近年来，税费优惠政策不断推陈出新，为了让纳税人缴费人广泛及时地了解熟知最新的政策，并能熟练地操作优化后的申报系统，万年县税务局多渠道、多方式地为纳税人缴费人提供贴心暖心爽心的服务，努力换取纳税人缴费人的满意。

贴心服务，线上培训不下线

“税务局太贴心了，考虑到我们这些位置比较偏远的公司出行比较费时又不方便，特地给我们另外组织了线上的培训，坐在办公室就能学到最新的政策和操作，这前前后后可以节约一两个小时呢。”江西省万年群兴电子有限公司的会计姚丹开心地说。为了更加便于纳税人缴费人了解政策和办理业务，电子税务局等网上渠道也时常优化升级，万年县税务局会根据需求开展一些相关的培训工作。考虑到像群兴电子这种处于距离县城较远的乡下园区的公司，来县城参加一次培训交通成本和时间成本较高，县税务局另外采取了线上腾讯会议的方式来进行培训，培训完后还会将培训内容发在企业群里，供企业反复学习，通过这种线上线下相结合的培训方式，获得了纳税人的一致好评。

暖心服务，电话咨询不断线

“我是第一次办理增值税的申报，因为金额比较大，很担心会出错，还好有县税务局的工作人员电话辅导我一步一步进行申报，我坐在办公室就完成了增值税的申报和缴费，并且打印了凭证，真是太方便了。”万年县欣茂物业管理有限公司的财务徐婷连连称赞。万年县税务局通过电话辅导、微信答疑以及一对一上门服务等多种方式，点对点的为缴费人提供各种项目的申报缴费的辅导工作，努力提供更优质的服务，为纳税人、缴费人带去更满意的缴费体验。

爽心服务，退税申请不占线

万年县新办企业明星广告有限公司负责人徐志峰摸着脑袋说道，“你看看，税务局和我说的小规模纳税人季销售额30万以下免征增值税我又给忘了，把这免征收入填到应征收入里了，连带着把钱也交钱，还好有税务局的工作人员及时提醒我去申请退费，现在退费也方便多了，都是网上办理，再也不用拿着申请表到处去盖章了，节约了好多时间。”为了让纳税人、缴费人准确、及时的享受到各项税费优惠政策，万年县税务局管理员们每周核实系统推送的疑点数据，对于未享受优惠政策的纳税人进行政策宣传以及退税提醒，纳税人进行网上退税，减少了纳税人的时间成本和交通成本，既快捷又高效，提高了纳税人获得感。

接下来，万年县税务局将持续优化服务，为纳税人缴费人带来更优质的纳税体验，提供更加贴心暖心爽心的纳税服务，不断提升纳税人缴费人满意度。(黄音频、胡琳欢)