灯塔专业版负责人分析：一，《觉醒年代》热播周期比较长，但单天的爆发力并不强，属于细水长流型；二，上映同期还有《赘婿》等爆发比较高的剧，竞争激烈；三，《觉醒年代》是上星剧，播放渠道有分流，而通过灯塔专业版电视收视数据来看，该剧在收视方面的关注度和市占率排在第一位。“随着播出平台的多元，一部剧的热度会受多种因素影响，不能单看一个数字的结果，每部剧的情况都可能不一样，需要根据多个数据综合考量。”

他表示，相较于其他平台数据，灯塔专业版“全网正片播放市占率”具有数据公开、实时更新的优势，此次更新的出发点之一，即是尽可能还原每个内容项目的收视情况，真实地反映作品的播出表现。“比如OTT端的观众可能不会在社交媒体上有较活跃的互动，因此灯塔专业版在数据统计中也充分考虑了这部分用户的收视数据，希望不断完善网播数据体系的标准化建设。后续，灯塔专业版还将不断更新周榜、月榜、年榜等不同维度的统计，为行业提供更丰富也更具体的参考视角。”

新统计方式能规避“注水”吗

从历史来看，中国的收视率调查起源于20世纪80年代中期。1986年，按照国际上普遍采用的随机抽样原则，中央电视台率先在北京地区组织了观众收视抽样调查，这次调查被认为是中国收视率调查的起源。目前针对上星剧，业内常用的收视率数据统计，主要有索福瑞（CSM）、尼尔森、中国视听大数据、酷云几种。

每家机构有不同的衡量指标，比如索福瑞依旧采用传统抽样调查的方式，在样本户家里安装人员测量仪和留置日记卡进行记录，且分成全国网与城市网两大不同体系，常见收视数据包括CSM63城、CSM35城等。中国视听大数据（CVB）的数据范围覆盖全国1.8亿有线电视、IPTV用户直播收视行为数据，每周发布周报，公布黄金档时段各台播出剧集在一周内的收视平均数。

近些年，随着网络视听产业的迅速发展，收视率、播放量注水、造假现象时有发生。前几年，播放量动辄百亿级的网剧、网综频现，让人瞠目结舌。曾有业内人士坦言，播放量计算方式很多元，“除正片外，如果有片花或和该剧相关的视频，有的平台也合在一起算播放量，导致标准很难确定。”

“全网正片播放市占率”的推出，让人想起2018年第一个吃螃蟹的爱奇艺。当年，爱奇艺率先提出关闭前台播放量数据，以综合用户讨论度、互动量、多维度播放类指标的“内容热度”取代原有的播放量显示，告别唯流量时代。其后，如优酷等多家视频网站也逐步用“热度”概念取代播放量，一定程度上遏制了播放量造假行为。

“从严格的技术角度讲，播放量并没有统一的行业标准，只是约定俗成的概念。”云合数据CEO李雪琳认为，从播放量到内容热度的转换，实际上是把原来播放量的不可比、不严格进行显性化，“用户的反馈、舆情的热度也是行业一直在努力要求的重要标准。”

“内容热度出台对于制作方来讲是‘减负’。这个数据给出了相对公平的环境，相对于用播放量直观体现一部剧的优势，内容热度会体现得更加丰富。”灵河传媒CEO白一骢说，“以前剧集不做长不行，拿一个20集的剧跟60集的打，打不过。如果用综合数据来衡量，播放量不是唯一指标，能做的东西就更多。”

此次灯塔专业版推出的“播放市占”和播放量相关，但不受舆情热度影响，因此单独分拆了“舆情热度”作为衡量指标，反映社交媒体中观众的互动情况。灯塔专业版还对每个项目内容的具体数据做了详细展示，并且可做阶段性的数据复盘回溯。

匡女士发现，《斛珠夫人》出现了连续多日凌晨3点左右“播放市占”数值高峰的情况。比如该剧11月18日3时至4时数值一度高达44.71%，而19时到20时数值仅为15.76%，这也令她产生疑惑：“正常人谁凌晨3点看剧？”

灯塔专业版负责人表示，灯塔专业版在算法处理中会充分考虑“去水”的需求，算法会在识别和学习过程中做动态调整，如发现有异常表现，会不断做校准处理。“灯塔专业版会坚持对注水等现象进行处理，同时会考虑到每个节目独特的用户群体，聚焦其独特的播放数据。”据了解，该指标体系的算法会不断学习、识别异常数据，让指标不断精准。以《斛珠夫人》为例，记者发现，其历史市占率数据一直在动态调整，截至11月19日23时，11月18日3时到4时的市占率数据回落至14.08%，已经不是全天的数值高峰，而是处在较低的位置。

无论是“水军”半夜辛勤刷剧的可能性，还是观众观看方式、审美口味的日益多元，都让一部剧的播出效益难以用单一指标评判。“有些剧品质不高，但宣传很广。比如《斛珠夫人》在爱奇艺推荐位，很多人好奇去看，但看了一半看不下去。有些剧可能播放量少，但观众看全了，这比统计播放量有质量多了。”匡女士建议，统计网剧数值应该以单集完整播放量作为参考，以此让平台降低对播放量的追逐，更加关注提升剧集质量。

“单一指标偏颇且易被操纵干扰，比如刷点击量、买收视率、刷榜单、推热搜等。”在上海大学上海电影学院教授张斌看来，收视率评价改革是影视剧集高质量发展的一个重要方面，“主要方向应该是打破之前依赖收视率、点击量等单一维度评价的弊病，建立依托互联网大数据等手段，容纳观众评价、媒体评价、平台评价、节赛评价等多元指标在内的综合性评价指标体系。”

栏目主编：施晨露 文字编辑：施晨露 图片编辑：邵竞

本文图片来源：灯塔专业版截图