在新时代的征程中，高质量发展已成为我国经济的重要目标。为了实现这一目标，各行各业都在努力探索新的发展路径。作为一家具有社会责任感的金融机构，民生银行始终坚持以优质金融服务助力高质量发展，为实体经济发展提供有力支持。

坚持创新驱动，提升金融服务水平

在新时代背景下，金融科技的发展日新月异，金融创新成为推动高质量发展的重要动力。民生银行紧密围绕国家战略，积极布局金融科技创新，不断提升金融服务水平。

在过去的几年中，民生银行制定了《中国民生银行五年发展规划(2021—2025年)》，启动了数字化金融业务的转型。2022年，民生银行加大了金融科技方面的投入，科技投入达47.07亿元，同比增长22.48%。科技人员数量4053人，比上年末增长32.36%。

到现在，民生银行已逐步了形成“北京总部+深圳、成都、西安、武汉四地分中心”的研发组织架构，建立起业务、科技、风险和场景高度融合的体制机制。

与此同时，通过与国内外知名企业和科研机构的合作，民生银行在人工智能、大数据、区块链等领域取得了一系列重要突破。这些技术的应用不仅提高了金融服务的质量和效率，还为用户带来了更加便捷、安全、智能的服务体验。

关键的风险控制方面，民生银行通过深挖行内数据、引入外部增信数据，搭载智能AI、云计算等技术，全面覆盖客户准入、身份验证、欺诈风险识别、贷前风险预测、差异化定额定价、贷中监测预警、贷后风险监测为一体的全流程智能风控，为普惠金融高质量发展保驾护航。

值得一提的是，依托对金融创新和数字化转型的重视，民生银行在金融科技领域赢得了众多奖项和荣誉。其中包括包括“2021金融创新奖十佳普惠金融服务创新奖”“金融科技与数字化转型创新成果奖”“十佳金融科技创新奖”等多项殊荣，都无不体现了市场对民生银行在金融科技领域所取得成就的高度认可。

总体来看，坚持创新驱动是民生银行不断提升金融服务水平的关键所在。未来，我们也相信民生银行将继续加强科技研发和创新应用，为客户提供更加优质、高效、安全的金融服务。

深耕小微金融，坚持服务实体经济

作为国内最早提出聚焦做小微金融战略的全国性商业银行，早在2008年民生银行就率先躬身入局，并始终将其作为战略业务全力投入。十五年来，民生银行不忘创立初心，坚守小微金融战略定位，始终坚持服务实体经济。

为了实现“让数据多跑路，让客户少跑腿”，去年年初民生银行上线“民生小微”APP，为小微企业量身打造综合化移动金融服务平台，上线云企贷、云快贷、增值贷、流水贷和纳税贷等多种线上化产品，继续推进全流程自动化、智能化、线上化的融资服务，进一步优化在线签约、在线融资申请、系统自动审核、在线放款流程，提升小微企业贷款可得性。

自小微贷款“无还本续贷”服务推出以来，8年时间已累计为超3万户的小微企业提供了转期服务，帮助小微企业节约各项续贷成本15亿元，以切实有效的服务举措助力小微企业快速发展。

值得一提的是，在疫情影响实体经营困难期间，民生银行积极响应关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的政策号召，及时推出新开小微企业账户“六免”福利。

数据显示，2021年9月至2022年3月底，民生银行向小微企业和个体工商户降费总额逾2.8亿元，涉及客户超过72万户。

另一方面，对于科创型中小微企业，民生银行还推出“星火燎原”计划，整合银行各类资本资源，以成长型思维服务科创企业，在投融资、结算、财富管理、顾问咨询等多方面为客户赋能，提供全生命周期的支持和服务，匹配专项权益值，享受非凡礼遇，加速小微企业孵化成长，助力企业铆足干劲“加速跑”。

今年是民生银行小微金融15周年，民生银行始终以“相伴”的姿态，与小微企业并肩前行、共同成长，围绕小微客户的痛点和难点，积极探索产品创新、平台建设、一体化服务等方面，用实际行动助力经济高质量发展。

践行社会责任，积极回馈社会发展

“为民而生，与民共生”，既是民生银行理念使命，更是民生银行践行社会责任，真诚服务社会的经营之道，行动所向。

在服务三农和推进乡村振兴方面，民生银行加大乡村振兴领域的资源投入聚焦定点帮扶县产业发展，为实现共同富裕贡献力量。截止2022年底，民生银行涉农贷款余额为3316.06亿元，比上年末增加135.81亿元，脱贫地区贷款及国家乡村振兴重点帮扶县贷款均实现稳步增长。

民生银行推出“一体化产业帮扶新模式”，为农村地区农户和小微企业提供精准金融服务。民生银行实行“一户一策”的个性化金融服务，推出“农牧贷”“农贷通”“棉农贷”“减排贷”等系列特色产品。根据“宜场则场、宜户则户、宜企则企、宜社则社”的原则，民生银行开发出“农户小额担保贷款”“公司+农户”新模式，持续完善乡村振兴服务体系，全面发力乡村振兴领域。

通过云计算、数据挖掘、系统对接等先进技术运用，民生银行不断拓展乡村振兴产品应用场景，实现与客户需求的深度绑定融合，形成了特色化、差异化的乡村振兴产品服务体系。据银保监会发布的各银行乡村振兴评价结果，民生银行在2022年被评为良好，较上年提升一档，位居股份制银行前列。

在履行社会责任方面，民生银行坚持金融向善，为人们美好生活贡献金融力量。民生银行关注人民群众“急难愁盼”问题，启动个人养老金服务，推出新型养老金融产品，优化手机银行，着力消除“数字鸿沟”，简化服务流程，不断满足人民群众基础性、多样化、个性化的金融需求。

与此同时，公益项目方面民生银行也做了不少努力。去年，民生银行升级优化“ME创新计划”工作方案，启动第八届“ME公益创新资助计划”，推动公益项目服务社会；还开展了乐老健康大讲堂、乐老公益日、金融反诈知识等“乐老俱乐部”系列活动。

展望未来，民生银行将坚持“稳中求进、进中求好”总基调，积极支持实体经济、中小微企业、科创企业、先进制造业、绿色金融、普惠金融、乡村振兴、新市民服务等领域，为我国经济高质量发展做出更大贡献。