是充实科技专家服务团。省指挥中心、各市县充分挖掘与组织社会各类农业科技人才参加农业科技服务“110”活动，壮大我省农业科技专家团的力量。目前我省农业科技专家服务团专家技术人员1463人，其中省级专家团专家53人，市县级专家团专家450人，服务站技术人员960人，另外还拥有一支包括各类专业技术人员、企业科技人员、科技志愿者和农村科技能人在内的近万人的农业科技服务队伍。四是建设远程视频系统。2005年，在省指挥中心安装了远程视频系统，实现省指挥中心与25个服务站终端远程可视，最近又开通了27个终端，便捷了省、市县指挥中心与服务站之间可视交流和沟通。省指挥中心运用远程视频系统，邀请省农业专家服务团专家，远程解答各市县指挥中心和服务站提出的技术难题和疑问。农民就近解决不了的问题，可以通过视频系统由专家团专家进行远程指导。