当下，正是抗击新冠肺炎疫情的关键时期。回顾1月，在疫情爆发初期，全国政务官博及时公开信息，凝心聚力服务公众，为抗击疫情做出了积极贡献。此外，在“春运”高峰期，政务官博矩阵联动，共同守护回家路；新疆伽师发生6.4级地震，政务官博快速响应，及时回应民众关切。一起来看1月政务新媒体优秀案例。
案例一：
政务官博全力抗击新冠肺炎疫情
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案例概述
1月20日，新冠肺炎疫情进入“蔓延期”后，全国各部门政务官博充分利用社交媒体的实时性、公开性、互动性，及时公开疫情信息、发布防控政策、宣传健康科普知识等。同时，部分政务官博通过积极回应关切、采取线上云展览等方式服务大众。
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传播数据
据新媒体工具·铀媒统计，在1月20日至1月31日期间，参与发布有关“新型冠状病毒肺炎”微博的政务官博数量超过 2.6万，发布微博数量超过 55万，共获得超过 114亿的阅读量。
中央部委 官博
在统计周期内，全国共有超100个部委官博实时发布中央各项防控举措，累计发布4600余条抗疫相关微博，共获得了超28亿的阅读量和超884万的互动量，其中表现突出的官博有@中国政府网 、@国资小新 、@应急管理部 、@中国警方在线 等。面对疫情的严峻挑战，中央各部委在全力防控的同时，其官博也第一时间设置微博话题，持续发布信息，提升民众信心，其中，国务院国资委新闻中心@国资小新 主持的话题#抗击疫情 央企行动#获得10.4亿阅读量。
地方宣传部门官博
在统计周期内，全国共有超3000个地方宣传部门的官方微博，实时发布当地疫情通报、防控工作措施等相关信息，获得超37亿的阅读量和超1042万的互动量，其中，@武汉发布 、@北京发布 、@上海发布 等发布的博文获得较多关注。此外，部分宣传部门官博还通过实时直播新闻发布会、矩阵联动传递信息等方式，为市民提供最新的疫情信息。
全国卫健系统官博
在统计周期内，全国卫健系统以国家卫健委官方微博@健康中国 为中心，凝聚超1000个矩阵账号，覆盖各地卫健委、疾控中心、医院等抗击疫情一线部门，累计发布超2万条相关微博，获得超17亿的阅读量和超620万的互动量。
各地卫健委通过官方微博通报疫情最新进展，及时公布当地新增和累计的确诊、疑似、死亡、治愈等病例信息，为民众实时了解疫情进展、提高自身防范意识起到重要作用。
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案例点评
疫情就是命令，呼声就是民意，在抗击新冠肺炎疫情的特殊时期，政务官博成为政府部门权威发声、回应关切、政务公开的重要网络平台。当下，全国政务官博利用其高效广泛的传播特性和及时多元的互动性，“知民情、晓民意”，最终“解民忧”，坚持走好网络群众路线，推动抗疫决策和部署扎实推进。
案例二：
@中国铁路 推动开启“线上春运”
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案例概述
1月，@中国铁路 主持的微博话题#2020铁路春运#，推动了铁路政务微博“线上春运”的开展，各铁路官博通过发布票务信息、出行指南、车次变更等信息，为亿万旅客出行提供了便捷的服务。
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传播数据
据新媒体工具·铀媒统计，1月1日至1月6日期间，微博话题#2020铁路春运#阅读量达1166.3万，讨论数为4523。同时，该话题吸引了各地铁路官博参与讨论。
从参与情况看，辽宁省、陕西省、广东省铁路部门官方微博较为活跃，其中，辽宁省铁路部门官方微博发博数为56条。从影响力来看，陕西省、广东省、辽宁省铁路官博发布的相关博文阅读总量较高。其中，陕西省铁路官博发博30条，阅读量达到55万。
通过分析关键词云，可见“铁路”“2020”“春运”“互联网”“铁路12306”等词为传播中的核心词汇。“上海铁路局”“京张高铁”“沈阳铁路”等被频繁提及，反映舆论的关注要点。此外，铁路官博线上推出的“票务信息”“出行早知道”为公众所关注，为公众出行提供了便利。
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案例点评
铁路微博矩阵的此次联动不仅涌现出了许多优质内容，还为“春运”相关信息的传播起到了推动作用，使乘客获取购票和出行信息更为便捷，全面提升了铁路相关信息的价值。
案例三：
@公安部交通管理局 联动全国交警官博守护回家路
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案例概述
2020年1月，春运进入高峰期，交通安全方面的宣传成为交警官博工作的重中之重。@公安部交通管理局 发起微博话题#平安春运交警同行#，联动全国各地的交警新媒体矩阵账号，增强道路安全宣传，守护人们的返乡之路。
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传播数据
截至1月21日，@公安部交通管理局 主持的微博话题#平安春运交警同行#，阅读量达3.7亿，讨论量为16.2万。据新媒体工具·铀媒统计，微博话题#平安春运交警同行#共吸引了全国各地1174个交警政务微博共同发声，矩阵联动。从参与情况上看，山东省、山西省、浙江省、甘肃省、广东省发博数较多。
从核心传播机构上看，@公安部交通管理局 、@清远交警 、@珠海交警 、@四川交警 、@山东高速交警 、@湖南省交警总队 、@顺德交警 等交警类政务新媒体矩阵账号纷纷参与话题互动，积极助力传播。
通过分析关键词云，可见“平安”“春运”“交警”“同行”等词被频繁提及，成为传播中的核心词汇；“摩托车”“服务区”“返乡”“开车”“驾驶人”“路面”等道路运输的相关内容，也成为网友较为关注的信息；“交警”“公安部”“交通管理局”的“提醒”“温馨提示”温暖人心，助力春节“出行”“交通安全”。
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案例点评
线下交警蜀黍风雨无阻护安宁，线上交警官博矩阵在线联动守平安。春运不仅仅是无数游子的温暖旅程，更是对交警部门的一次年度大考，交通安全也不止是一份出行祝福，背后更凝结着无数奋战在一线的交警的默默守护。
案例四：
政务官博施援新疆伽师6.4级地震
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案例概述
1月19日21时27分，据@中国地震台网速报 测定，新疆伽师发生6.4级地震，多地震感强烈。从地震测定到信息公开再到集结救援力量，政务官博仅用了不到1小时的时间，就形成了应对突发事件的高效、完整的政务官博矩阵体系。
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传播数据
从信息走势图上，可见1月19日21时，@中国地震台网速报 发布地震信息后，信息量上升，在多部门官博响应后，在23时，信息量达到峰值。次日12时，信息量达到第二次高峰后，随后热度下降。
通过分析核心传播人，可见@中国地震台网速报 、@中国铁路 、@中国消防 助力传播，贡献较大。
同时，通过分析地震发生后各部门官博表现，可见1月19日21时27分，@中国地震台网速报 测定地震后，1小时内政务官博密集发声，迅速集结救援力量，消防、交通、应急多方响应，在公开救援信息、集结施援力量、畅通救援通道方面充分利用新媒体的优势，发挥了各自的力量。
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案例点评
在突发灾害面前，政务官博以其快速响应、矩阵联动的优势，在救援信息发布方面发挥了重要的作用。在此次新疆伽师地震灾情救援中，政务官博表现出色，取得了较好的传播效果。
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