为响应国家卫生健康委《关于开展“优质服务基层行活动”的通知》要求，进一步提升社区卫生服务中心综合服务能力，优化医疗服务模式和诊疗流程、改善群众就医体验，2023年3月4日上午，陕西省卫健委“优质服务基层行”专家组一行就未央区未央湖医学院社区卫生服务中心“优质服务基层行”推荐标准创建工作进行现场评审。未央区卫健局副局长刘胜敏、基层科科长郭婷婷陪同，西安医学院第二附属医院副院长、校医院院长何媛，社区中心主任、校医院执行院长丁鹏带队迎检。

评审现场

自“优质服务基层行”基础标准通过后，未央区未央湖医学院社区卫生服务中心总结经验，乘势而上，扎实开展“优质服务基层行”推荐标准创建工作。在提升医疗质量、营造文化氛围、改善就医环境、改进服务流程等方面取得了显著成效。考核组一行到达现场后，通过查阅资料、现场询问、实地考核、指导交流等形式，先后对未央湖医学院社区卫生服务中心基本医疗和公共卫生服务、院感、护理、后勤及综合管理等方面工作进行了督导检查。对中心住院环境、服务流程、氛围营造、亮点工作等方面给予了高度评价，对中心高度重视和相关科室人员认真负责的态度表示了高度赞扬。同时对发现的不足之处提出了宝贵意见和改进建议，希望在持续做好创建工作的同时，不断改进，努力提高辖区群众的获得感、幸福感、和安全感。

实地考核

查阅资料

指导交流

科室考核

通过此次评审验收工作，对基层医疗机构管理水平和服务质量起到了有力推动作用，未央区未央湖医学院社区卫生服务中心将以创建“优质服务基层行”推荐标准为契机，对标补短，持续改进，不断提升医院服务质量、优化就医服务流程，努力营造良好医疗氛围，扎实提高基层各项工作，全面提升综合服务能力水平，将“优质服务基层行＂活动内涵贯穿于日常工作中，践行和落实各项职责，为辖区居民提供更优质的公共卫生和医疗服务。

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图文来源 | 毛佩东 马文婷