上周五晚上,和一位猎头朋友吃饭,我一直惊叹于他总是能给知名互联网企业成功推荐优质人才,岗位涉及CTO、CMO、VP等。

于是,我问:“老王,你在面试候选人的时候,判断他是否优秀的基本逻辑是什么?”

老王说:“目前我合作的都是国内顶级公司,要求候选人除了具备较高的学历和过人的知识储备以外,还要求在思维方式上能够脱颖而出,也就是要具备批判性思维。”

“难道你们不会关注执行力吗?因为我感觉执行力是最基本的能力啊?”

“执行力固然重要,但执行力是职场人的基本素质,如果执行力都没有,就不能称之为合格的职场人。

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从我猎头工作这么多年的经验来看,在企业高管的面试过程中,甚至说整个职场中,能够让你快速提升职场竞争力,让你脱颖而出的,绝不是执行力,而是批判性思维”

聚餐结束后,我们各自打车回家。在回来的路上,我独自回味老王说的那句话“让你脱颖而出的,不是执行力,而是批判性思维。”

这句话刷新了我的认知,也让我开始重新认识“批判性思维”。

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企业在招聘优秀人才的时候,总是不遗余力的在寻找那些具有分析能力和思考能力的人,而不是只有执行力的人。这些人往往都具备良好的批判性思维,他们可以把问题分解为若干组成部分,并且还能够清晰的讲明白把问题拆分的底层逻辑。如果非要他们举出实际的业务数据,他们也可以毫不费劲的结合业务场景给你一一剖析。

为了能够充分识别这样的人才,优秀企业都有自己的测试案例库。其中也有很多千奇百怪的测试案例让人感觉很有意思。

比如麦肯锡招聘咨询顾问会用到的问题“一棵树有多少片叶子?”“美国有多少加油站?”等等。

后来,猎头老王给我讲解到,“对于这些测试案例,候选人思考的过程和逻辑往往比答案本身更重要。实际上,很多问题本身就没有答案,比如说一棵树有多少片树叶,回答一万片、十万片、一百万片都是错,因为你根本就没有数过,也不会有精准答案。”

优秀企业不遗余力的招募具备批判性思维的人才,就连麦肯锡这样的顶级企业还设置了五花八门的案例来测试,足以说明批判性思维十分重要。

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一、为什么批判性思维超越了执行力,成为企业选拔优质人才的关键条件呢?

1、批判性思维的过程,可以让我们看到一个人看待问题的角度,而不是他答案的正确与否;

很多职场人,无论职级高低,我们很多时候都往往执着于追求问题答案的正确。

但事实呢,很多商业判断、业务调整、组织升级,本身就没有所谓的正确,这些决策只能是在特定的业务场景下采取的必要的动作。就连CEO都不敢拍着胸脯说这个决策100%正确。

而批判性思维的过程,我们可以看到一个人看问题的角度,思考的逻辑是什么,这些是最重要的。

比如,当竞对公司采取补贴战略的时候,我们也采用补贴策略跟进,和竞对对着干,还是采用敌进我退,固守自己核心市场的保守策略。每个策略都说不上对与错,这里就需要企业高管进行批判性思维进行综合判断。

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2、批判性思维的过程,需要跳出常规的思考路径,让我们看到一个人的创造价值;

互联网企业的发展,讲求的是“小步快跑,快速迭代”。

为什么要“小步快跑”?

因为商机稍纵即逝,且目前头部互联网公司攻城略地的能力是很强的,你跑的慢了,很快就会被吞掉。

“快速迭代”,迭代什么?

迭代的是产品升级、用户体验、商业模式和市场策略,这些东西是一个纯高度执行力的人才无法完成的。因为这里需要的是创新,而创新,往往来源于批判性思维。

比如,从图文资讯,到短视频,再到vlog长视频的迭代,就是符合用户体验和互联网升级逻辑的,也是符合整个互联网风向的发展。

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二、批判性思维的构成部分有哪些?

批判性思维是基于自主思考、不断尝试和突破创新的基础上建立起来的,主要构成分为三部分:

1、发现问题的能力

很多时候我们都在讲发现问题的能力,而这种能力是建立在透过现象看本质的基础上的。

什么是现象?就是我们看到、听到的表面现象,往往也只有已经产生了结果才会被我们发觉;

什么是本质?本质就是事物发展的底层逻辑,是有规律的;

《麦肯锡问题分析和解决技巧》一书中讲到,“发现问题最为关键,步骤本身很简单,但解决问题的路途却很遥远。特别是发现问题以及设定课题的过程非常重要,其原因在于,如果我们连问题的存在都没发现,等于尚未站在思考解决策略的起跑线上。”

发现问题是解决问题的起点。

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2、回答问题的能力

回答问题,考验的是一个人综合的能力,包括对商业模式、行业格局、业务逻辑、组织关系等各个方面的透彻分析。

回答问题,还需要有数据支撑,没有数据支撑的回答是空洞乏力的。

3、解决问题的能力

企业招募优秀的人才加入,最终是要解决问题,谋求发展的。解决问题的能力是直接可以产生结果的能力。

记得曾经看过一则故事:

某企业CEO问供应链负责人,为了应对双十一的来临,在短时间内快速建立供应链网络的进展如何?

该高管回答了供应链网络建设目前遇到的问题若干,就是没有提及解决方案。

CEO直接说到,“我请你来是解决问题的,不是给我陈述问题的”。

自然,第二天也就不会再看到这么高管了。

故事归故事,但也有几分道理,解决问题的能力才是王道。

从能够透过现象看本质的发现问题,到能够结合对商业模式、行业格局及各类数据的回答问题,最后到能够解决问题,共同构成了批判性思维。

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三、获得批判性思维,需要保持独立思考和足够的思维活跃度,那我们该如何更好的锻炼批判性思维?

第一步,发现问题并找到问题发生的原因;

发现问题,是一切对话、讨论、项目管理的起点,也是解决问题的内在驱动力。

怎么发现问题和找出原因:

①从应该有的结果和目前的现状之间的差异入手,去发现问题;

企业发展的过程中,凡受到行业、市场、组织、人才的多种作用力下,都会发生发展方向的变化,最终会体现在业务数据上来。

首先要明确,按照既定方案,我们应该会产生什么样的结果;

然后再以终为始的回顾目前的现状,这两者之间肯定会存在差值。这个差值,就是问题。

②从know-how到know-why,去发现问题原因;

对于发现问题原因,很多时候知道为什么产生比知道未来怎么解决更重要。知道怎么解决,往往解决的只是点状问题,也只能带来片面结果。而知道问题原因,我们可以杜绝此类问题的再次出现,起到质变的效果。

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第二步,排除思维当中的“负面因子”;

什么是思维当中的“负面因子”?

举个例子,很多时候当被问及一个问题时,我们下意识的会靠直觉去判断,靠感觉去理解,靠经验去执行。

这里的“直觉”“感觉”“经验”,我们就要小心了,这些有可能就是我们思维当中的“负面因子”。

如果这些负面因子不得到早期的确认,就会影响我们对于整个问题的梳理和逻辑的判断。

举个例子,以前我在面试销售员的时候,往往会拿我已经做销售的经验来衡量这个人是否合适。后来我认识到,我的“经验”已经过时,且如果这样路径依赖,招聘到的销售员往往都是具备了相对固化思考能力的人,会给企业造成损失。

我的经验,就变成了我思维中的负面因子。

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第三步,分析解决方案的依据是否充分;

我们为什么要在解决问题的路径上寻找方案的依据?

因为这些依据,是证实我们的解决方案是可靠的,是有效的。

依据都包括哪些类型?

主要包括专家诊断、总裁智囊团沟通建议、业务讨论结论、过往类似案例的解决办法等。

有了这些依据,我们就需要对这些依据进行判断,分析是否充分。

如何分析呢?

①以终为始的看方案,进行业务场景沙盘演练,通过推演来测试充分度;

②借助专家团的力量,对依据的充分度进行权衡。

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第四步,校验结论是否合理且具有说服力。

具有批判性思维的人,会在最后进行结论合理度和说服力校验,以达到效果具有可行性和突破性。

怎么做呢?

①进行小范围的结论宣讲,让听众进行效力投票,并现场给出合理度和说服力的解释。这样的场合,如果你作为主持人,一定要坚持不打断、不批判的原则,这样能让参会者充分表达;

②进行高管面对面聆听。就是你一对一的将结论方案,以测试版的形式讲解给高管听。因为高管的思维高度和格局会更高,他的聆听会给你提出更多宝贵的建议。


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