3月2日下午，省慈善协会会议大厅，灯光璀璨，气氛热烈。省慈善协会在这里召开2020年慈善志愿服务总结表彰暨“3·5”学雷锋创新志愿服务座谈会，受表彰的三支志愿者团队队长走上发言席，从不同方面介绍的2020年志愿服务活动经验感动了全场，称赞他们是陕西志愿服务团队中的一面鲜艳的旗帜。

主动出击 助力抗疫

段二斐管理员介绍经验

2020年，爱心大姐团队在突如其来的新冠肺炎疫情发生以来，爱心大姐团队队长邱华带领志愿者，一直奔走在支援疫情防控工作的第一线，用爱心和行动，诠释了志愿者的大爱无私的情怀。

大年三十，湖北省红安县志愿者发来求助，疫情使医疗物资紧缺，一线医护人员急需医用口罩、手套！志愿者广泛发动各自资源，收集各类信息，采购到符合标准的医疗防护用品；第一时间将14000只医用口罩、6000双手套发往湖北红安县医院和西安各大定点医院。随后，团队发起筹募口罩、手套、消毒液等防疫物资，捐赠给西安各大定点医院以及公安交警等一线抗疫人员。与此同时，志愿者发挥自己的特长，为一线人员开展爱心义剪。她们首先来到高陵为防疫中心60多位医护人员理发，向奋战一线的白衣天使们表达敬意和感谢。

公安交警冲在防疫工作的最前沿，夜以继日地进行车辆检查、人员检查、疫情防控宣传，连续一个多月坚守岗位不曾回家。邱华带领志愿者赴长安区黄良为公安干警义务理发。先后为西安火车站环卫工人、高陵公共卫生防疫中心的医护人员、西安市公共卫生中心、西安疫病防控中心、长安区黄良公安、社区居民、建筑工人、公交司机等，坚守在抗疫一线的人们义务理发至今达100场，服务15000人左右。

11月，志愿者进行了遗体和器官捐献，报名捐献者达33人，得到各大媒体和全社会关注，特别受到央视媒体报道。

据了解，省慈善协会爱心大姐团队成立团队11年，已发展到1千多人。共筹集善款超过千万元，帮助困难人群超过万人。他们的服务足迹遍布了三秦大地，远至贵州，青海，四川，云南等地。邱华和她的团队共获得中省市区县各种荣誉50多个。

志愿服务 唯有奉献

闫苏越队长介绍经验

慈善先锋志愿者服务队队长闫苏越介绍：2020年该队开展各类慈善公益活动190余场次，累计参加活动志愿者达3564人次，累计服务时间10119.78小时。

助老：“情暖夕阳，爱心助老”志愿服务常态化！志愿者们每周定期到四家护理院为失能老人包饺子、包包子，陪老人唱歌、聊天、做操、理发等互动环节。每次活动时，护理院里歌声嘹亮，笑声朗朗，大家一起沉浸在一片欢乐祥和的氛围中。每当活动的日子，老人们早早准备好，翘首以盼志愿者的到来。每当分别时，双方依依不舍！2020年在护理院开展关爱慰问活动达97次，参与人数达2425人次。

以“老”带新：志愿服务薪火相传，奉献爱心生生不息！2020年团队先后招募了来自不同高校的100多位大学生参加各项志愿服务活动，一老一小，优势互补，“爷爷奶奶”级志愿者做好传帮带。一年活动后，42位大学生提交了44篇心得体会，在西北大学慈善研究院的大力支持下，部分心得体会整理后印刷成册发放给志愿者学习共勉。

据了解，慈善先锋队自2010年成立以来，志愿者发展到350多人；筹资千万元；开展服务项目7大类30多项；共荣获各种荣誉100余个，其中省级团队奖10个，陕西十大公益大使1名，三秦善星1名，金星志愿者3人，银星志愿者5人，1-5星级志愿者84名。

尽己所能 精准帮扶

温西顺队长介绍经验

初木公益志愿者服务队队长温西顺说：他从2016年起，就组织志愿者在社区开展帮扶孤寡老人、残疾人的志愿服务公益项目。

一对一帮扶。2017年中秋节之后，志愿者徐玉华牵头对接陕西第三印染厂退休工人雷晓玲,每周至少两次前去探望，或买菜，或买鸡蛋挂面；或带着拌好的饺子馅、和好的面，去给老人包饺子。雷老太太于2020年秋去世，温西顺和徐玉华、汪选华及邱华大姐到家里悼念、敬献花圈。

帮扶“沙包奶奶”。高存兰今年84岁，是西安车辆工厂一位全国劳模的遗孀，无儿无女，日常手工缝制小孩子们玩的沙包，屋里堆积了几百个，大家称她为“沙包奶奶”。志愿者自己出资购买纱包，转送给山里的孩子们。2019年深秋，沙包奶奶突然摔伤了，志愿者马沈苗、徐玉华、白依桐开始对接帮扶，轮换去医院照顾，出院后，志愿者每周至少两次到家里给老人做饭、梳洗。2020年9月“沙包奶奶”住进敬老院，志愿者们现在每月去看望。

照顾盲人老太太。三桥社区独居的盲人老太太薄丽芝，今年74岁，她不是孤寡老人，可她女儿患严重精神分裂症，每年至少住院8个月。这是该队最早对接的老人之一，志愿者白依桐、张英福和孟西京夫妇，温西顺和徐玉华、马沈庙负责帮扶。为她理发、收拾房间、代购物品，逢年过节也去看望慰问。

关爱残疾人杨利霞。杨利霞是一位重度残疾人，也是该队帮扶了10多年的一位社区贫困户。因社区拆迁，她住在了昆明路莱茵小区，志愿者汪选华是帮扶小组负责人，温西顺和徐玉华、白依桐是候补队员。杨利霞老人说：孩子们住得远，也各有各的家庭和工作。志愿者小汪、徐玉华来的比孩子们都多。

温西顺是一名残疾人。他从2011年开始资助山区的贫困学生，从最初个人对接资助的1个、2个……发展到全队共帮助了360余名山区贫困学生，资助金达30万元，该队的“合约助学”，成功入选了陕西十大共享公益案例；敬老院的志愿服务捐助爱心物资12万余元；精准帮助残疾人120余人。目前团队注册志愿者也达120人，其中星级志愿者达30余人，温西顺本人荣获金星志愿者称号，并被六个山区学校聘为爱心大使。

据了解，陕西省慈善协会志愿服务总队成立10年来，在全省已发展慈善志愿服务团队7997支，志愿者突破60万人。他们当中荣获星级5278名，其中金星32名，银星40名，1-5星5206名。穿着红马甲的慈善志愿者在三秦大地志愿服务中成为一道亮丽的风景线。

编辑 | 黄帅 审核 | 吴秋红