关于开展创建优质护理服务示范病房活动的实施方案

(2)

关于开展创建优质护理服务示范病房活动的实施方案

(2)

精选

篇

（一）

实施方案：创建优质护理服务示范病房活动

一、活动背景

护理服务是医疗质量的重要组成部分，对提高患者满意度、降低医疗事故率具有重要

意义。为提升护理服务质量，推动病房护理服务改革，开展创建优质护理服务示范病

房活动具有重要意义。

二、目标与任务

1.

目标：通过创建优质护理服务示范病房，提高护理服务水平，提升患者满意度。

2.

任务：

a.

建立护理服务指导方针和标准，确保护理服务质量；

b.

提升护理人员的技能和素质，培养高水平的护理团队；

c.

加强患者关怀和沟通，提高护理服务的人性化。

三、实施步骤

1.

制定创建优质护理服务示范病房活动实施方案，明确工作目标、任务和责任部门。

2.

建立护理服务指导方针和标准。参考国家和地方相关法律法规，结合医院实际情况，

制定高标准的护理服务指导方针和标准，对护理工作进行规范。

3.

培训护理人员。组织定期培训，提升护理人员的专业技能和沟通能力，加强团队意

识和合作精神。

4.

加强患者关怀和沟通。建立完善的患者沟通机制，加强对患者的关怀，提供个性化

的护理服务。组织定期的病房会诊，听取患者的意见和建议，及时改进服务质量。

5.

提高病房环境整洁度和舒适度。加强病房环境的管理，保持病房整洁，提供舒适的

护理环境。