我是张小凡，物业从业9年，每天分享物业问题见解。

胖东来的服务有多好，去过的都各有看法，对于物业行业来说，都算服务行业，很多东西都是可以借鉴和学习的。

今天整理一些物业公司可以考虑借鉴的内容。

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这个是胖东来在卖锅的区域展示的，来超市不光可以买锅，还能学一遍知识，确实长见识。

对于物业公司来说的话，可以结合小区的设施，比如说电梯的来源，不光普及知识，也能让业主明白电梯现在的安全性。

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没想到吧，能在一家超市里看到这些年手机的变化和发展。

前几天带孩子看书，看到早起的手机，孩子就问我那是什么，我解释半天。

如果我能知道哪里有实物，就可以带着孩子直接去现场看下，有条件的摸一摸，然后对比下几代手机的变化，这可比我说的强太多了。

这样的设置，我感觉物业公司完全可以直接复制到小区。

物业公司还可以扩大范围，比如把缝纫机搬出来，说下生活变化，也是很有意义啊。

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胖东来担心客户买东西的时候，包装袋划伤了手。这只是一个很小的隐患，物业管理的小区内隐患可就太多了。

一些业主特别是小孩可以碰到的边角，可能裸露的电线，易碎的玻璃，物业公司可做的太多了。

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疫情开始的时候，很多物业都是送菜的，疫情放开了也就成为了过去式。

但是从服务上来说，特别是一些物业费价格高一点的小区，是可以考虑给业主送快递、外卖上门的。

这样既管控了外来人员，小区没有快递外卖电瓶车的冲跑，也能满足业主的需要。

但是现在很多物业在开展的就是双十一这样业主有大量快递的时候，帮助业主送上门，这个还是可以考虑的。

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超市的路线和分布图，我是头一次见。

但是小区的路线图，我也是每个小区都见到，如果我去的小区有个路线图，基本上我是可以很容易找到我要去的楼栋。

但是很多小区都是没有的。可能开始就没有，也没再考虑添加；也可能是交付的时候有，还来破损了老化了，就算了。

所以还是很建议小区添加一个。

对比起来，更加建议物业公司设置一个小区的车库路线图。地面还在还可能找到人问路，地库可就难了。

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这个是胖东来员工东西拜访的区域，不知道跟你们小区物业的办公现场对比起来是咋样的。

我印象当中很少有办公室非常整洁的，就是有些是整洁的，不少也是表面好看，柜子抽屉里面塞的满满的。

早些年有不少物业是讲究“工完场清”的，工作一天结束了，桌面、办公室一定要收拾干净，因为每天都要这样，所以那时候很多员工5S意识还是不错的。

所以现在物业公司其实完全可以借用，从员工5S抓起，帮助员工提升品质的意识，从而更好服务业主。

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以前听说过一家物业公司老总有个习惯，到小区检查的时候，必查空调上面的卫生，踩着凳子上去摸一下。

其实这个思路挺好的，因为如果空调上面这样的死角卫生都达标了，那么其他区域的位置，也不会差。

保洁是物业公司的基本工作，但是大部分物业公司能做到电梯、1楼大堂、业主家门口卫生达标了，面子上也能过得去。

但是如果细节卫生也可以定期打扫的话，业主感受就会更好的，而且也是能给员工增加自信的，毕竟虽然说起来简单，但能做到的真的是很少。

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很多小区都是没有公共厕所的，所以物业厕所很多时候也就成了公共厕所。但是胖东来竟然在公共厕所放了儿童马桶。

说实话我没孩子之前，也没见过这东西，但是有了孩子之后，发现还是非常有用的。尤其是孩子大便的时候，小一点的孩子抱着还是挺累的。

物业公司完全可以买一个放在物业的厕所备用，可能用的不多，但是也不贵，几十块钱，真用上了，非常加分。

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老花镜对了现在有些物业公司的前台来说算是标配，但是大多数物业公司都没有。

价格不算贵，对于老年人还是非常友好的。

今天就简单分享这些，如果有需要沟通的可以加我私聊或者留言。