回顾:湖北农村穷小子中专学历,3年从0到100亿,卖小饰品身家242亿
靠卖几块钱的小玩意,多久能月入上万?
有一个答案是:两年,净赚40万。而且还能开分店,坐收加盟费。
把这些“小玩意”生意做到极致的代表人物就是:叶国富,名创优品的创始人。
他开的“10元店”,遍布全球几百个城市,共有超过4800家门店。
(叶国富)
叶国富,一个中专都没毕业的湖北大山里的放牛娃,揣着借来的路费南下打拼,用43年的时间,把广州一个小饰品店做到全球连锁的上市公司。
他被无印良品、优衣库、屈臣氏列为“全球最可怕的竞争对手”。
2020年11月,叶国富以242.9亿元的财富位列《2020福布斯中国400富豪榜》第148位。
叶国富,1977年出生于湖北,自小勤奋好学,成绩优异,一家七口人,家境贫困。
上小学时,叶国富的梦想还不是赚钱成为富翁,而是当一名歌星。因为他活泼的性格,还被老师选入了合唱团,这让他兴奋不已,觉得自己“离梦想又近了一步”。
但成也萧何,败也萧何。
刚跟着排练了几遍,声乐老师就当着全班同学的面对他说:“叶国富,你天生五音不全啊,别唱了。现在换人也来不及了,这样,等到你那块唱的时候,你就张口,不要出声。”
叶国富后来在《粤商名流》采访中说:“这对一个孩子的心灵打击还是很大的。”
由此,叶国富还总结了偷走梦想的四大“凶手":老师、父母、最好的朋友、伴侣。
可见,善于从失败中提炼价值,是成功之人的能力特点。
叶国富初中读完后,本想继续“深造”上高中念大学,但高额的学费让这个本就捉襟见肘的家庭无力负担,于是他选择去读学费更便宜的中专——财贸学院,想着赶紧学个一技之长,出来赚钱致富。
但命运似乎总是“偏爱”苦难的人,由于实在交不起最后一学期的费用,叶国富没能拿到中专毕业证。
1998年,在离毕业还有一个月的时候,叶国富怀揣着改变现状的梦想和借来的路费,瞒着担心的父母,收拾好学校的行李,南下广州,谋求发展。
自小穷困的生活现状教会了叶国富踏踏实实做事、审时度势发展,不自怨自艾埋怨环境,也不自甘堕落轻易放弃。
叶国富说:“贫穷人家的孩子,要出人头地,必须奋斗,这是规律。”
21岁的叶国富独自来到广东佛山闯荡,没有背景、没有人脉的他,在招聘市场上兜兜转转3个月,终于找到了一份钢管厂的销售工作。
刚开始,叶国富也跟其他业务员一样风吹日晒的一家家跑业务谈订单,但久而久之,他发现光是这样远远不够。
当订货商问到什么时候能交货、延期怎么处理、更改型号如何操作时,大多数业务员都会把这些问题推给公司车间的人,由他们再来和订货商沟通对接。
普遍认为,销售只要凭借三寸不烂之舌和对产品有基本清楚就足够了。
但叶国富觉得,如果对产品不能做到百分百的了解,就很难说动别人来购买。
叶国富说:“周围的同事都比我学历高,而且也比我有经验,这对我来讲是很大的挑战。”
因此,他需要比别人付出得更多,才能后来居上、出人头地。
当在外奔波忙活了一天,别人都下班回家躺平的时候,叶国富会去到车间,向流水线的工人详细了解产品特性,材质、厚薄、周期、包装,力求事无巨细的知道清楚。
这样,当别的销售面对客户追问交货期限还磕磕巴巴时,叶国富却能对答如流,一五一十地解答清楚。
如此一来,叶国富的专业得到了越来越多厂商的认可和信赖,他的业绩也随之一路飙升,月月销冠。
短短一年后,叶国富的销售提成就达到12万。
对产品精益求精地钻研,磨炼了叶国富后来创业选品时的苛刻眼光。
如果这么兢兢业业地一直干下去,叶国富很可能升职加薪,爬上公司管理中层,成为一个富有的打工人。
但叶国富是有野心的,他从大山里走出来,渴望挣大钱,彻底摆脱贫困。
2000年,叶国富认识了一个在福建经营陶瓷厂的朋友,这让他再次活络了自主创业的念头,加上这几年做销售的积蓄,他觉得时机已成熟,打算大干一番。
于是他迅速辞职,跟朋友合伙鼓捣陶瓷生意,把全部身家都投了进去,但可惜事与愿违,由于经验不足、运营不善等多方面原因,很快失败负债,一切归零。
叶国富不得不又回到职场,干起销售的老本行,但他并不是十分沮丧,反倒收获了难得的经验。他说:“创业虽说风险很大,有可能99%都是失败。但你要明白你追求的是什么。”
因为对成功坚定不移地执着追求,所以才有面对失败的处之泰然。
2001年,在一次销售培训会上,叶国富结识了他的“再创业合伙人”,同时也是他未来的妻子——杨云云。
杨云云当时在一家化妆品店做导购,对这个行业很了解,也一直想要自己开店。而叶国富懂精通销售,且始终没放弃再次创业的想法,经过二人多次接触交流,相谈甚欢,决定一起开化妆品店。
叶国富开始忙前忙后,物色合适的店铺,最终拍板订下了佛山百花商场一个过道拐弯处的小店面。
铺位只有15平方米,小得可怜,不适合一般商品的陈列展示,尽管租金便宜,但始终无人问津。这恰好给了叶国富“可乘之机”,他以1501元/月的租金一举拿下。
当时不少人嘲讽他说:15平米摆两张桌子都挪不开,冤大头。
但叶国富有自己的主意:化妆品店不需要太大的空间,只要摆放得当,一样可以琳琅满目,吸引消费者。
就这样,在这个不起眼的旮旯里,叶国富的小店开起来了。
他负责店铺设计、运营,杨云云负责进货、服务,采用“既卖化妆品,又给顾客化妆”的方式聚集人气。
叶国富想出的这一招,首开“免费化妆”的先河,吸引了一批批过往人群进店体验。
经过杨云云精心的妆容打造,改头换面变美了的小姑娘,自然会忍不住买几套化妆品回去自己尝试,生意想不好都难。
曾经被嫌弃的拐角造就了可观的人流量,15平米的小店成了旺铺。
不到一年,叶国富如法炮制,在百花商场的其他楼层相继开了3家化妆品店。
2003年,他的这4家店铺净赚40多万。
尝到第一次创业成功甜头的叶国富并未止步于此,他时时洞察市场,寻找更大的商机。
很快,他就发现,还有比化妆品更小的东西可以赚更大的钱。
在一次去广州出差选品的时候,叶国富和在小饰品店当收银员的前员工聊天,得知她所在店的每日流水四五千,竟然比自己化妆品店高两倍不止,这让他又吃惊又兴奋。
叶国富马上辗转广州、佛山、深圳各地考察小饰品市场,发现了这个被忽视的大宝藏,几毛几块的东西居然利润这么高。
行动力超强的叶国富回来后立马就把自己的店重新装修整一番,改造成了“十元店”,专卖小饰品。有了之前开店的经验,叶国富很快就把店开成了“套路”连锁模式。
2004年,叶国富正式创办“哎呀呀”品牌。
哎呀呀的目标受众是月收入2000元以下,12-28岁的年轻女性。因此定价策略就全面围绕这一受众特点展开,产品便宜的一两块,贵的也不过二三十块。
叶国富说:“价格要让女孩们买的时候不心痛,丢了不可惜。这就是快时尚的本质。”
为了进一步扩大品牌影响力,叶国富聘请名人为哎呀呀代言:应采儿、李湘、阿SA、SHE等当红明星,都曾在哎呀呀粉红色的宣传海报上展露笑颜。
对女孩子需求的精准把握,滚雪球似的“疯狂”扩张,让叶国富创办的哎呀呀品牌迅速火遍全国。巅峰时期,一天就签约35家门店,品牌形象逐步树立。
此时27岁的叶国富事业有成,终身大事也提上日程。
2004年12月25日,本是叶国富和杨云云登记结婚的日子。
但前一天晚上,叶国富收到消息,深圳有一个绝佳店铺正在寻租,机不可失。
叶国富毫不犹豫就奔过去洽谈租赁事宜,把良辰佳人都忘之脑后,后来在车上才想起来今天要结婚,赶紧给杨云云打了个电话说明情况。
叶国富回忆道:“我们登记结婚的日子不得不推迟了两天,深圳的铺子也没谈下来。我当时只想,开店大过天,比什么都重要。”
2007年,哎呀呀创办仅两年时间,店铺数量已近千家,零售总额达5.6亿,业绩增长200%。
能做到如此迅猛的飞速发展,在于叶国富始终秉承三个第一原则:
产品第一
当初谁也想不到这么不起眼的小饰品能做到上百亿的产值,就像叶国富说的:“之所以大众这么关注我和哎呀呀,就在于我带领哎呀呀把这么一个不起眼的东西做好做大了。所以消费者的需求,是需要企业家去创造的。”
价格第一
价格低廉是哎呀呀的符号特色,叶国富的定价目标就是:“让每个人都买得起,买的时候不要考虑太久。”
确实,这一策略非常成功。往往到结账的时候,小姑娘们才发现”一不小心就买了一篮子几百块的东西。
时间第一
哎呀呀产品的更新迭代很快,消费者两三天不光顾就会发现多了不少新玩意。叶国富只给他的百人研发团队短短7天的时间出成品:第一时间开发,第一时间上市,新鲜感不断刺激消费。
产品定位在“快时尚”,叶国富本人也是极度追求效率,他自己承认:
“在公司,我的走路速度是最快的,我们副总都说我走路像小跑一样。”
管理方面,叶国富奉行兵贵神速,采取半军事化管理,从他的招人要求上就能看出来:退伍军人优先,自我约束力、纪律性和行动力强。
叶国富高效率的管理方式具体体现在“罚大奖小”上。
叶国富说:
“罚大,指的是不管多大的官,即便副总、经理,犯了错误,照罚不误;奖小,是不管职位多低,前台还是导购,只要工作表现出色,同样能得奖励。”
有一次,哎呀呀合作的一家规模比较大的供应商没有按时交货,叶国富亲自过去跟厂家协商,说:你交货推迟一天,罚款一万,从今天开始算起。
厂家老总当然不同意,几乎要撕破脸终止合同。
叶国富心平气和地给老总讲了一个故事:
“我以前身上带的笔老丢,怎么都找不到,后来我换了支万宝龙的笔,就再也没掉过。因为以前买的笔便宜,不珍惜,随便乱放。
现在这支贵啊,一丢就一万多块,所以更珍惜,就不会丢了。交货一样的,罚款多了,你们自然会更上心。”
老总听了感同身受,确实是这样,只好老老实实交罚款、赶交期,再没出现拖延。
在内部问题上,叶国富也是一以贯之、从上到下地罚。
比如有次店铺做活动,员工把活动海报的位置贴错了,被叶国富检查时发现,于是就从店员—店长—片区经理—大区经理—总监—副总,一条线罚下去,罚了一万多块钱。
叶国富说:
“我们做连锁,就是做标准化,必须每个店铺都一样。有些错误看起来是小事情,但影响很大。”
叶国富推行的“罚款文化”强有力地保障了执行力的推动,与之相辅相成的是“罚大奖小”中的“奖”。
除了每月奖励给优秀员工500块钱外,叶国富每年耗资一百多万办大型年会,请优秀员工的家人到现场参加。
如果父母在外地,那公司花钱请他们坐飞机来广州总部,上台颁奖,见证孩子的荣耀。
叶国富明白,光是工资到位还不够,加强归属感这一招,是所谓得人心者得天下。
罚,是为了提高效率,走得更快;奖,是为了质量,走得更稳。
在叶国富雷厉风行、以速度霸占市场的全速运营下,2012年,哎呀呀门店已达3000家,年销售额超18亿。
商界风云变幻,瓶颈期很快到来。
2013年,受电商时代的冲击,实体业经营越发艰难,只针对于女性群体的哎呀呀小饰品也面临转型困境,一筹莫展的叶国富决定走出国门去日本看看风向。
他沿途发现当地生活家居类店铺盛行,这类产品不仅质量好,设计美观,价格也跟哎呀呀一样实惠,关键是,购买人群老少咸宜不受限。
于是,叶国富联合青年设计师三宅顺也,回国就开办了第一家“生活好物集合店”,起名为名创优品。
这一年,转型二次创业的叶国富36岁。
彼时正是互联网风口期,有人建议他跟风转做线上销售,叶国富却认为:“渠道不重要,产品最重要。”
因此,他仍专注在海量选品的保质保量中,提出了”三高三低“的产品哲学及”711战略:
三高:颜值、品质、频率
三低:成本、加价、价格
711:每天上100款新产品,100款新品是从1万款选品里挑出来。
当所有人都把实体店发展不利归结于电商的崛起时,叶国富却不屑这种说法,
他坚信:
“今天不是线上和线下之争,而是高效和低效之争。我就是利用提高线下的效率,来倒逼传统零售,甚至电商。”
由此可见,叶国富之所以如此推崇半军事化管理模式,就是深刻知悉,效率对决胜市场的重要性。
天下武功唯快不破,叶国富跑马圈地式的开店策略,正是抢占市场,夺得先机的典型范例。
突破了之前只做小饰品的局限,名创优品放飞手脚,在年轻群体中极速发展:
2016年,加盟店达1600家,营业额突破50亿;
2018年,门店3500家,年营收180亿。
2020年,门店达4200家,并于10月成功上市。
2021年,全球门店超过4800家。
在美国交易证券所上市的217家中国公司中,名创优品是第一家线下实体零售企业。
它的成长速度丝毫不亚于国内知名互联网大头:
京东从0到100亿,用了6年;
阿里巴巴从0到100亿,用了4年;
名创优品从0到100亿,只用了3年。
曾有人问过叶国富:你创办名创优品的愿景是什么?思考几秒后,叶国富说:“解放一代年轻人。”
在名创优品内部,规定定价不能超过50元,超过这个价格的,必须经叶国富签字。因此市场上50%的产品价格都低于50元。
解放年轻人的钱包,让人人都敢花钱,用不多的钱,把日子过得更好。
这也许就是叶国富所倡导的生活方式。
而生活,就是一丝一缕的寻常人事。再平凡的日子也需要美的点缀,不必奢侈昂贵,一样可以精致美好。
叶国富从细微处窥见商机,凭借精准的洞见、迅速的行动、不断地尝试,把许多人不屑一顾的小饰品发展壮大为“年轻人都爱逛”的时尚品牌。
他创业成功的姿态提醒人们:即使不起眼的未知地带,也可能蕴藏着不可限量的宝藏。
在实体店主一片哀嚎的当下,叶国富依然以转型实战者的姿态不断奔跑。
他一直奉为圭臬的理念,也一直如此践行着:“创业一直在路上,成功永远没有终点,想赢就要比别人跑得更快。”
所以,面对9.9元的防水眉笔,15.8元的故宫联名香水,29.9元的爆款洁面仪,46元的充电宝,你会爽快地买买买吗?
我想应该没几个人能拒绝吧。