当下,正是抗击新冠肺炎疫情的关键时期。回顾1月,在疫情爆发初期,全国政务官博及时公开信息,凝心聚力服务公众,为抗击疫情做出了积极贡献。此外,在“春运”高峰期,政务官博矩阵联动,共同守护回家路;新疆伽师发生6.4级地震,政务官博快速响应,及时回应民众关切。一起来看1月政务新媒体优秀案例。
案例一:
政务官博全力抗击新冠肺炎疫情
01
案例概述
1月20日,新冠肺炎疫情进入“蔓延期”后,全国各部门政务官博充分利用社交媒体的实时性、公开性、互动性,及时公开疫情信息、发布防控政策、宣传健康科普知识等。同时,部分政务官博通过积极回应关切、采取线上云展览等方式服务大众。
02
传播数据
据新媒体工具·铀媒统计,在1月20日至1月31日期间,参与发布有关“新型冠状病毒肺炎”微博的政务官博数量超过 2.6万,发布微博数量超过 55万,共获得超过 114亿的阅读量。
中央部委 官博
在统计周期内,全国共有超100个部委官博实时发布中央各项防控举措,累计发布4600余条抗疫相关微博,共获得了超28亿的阅读量和超884万的互动量,其中表现突出的官博有@中国政府网 、@国资小新 、@应急管理部 、@中国警方在线 等。面对疫情的严峻挑战,中央各部委在全力防控的同时,其官博也第一时间设置微博话题,持续发布信息,提升民众信心,其中,国务院国资委新闻中心@国资小新 主持的话题#抗击疫情 央企行动#获得10.4亿阅读量。
地方宣传部门官博
在统计周期内,全国共有超3000个地方宣传部门的官方微博,实时发布当地疫情通报、防控工作措施等相关信息,获得超37亿的阅读量和超1042万的互动量,其中,@武汉发布 、@北京发布 、@上海发布 等发布的博文获得较多关注。此外,部分宣传部门官博还通过实时直播新闻发布会、矩阵联动传递信息等方式,为市民提供最新的疫情信息。
全国卫健系统官博
在统计周期内,全国卫健系统以国家卫健委官方微博@健康中国 为中心,凝聚超1000个矩阵账号,覆盖各地卫健委、疾控中心、医院等抗击疫情一线部门,累计发布超2万条相关微博,获得超17亿的阅读量和超620万的互动量。
各地卫健委通过官方微博通报疫情最新进展,及时公布当地新增和累计的确诊、疑似、死亡、治愈等病例信息,为民众实时了解疫情进展、提高自身防范意识起到重要作用。
03
案例点评
疫情就是命令,呼声就是民意,在抗击新冠肺炎疫情的特殊时期,政务官博成为政府部门权威发声、回应关切、政务公开的重要网络平台。当下,全国政务官博利用其高效广泛的传播特性和及时多元的互动性,“知民情、晓民意”,最终“解民忧”,坚持走好网络群众路线,推动抗疫决策和部署扎实推进。
案例二:
@中国铁路 推动开启“线上春运”
0 1
案例概述
1月,@中国铁路 主持的微博话题#2020铁路春运#,推动了铁路政务微博“线上春运”的开展,各铁路官博通过发布票务信息、出行指南、车次变更等信息,为亿万旅客出行提供了便捷的服务。
0 2
传播数据
据新媒体工具·铀媒统计,1月1日至1月6日期间,微博话题#2020铁路春运#阅读量达1166.3万,讨论数为4523。同时,该话题吸引了各地铁路官博参与讨论。
从参与情况看,辽宁省、陕西省、广东省铁路部门官方微博较为活跃,其中,辽宁省铁路部门官方微博发博数为56条。从影响力来看,陕西省、广东省、辽宁省铁路官博发布的相关博文阅读总量较高。其中,陕西省铁路官博发博30条,阅读量达到55万。
通过分析关键词云,可见“铁路”“2020”“春运”“互联网”“铁路12306”等词为传播中的核心词汇。“上海铁路局”“京张高铁”“沈阳铁路”等被频繁提及,反映舆论的关注要点。此外,铁路官博线上推出的“票务信息”“出行早知道”为公众所关注,为公众出行提供了便利。
0 3
案例点评
铁路微博矩阵的此次联动不仅涌现出了许多优质内容,还为“春运”相关信息的传播起到了推动作用,使乘客获取购票和出行信息更为便捷,全面提升了铁路相关信息的价值。
案例三:
@公安部交通管理局 联动全国交警官博守护回家路
01
案例概述
2020年1月,春运进入高峰期,交通安全方面的宣传成为交警官博工作的重中之重。@公安部交通管理局 发起微博话题#平安春运交警同行#,联动全国各地的交警新媒体矩阵账号,增强道路安全宣传,守护人们的返乡之路。
02
传播数据
截至1月21日,@公安部交通管理局 主持的微博话题#平安春运交警同行#,阅读量达3.7亿,讨论量为16.2万。据新媒体工具·铀媒统计,微博话题#平安春运交警同行#共吸引了全国各地1174个交警政务微博共同发声,矩阵联动。从参与情况上看,山东省、山西省、浙江省、甘肃省、广东省发博数较多。
从核心传播机构上看,@公安部交通管理局 、@清远交警 、@珠海交警 、@四川交警 、@山东高速交警 、@湖南省交警总队 、@顺德交警 等交警类政务新媒体矩阵账号纷纷参与话题互动,积极助力传播。
通过分析关键词云,可见“平安”“春运”“交警”“同行”等词被频繁提及,成为传播中的核心词汇;“摩托车”“服务区”“返乡”“开车”“驾驶人”“路面”等道路运输的相关内容,也成为网友较为关注的信息;“交警”“公安部”“交通管理局”的“提醒”“温馨提示”温暖人心,助力春节“出行”“交通安全”。
0 3
案例点评
线下交警蜀黍风雨无阻护安宁,线上交警官博矩阵在线联动守平安。春运不仅仅是无数游子的温暖旅程,更是对交警部门的一次年度大考,交通安全也不止是一份出行祝福,背后更凝结着无数奋战在一线的交警的默默守护。
案例四:
政务官博施援新疆伽师6.4级地震
0 1
案例概述
1月19日21时27分,据@中国地震台网速报 测定,新疆伽师发生6.4级地震,多地震感强烈。从地震测定到信息公开再到集结救援力量,政务官博仅用了不到1小时的时间,就形成了应对突发事件的高效、完整的政务官博矩阵体系。
0 2
传播数据
从信息走势图上,可见1月19日21时,@中国地震台网速报 发布地震信息后,信息量上升,在多部门官博响应后,在23时,信息量达到峰值。次日12时,信息量达到第二次高峰后,随后热度下降。
通过分析核心传播人,可见@中国地震台网速报 、@中国铁路 、@中国消防 助力传播,贡献较大。
同时,通过分析地震发生后各部门官博表现,可见1月19日21时27分,@中国地震台网速报 测定地震后,1小时内政务官博密集发声,迅速集结救援力量,消防、交通、应急多方响应,在公开救援信息、集结施援力量、畅通救援通道方面充分利用新媒体的优势,发挥了各自的力量。
0 3
案例点评
在突发灾害面前,政务官博以其快速响应、矩阵联动的优势,在救援信息发布方面发挥了重要的作用。在此次新疆伽师地震灾情救援中,政务官博表现出色,取得了较好的传播效果。
相关链接