我昨天发了面试常见17个问题中前面5个常见问题，虽然反响不热烈，但是做事还是要有始有终，今天接着写后面5个问题，最终在明天完成整个17个问题。

问题六：“谈谈你的缺点”

1、不宜说自己没缺点。

2、不宜把那些明显的优点说成缺点。

3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。

4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。

5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点

范例回复：人无完人，我当然也有缺点，我认为我在工作中力求完善，但没有人是完美的。在快节奏的销售环境中，有时我会过于专注于细节，这可能导致决策过程略显审慎，需要在把握时机和深度思考之间寻找更好的平衡点。为了改善这一点，我正在努力学习更高效的时间管理和决策制定技巧，并且积极寻求团队内部以及行业专家的意见，以便更快地响应市场变化并作出明智决策。同时，我也时刻提醒自己保持开放态度，勇于接受新的挑战和改变。谢谢！

问题七：“谈一谈你的一次失败经历”

1、 不宜说自己没有失败的经历。

2、 不宜把那些明显的成功说成是失败。

3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历

4、所谈经历的结果应是失败的。

5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。

6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。7、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。

范例回复:在我从事销售工作的历程中，有一次经历令我印象深刻，那是一次与重要客户的合作谈判。客户是一家大型企业，对我们的计算机解决方案表现出浓厚兴趣。在初期接触和方案演示阶段，我认为已经充分理解了客户的需求，并信心满满地提交了一份精心设计的定制化解决方案。

然而，在最后的决策阶段，客户却选择了另一家供应商的产品。这次失败让我深感挫败，但同时也促使我进行深刻的反思。通过回溯整个过程并与团队深入讨论，我发现我们在沟通环节上存在不足：过于关注技术层面的优势而忽视了对客户业务流程及内部文化背景的深入了解，导致提供的方案虽然技术领先，但在契合度和易用性上未能完全满足客户期待。

这次失败经历教会我在以后的工作中，不仅要在专业领域保持敏锐和领先，更要注重倾听和理解客户需求，站在客户的角度思考问题，提供真正能够解决问题、符合其业务发展需求的解决方案。这使我成长为了一个更加全面和以客户为中心的销售专业人士。谢谢！

问题八：“你为什么选择我们单位？”

1、 面试官试图从中了解你的动机、愿望以及对此项工作的态度。

2、 建议从行业、单位和岗位这三个角度来回答。

3、 参考答案——“我十分看好贵单位所在的行业，我认为贵单位十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。

范例回复：首先，从行业角度来看，我选择贵公司是因为计算机行业正处于高速发展阶段，尤其是随着数字化转型的深入和人工智能、云计算等前沿技术的应用普及，市场前景广阔且充满挑战。贵公司美嘉林专注于推动制造企业产品数字化转型，在汽车、装备制造、电子高科、民用航空、服装零售、大健康等行业，为客户提供前沿的软件产品、解决方案和实施服务在该领域内有着显著的品牌影响力和卓越的技术实力，一直致力于提供创新和高质量的产品及服务，这与我个人的职业追求和发展方向高度契合。

其次，从企业角度来看，我对贵公司的企业文化、发展战略以及在业界的良好口碑深感认同。贵公司注重员工个人成长，提供了丰富的学习和发展平台，同时强调团队协作和持续创新。我了解到贵公司近年来在市场上取得了一系列重要突破，并展现出强大的发展潜力，我相信在这里工作将能让我发挥所长，实现个人价值的同时，也能共同推动企业发展壮大。

最后，从岗位角度来看，顾问服务性销售这一职位恰好是我职业生涯规划中期待的转型方向。在过去的20多年里，我积累了丰富的销售经验，特别是在计算机行业的解决方案销售上取得了不俗的成绩。现在，我希望能够利用这些积累，在更高级别的顾问式销售角色中为客户提供更加深度和专业的服务。贵公司提供的这个岗位不仅能够让我运用过往的经验和技能，还能进一步提升我的业务咨询能力，帮助客户解决更为复杂的问题，实现共赢的局面。因此，我坚信自己能够在贵公司的这个岗位上做出更大的贡献。谢谢!

问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？”

1、 不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。

2、 可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度

范例回复：在从事顾问服务性销售的工作中，我预见可能会遇到以下几种挑战：

市场变化与客户需求的快速迭代：计算机行业技术更新迅速，客户的需求和期望也在不断变化。作为顾问服务性销售，需要时刻关注行业动态，深入理解并预测客户未来需求，这要求我在知识更新和技术追踪方面保持敏锐度和高效性。

定制化解决方案的设计与实施：每个客户的具体情况和业务需求都有所不同，提供定制化的解决方案意味着要对客户进行深度挖掘，准确把握其痛点，并在有限的时间内提出可行性高、效果显著的方案，这对专业知识、沟通能力和创新思维都提出了较高要求。

竞争压力与业绩目标：计算机行业的市场竞争激烈，要在众多竞争对手中脱颖而出，不仅要提供优质的产品和服务，还要通过卓越的客户服务和持续的关系管理来巩固市场份额。同时，如何在满足公司设定的业绩目标的同时，确保客户的满意度，也是一个持续面临的挑战。

内部协作与资源整合：为客户提供全方位的顾问服务时，可能需要跨部门协调资源，整合产品、技术、服务等多方面的支持。有效沟通与协作，推动内外部资源的优化配置，是保证服务质量的重要环节。

法律法规及合规问题：随着数据安全与隐私保护的重要性日益提升，作为销售顾问，必须熟悉相关法律法规，确保销售策略和解决方案符合法律规范，避免潜在的合规风险面对这些困难，我将秉持积极应对的态度，通过持续学习、团队合作以及丰富的经验积累，逐一克服挑战，达成既定的目标。

问题十：“如果我录用你，你将怎样开展工作”？

1、 如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法，

2、 可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作

范例回复：如果我有幸被录用为贵公司的顾问服务性销售，我的工作开展将遵循以下步骤：

了解和融入：首先，我会尽快熟悉公司文化、产品线、市场定位以及业务流程。通过与团队成员的深入交流和参加内部培训，全面掌握公司所能提供的计算机行业解决方案和服务。

客户需求分析：深入了解现有客户及潜在客户的具体需求，包括其业务运营模式、技术瓶颈、发展规划等。利用我多年的销售经验，进行细致的需求挖掘和痛点分析。

策略制定与方案设计：基于客户需求，结合公司优势资源，制定针对性强、切实可行的销售策略和解决方案。在确保产品质量的同时，注重提供附加值高的咨询服务，以满足客户不同层次的需求。

建立并维护关系：积极建立与客户间的信任关系，通过定期拜访、专业研讨会、行业活动等方式保持紧密联系，并及时跟进项目进度，处理客户反馈，提供优质的售后服务。

业绩追踪与提升：设立明确的工作目标和KPI，定期评估个人和团队的销售业绩，对数据进行深度分析，找出问题和改进点，持续优化销售方法和策略，确保实现甚至超越设定的业绩目标。

团队协作与知识分享：积极参与团队协作，共享成功案例和市场信息，提升整个销售团队的专业素养和服务水平。同时，我也愿意将自己在计算机行业的专业知识和销售经验传授给团队成员，共同推动公司销售业务的发展。

总之，我将以客户为中心，全力以赴地投入到顾问服务性销售工作中，致力于为客户提供卓越的产品和服务，同时也为公司创造更大的价值。

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