Word文档下载后（可任意编辑）银行优服务求创新经验交流3篇银行优服务求创新经验交流第1篇 2021年1月30日，市委、市政府召开了全市作风效能建设暨主题教育活动表彰大会，人行市支行在全市以发展我发展，服务地方比贡献为主题的双赢杯竞赛活动中更上一层荣获二等奖，外汇管理股陆文进同志获得市2021年度主题教育活动十佳先进个人。 2021年，支行紧紧围绕年初金融工作会议和地方政府主题教育活动要求，认真贯彻执行稳健的货币政策，全面高效履行基层央行职能，着力增强货币信贷的针对性，着力维护金融环境的稳定性，着力改善外汇管理的平衡性，着力提高金融服务的延伸性，有力地支持了经济健康发展。 一是科学执行货币政策，力促地方经济发展。按照总体稳健、调节有度、结构优化的要求，积极引导金融机构准确把握稳健货币政策内涵，定期组织召开金融工作例会，有效传导货币政策，保持信贷总量均衡增长；完善商业银行的目标管理考核制度，重新修订了银行业金融机构执行人民银行政策评价细则，改进评价的方法和手段。大力推进金融创新，拓宽中小企业融资渠道；加强银政企对接，加大市政等投资项目跟踪监测。 二是深化平安金融创建，维护辖区金融稳定。

牵头做好平安金融创建各项工作，打造平安金融优质品牌，全面组织实施两综合、两管理、一保护工作，积极开展金融消费者权益保护宣传，做好对民生村镇银行、银行新设机构的金融服务管理。积极应对温州风险企业事件，在防范风险基础上，适度放宽不良贷款容任度，防止企业恐慌性蔓延，维护社会稳定。 三是创新金融服务手段，拓宽金融服务新视野。支行将金融服务与支持地方经济发展相结合，不断提升履职效能。2021年率先进行税库银横向联网试点，市也成为地区第一个实现税库银横向联网试点的县级市。加强支付风险管理，打造和谐支付服务环境；加强现金供应和流通管理，扩大人民币满意工程影响力；加强征信管理，深入推进征信知识宣传；积极落实外汇管理改革措施，服务地方开放型经济发展。 四是加强央行党建工作，全面推进行风建设。以建设学习型党组织为导向，以创先争优活动为契机，不断创新党支部的工作方式，增强支部的战斗力和凝聚力。坚持把反腐倡廉建设放在突出位置，认真落实党风廉政建设制度，完善党风廉政建设责任体系，切实提高广大党员干部勤政廉政意识。 2021年，支行将认真贯彻上级行和市委十二届三次全会精神，坚持以服务发展为主题，以改进作风、提升效能为核心，不断加强服务产品创新，有效防范各类金融风险，促进区域经济平稳较快发展。

以创业创新创优的举措、争先领先率先的意识，着力为社会提供多样化、专业化的金融服务，树立诚信、热情、优质、便民的服务形象，努力将支行打造成一支能力强、作风硬、效能高、服务优、形象好的基层央行队伍。 银行优服务求创新经验交流第2篇 6月12日上午，市长朱学庆就银行业金融机构支持经济稳增长工作进行调研。他强调，全市银行业金融机构要高度重视金融支持稳增长工作，牢牢把握经济发展新常态下做好金融工作的新任务与新要求，积极创新理念、做优服务、强化保障，努力打造健康和谐稳定的金融环境，为经济社会发展提供强有力支撑。 朱学庆先后到交通银行梧州分行、工商银行梧州分行、梧州市区农信联社、农发行梧州分行、梧州银监分局，看望金融战线干部职工，了解各银行的经营状况和支持稳增长工作举措，并就扩大存贷款规模、创新金融产品和服务等方面提出要求。朱学庆说，金融是经济增长的重要支撑，希望银行业金融机构充分发挥金融杠杆的正向作用，积极支持梧州经济调结构、转方式、稳增长、增效益，主动帮助企业解决融资难题，提供强有力的金融保障。 在随后召开的座谈会上，朱学庆认真听取梧州银监分局、中国人民银行梧州市中心支行、市金融办以及各银行的工作汇报，协调解决有关问题。

朱学庆指出，今年以来，各有关部门和银行业金融机构不断加大金融创新和协调服务力度，在金融风险防范、项目资金对接落实等方面做了大量卓有成效的工作。但是，受宏观经济下行等因素的影响，我市金融机构贷款投放趋于审慎，各项贷款余额增量及增速均低于预期，希望大家进一步解放思想、认清形势、提振信心，主动适应新常态，持续提高服务实体经济发展的质量和效率。 朱学庆强调，各有关部门和银行机构要加强对接，采取积极有效措施，确保完成全年存贷款目标任务。要继续加强政银企对接，各级政府和有关部门要及时收集筛选符合国家产业政策、市场前景好、有融资需求的项目和企业，加强与银行等金融机构的衔接沟通，分行业、分层次、分专题进行推介。要进一步明确银行机构支持对象，实行银行支持企业名单制，逐个企业抓落实，保证企业贷款比去年末余额有增长；对已达成的贷款合同、贷款协议，要加强跟踪问效，力争早投放、早见效。要在降低融资成本、扩大融资规模上下功夫，各银行要想方设法拓展融资渠道，切实把金融惠企政策落到实处，实现银行和企业双赢。要做好企业融资担保工作，梧州中小担保公司要尽快开展经营，提高服务企业发展的能力。要加快承接上级资金的平台建设，争取上级转贷资金支持。

要做好金融风险防范工作，市政府及相关部门要积极配合，支持银行加快不良贷款处置，共同防范和化解金融风险，为金融发展营造良好的环境。 银行优服务求创新经验交流第3篇 民营经济是推动经济社会发展的重要力量，在稳定增长、促进创新、增加就业、改善民生等方面发挥了重要作用。近期，多部门陆续出台一系列支持和服务民营企业发展的政策，对此，邮储银行积极响应，主动发挥资管业务的专业能力和资金优势，丰富融资渠道，创新综合金融服务，助力民营企业做优、做强。 以多元化融资服务实体经济转型 记者了解到，邮储银行通过产业基金、并购基金等创新形式，积极培育和扶持战略性新兴产业，并参与高端服务业、高端制造装备和大数据等战略新兴领域的建设发展，为制造业注入新动能。据统计，自2021年以来，邮储银行参与多支由国家部委、央企及行业龙头主导的产业基金，认购规模约400亿元，投资方向涵盖了国家七大战略新兴产业，助力行业资源整合。 同时，邮储银行充分发挥资管业务投资灵活优势，在直接融资领域创新发展，通过债券投资、定向增发和可交换债券等多种直接融资工具为企业提供差异化金融服务。并不断向资产证券化投资领域拓展，满足企业多样化结构融资需求，降低企业成本和杠杆率。

数据显示，截至9月末，邮储银行资管业务非金融企业债券类资产超过2700亿元，以定向增发、可转债、可交债、优先股等多种形式参与资本市场投资余额270亿元。理财业务累计为1868家发债企业、120余家上市公司提供直接融资支持。 基础设施建设也是邮储银行重点关注的领域。截至今年9月末，邮储银行理财投资民生工程项目49笔，合同金额626亿元，主要投向交通、基建、环保、棚改、水利、新型城镇化建设、旅游、高新技术等重大民生和公共服务领域。 此外，在践行绿色金融、助力绿色发展方面，邮储银行持续加大对绿色金融产品和服务的支持力度，通过参与中广核等市场化产业基金，投向国内风电、太阳能及水电为主的可再生能源发电项目，进一步解决生态保护、清洁能源、节能环保等绿色产业的资金短缺问题。据9月末数据显示，邮储银行已支持山东、河北、云南、河南等省份可再生能源发电项目8个，金额16.84亿元。 以综合化服务支持民营企业发展 邮储银行资管业务除了积极支持民营企业各类融资，还为民营企业提供多元化综合金融服务。据了解，该行2021年全年理财支持民营企业相关业务规模超过1100亿元；近三年通过股票质押、优先股、产业基金、可交债等多种创新产品形式，陆续参与31家民营企业资本市场融资，累计投资金额超过170亿元。

股债并举是邮储银行优化民营企业融资结构的创新举措。记者了解到，邮储银行重点通过信用债、企业债以及股票质押等投资品种，支持企业日常经营融资，同时以优先股、可转债、可交债、定向增发等股权投资形式，切实帮助企业降低杠杆率，优化融资结构。 同时，邮储银行还不断创新融资方式。邮储银行于2021年参与北京市海淀区政府发起设立的北京中关村并购母基金，以中关村多家百亿市值高科技上市公司为依托，投资上市公司拟并购上下游中小型技术密集企业，帮助企业实现跨越式发展。 例如，该母基金投资的神州优车产业基金旗下集聚了出行平台电商平台和金融平台，同时正在布局中的汽车生态圈的其他领域，为智能出行产业提供丰厚的渠道和资源，不断引领中国互联网汽车行业的发展。 此外，邮储银行还紧贴企业需求，提供多样化综合服务。2021年，邮储银行与国内一家医药生物民营企业共同成立产业基金，将邮储银行股权融资、并购融资、投行业务、传统信贷等业务组合，满足企业医疗诊断、仪器制造等业务板块发展需求，从而助力企业确立行业领先地位。