文明小区创建经验交流

文明小区创建经验交流

近年来，灾后重建工作在xx镇如火如荼开展，众多农村居民住进居民集中小区。Xx小区在各级党政的高度重视和大力支持下，目前，小区物业管理已形成了包括房屋及相关设施设备维修养护、小区保安、环境保洁、绿化养护、居民生活等综合服务管理体系。我们管理班子充分认识到，美丽家园来之不易，党和国家的惠民举措是否落到实处，为群众办实事，改善群众生活环境，使老百姓安居乐业的目标能否顺利实现。摆在眼前的任务艰巨，责任重大，为此，管理班子统一认识，开拓创新，求真务实，按照沙渠镇党委政府的统一安排部署扎实有序开展工作。

一、统一认识，提高管理服务质量。

X镇党委书记、镇长十分关注小区管理服务，多次深入小区，倾听群众意见，召开现场会，科学指导安排，对小区管理服务工作作出总体要求。分管领导郑云副书记、付天培副镇长蹲点指导，督促管理班子具体实施，解决实际工作中遇到的困难。小区管理班子在镇党委政府的统一领导下，多次外出学习参观，增强感性认识，统一思想，学习物业管理规程，落实服务人员的岗位责任制，制定工作质量标准和考核办法，形成各项管理制度，充分发挥了制度的管理和约束作用，从强化内部管理入手，坚持三个原则，即精神文明和物质文明融为一体，同步发展，相互促进的原则；小区建设与管理并重，边建边管的原则；专业管理与群众管理相结合的原则。这一切为建设优质管理、服务为一体的**、柳坪小区提供有力保障。

二、树立"以人为本"的管理理念，传承优质高效服务意识。

xx小区老百姓来自农村，既有的生活习惯和尽快适应新环境之间有一定落差，传统的亲朋邻里意识和勤劳耕作良好美德与现有的生活状况有较大的反差。如何让他们快速适应新的生活环境，安居乐业，我们紧紧围绕"以人为本"的理念深入每家每户拉家常，解决他们当前的一些实际困难，让他们感受大家庭的温馨和关爱。同时，大力宣传政策法规，免费发放《给业主的一封信》和《住户须知》，使各住户了解我们的管理制度，明确我们的服务内容和宗旨，对我们这支队伍树立信任。几个月的下来，我们依照制度管人，全心全意为住户服务，使住户体会到"处处方便，事事放心，小区就是我温暖的大家庭"。目前，基本禁绝了小区内容易出现的乱搭、乱建、乱摆乱卖、乱堆乱倒、乱停乱放等现象，发挥了制度的管理和约束作用，逐步形成了"创业敬业，爱我物业，管理服务，住户至上"的小区精神。

三、广泛宣传动员，积极引导居民参与创建文明小区活动。

创建文明小区是一项长期而艰巨的工作任务，居民的思想教育、环境卫生整治、社会治安综合治理、绿化美化、群众文化等是一系列的工作，我们将创建活动与这一系列工作有机地结合起来，在创建中充分发动群众、依靠群众、赢得群众的理解和支持，形成创建合力。()主动与镇党委政府领导联系，汇报工作，沟通信息，寻求发展思路，制定小区共建活动的具体措施，在思想认识和具体工作中达到一致和默契。充分利用宣传栏向居民宣传创建文明小区的重要性和必要性，使居民加深对创建文明小区工作的理解和支持。当前，**、柳坪小区环境卫生管理有条有序，我们对环境卫生提出具体要求，每个单元不准堆放杂物，各单元卫生清洁管理到位，确保整个区内干净、整洁，车辆停放在规范的车棚内，基本做到一车一位。注重加强绿化，美化建设，形成专业的环境卫生、绿化美化保洁员队伍。针对小区环境特点，重点实施花台绿地覆盖，合理规划布局，在小区内形成了一定规模的绿化区，绿化带。春光明媚的三月，小区内清洁舒适，绿草荫荫，花团锦簇，错落有致的几处人文景观，彰显出欣欣向荣的城市田园风貌，使人忘记了工作的疲劳，生活中的烦恼，而充满向往新生活的欲望，实现了人与自然，人与人，人与资源的可持续协调发展。积极开展社区文化活动，丰富群众的文化生活。经常组织居民开展健康有益的文体活动，多次邀请沙渠镇老年文体队到小区广场表演节目，既满足了居民不同层次的要求，又积极宣传了党委政府的利民政策，每天晚上组织居民广场跳舞，增强小区居民的凝聚力，陶冶了居民的情操，增强了人与人的联系，开创了睦邻友好的局面。开创了人人关心，户户参与的共建文明小区新局面。

创建"文明小区"活动的开展，提高了生活在绿色家园里居民的环境意识，让居民懂得珍惜环境，爱护环境。我们深刻体会到提高管理服务质量和水平，全方位提高管理服务品质，是我们执着追求。