教育家陶行知先生曾经写过一首诗：发明千千万，起点是一问。禽兽不如人，过在不会问。智者问得巧，愚者问得笨。人力胜天工，只在每事问。他甚至把人会提问的能力作为人与禽兽区别的特征，可见，在大师的心中，提出问题，提出巧问题，很重要。普列汉诺夫也说过：有教养的头脑的第一个标志就是善于提问。

其实我们每个人每天也会问自己几个问题，早上吃什么？今天的气温是多少？出门穿什么衣服？这些一成不变的问题，让生活日复一日的继续着。在粟津恭一郎看来，要想获得不一样的人生，就必须向自己抛出前所未有的提问。他在《学会提问：实践篇》中指出：正是提问的差距，将优秀之人与平庸之人区分开来。只要掌握了优秀之人所拥有的“优质提问的技巧”，任何人都能变优秀。

粟津恭一郎目前是COACH A股份公司的董事；是日本中央大学研究生院战略经营研究科客座教授，国际教练联盟（ICF）认证专业教练。这位自称日本提问第一人的日常工作，就是给大公司的管理者及下一代经营者上一对一的教练课——不停的向他们提问。能够让大公司的高管们抽出时间、付费听取粟津恭一郎提出的问题，当然不是一般的问题，都是能激荡被问者心灵的优质问题。

四种提问类型

根据发现的有无和回答的愿意与否，粟津恭一郎在《学会提问：实践篇》一书中，将提问分为轻松提问、劣质提问、沉重提问和优质提问四类。

作为一名专业提问者，粟津恭一郎会有意识的使用轻松提问，比如在预练阶段，与高管客户交流，通过一些简单、方便容易回答的问题，从侧面了解客户基本的人生观、价值观等重要信息，目的是通过提问收集信息，为以后制定优质提问收集素材。这类提问的特征是对方容易回答。

家长与孩子每天都会因为作业的问题搞得不欢而散，请问下列提问哪一句最让你满意，乐于回答？

A、对饿着肚子正在做作业的孩子提问：作业还没有做完吗？

B、对完成作业打算外出玩耍的孩子提问：作业做完了吗？

C、对放学回家就开始做作业的孩子提问：今天的作业要花多长时间？

D、对生病住院的孩子提问：作业做完了吗？

当然是C——开放式的优质提问；A——含有否定意味的劣质提问；B——封闭式的轻松提问；D——沉重提问。

日常生活中，我们要尽量避免提出劣质问题，多提优质问题。如果不小心提出了劣质提问或者是沉重提问，也可以转化为优质提问。想一想，你出口就伤人的那些话语是不是属于劣质提问？

优质提问及特征

优质提问就是能让被问者脱口而出，开心作答的提问，因为这些提问能带来新发现。

首先要让被问着乐于回答。

其次，要有新发现，这是优质提问的核心所在。“优质提问能给被问者带来新发现，促成新的思考或行动”。其实，这些新发现，可能一直就潜藏于被问者的内心深处，只是自己觉察不到，突然被对方的问题击中要害，猛然醒悟过来，原来说的是这回事啊。自己体验后自己悟到发现的结果与被人告知后发现的结果，内心的体验是不一样的，由此产生的结果也会大相径庭。

粟津恭一郎认为：优质提问特征就是询问事物的前提、定义等本质内容，多是深入挖掘5W1H基本要素相关的提问，包括时间when、地点where、人员who、对象what、原因why以及方法how。在提问时，围绕这些提问列表进行，基本就能够了，因为这些问题具有通用性，适合各种场合。这些疑问词甚至能帮你快速做出决策。

无论是职场，还是家庭生活中，我们都要多问自己关于5W1H的问题。比如：

我和孩子之间谁的问题多一些？（who）

为了让孩子在上幼儿园之前学会自理，何时开始训练孩子呢？（when）

为什么孩子老是犯这个错误呢？（why）

春节期间带孩子去哪里玩呢？（where）

怎么做才能改善这种关系呢？（how）

2018年，怎么做才能在工作上有所突破呢？（how）

在《学会提问：实践篇》一书中，粟津恭一郎对优质提问的特征做了详细的解读。第一条就是多问want to的问题，少问have to之类的问题。Want to是自己真正想做的事情，如果想清楚了自己的目标，针对目标的提问就能指导自己更快的前进。比如：2018年，你想成为（want to）什么样的人？2018年，你必须（have to）完成的事情有哪些？大家可以体会一下，这两个问题的差距在哪里？哪个问题更能引发你的思考？

其他的，多问关于未来的、多提开放式的提问。

优质提问的技巧：3V关键词+5W1H

粟津恭一郎在《学会提问：实践篇》一书中指出：要想创造出优质提问，关键是要找到对方心里边一直存在，但是他自己看不到，被忽略的点，即目标、价值观、常用语，简称3V。

Vision：理想，一个人希望达到的状态，渴望得到的东西，由衷想尝试的事；

Value：价值，一个人在判断事物时所重视的价值观；

Vocabulary：词汇，一个人在平时的对话、问答中常用的词语。

一旦自己未来的目的地确定下来，人就会开始思考：为了实现理想，现在应该做什么？由目的，催生出适合自己的提问，引起行动，最终收获成果，无论在工作中，还是人生路途中，皆如此。

创造提问的基本方法是疑问词与单词的组合。这一点，应该是零基础提问者最喜欢的，完全按照作者说的去做就行了。

此外，你也可以采用作者所说的卡片法，把关键词和疑问词各自写在卡片上，随机抽取组合提问，加快提问的速度和效率。

比如：为了达成三年内上市的目标， G公司最重要的事情是什么？（上市+what）

为了让M产品早日上市，G公司最核心的人物是谁？（上市+who）

如何做，才能完成新产品2000万的销售额？（how+销售额）

在了解了优质提问的意义和特征之后，根据粟津恭一郎在《学会提问：实践篇》中介绍的优质提问的诀窍和方法，结合书中的案例加以操练，不仅向他人多提优质提问，也可以向自己多提一些优质提问。假以时日，我们也能改变自己的人生，踏入优秀的行列。

大家都知道周恩来总理十二岁时候说的那句名言：为中华之崛起而读书！其实是为了回答魏校长的提问：“请问诸生为什么读书？”说到底，还是要感谢校长的优质提问啊，让少年周恩来从小就树立远大理想，最终成长为一代伟人。