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中国农村创业者如何构建人际信任？

——基于CCTV《致富经》创业故事的扎根理论研究

张敬伟，王静怡，靳秀娟，李志刚

摘 要：信任作为一种社会资本，具有降低创业风险、提高创业者心理安全感、促进信息传递以及激励创业合作等作用，是影响创业结果的重要因素。在“差序格局”较为突出的农村地区，创业者在与利益相关者互动时往往面临着棘手的人际信任问题，但现有文献对于农村创业者如何构建人际信任缺乏探究。鉴于此，本文运用扎根理论的编码程序对CCTV《致富经》栏目有关创业者遭遇和解决人际信任问题的52个创业故事进行编码分析和理论提炼。研究发现，农村创业者在创业过程中往往面临源自社会制度、个体特征和互动经历的信任问题；获取认同意愿、利用第三方媒介、采取可信赖行为以及进行情感沟通等行动机制及其组合有助于创业者解决不同来源的信任问题；采取上述行动机制及其组合亦有助于获得利益相关者的认知信任和/或情感信任。本文构建的“信任问题情境—信任构建行为—信任结果”理论框架丰富了农村创业情境下的信任问题研究，并为农村创业者提供借鉴和启发。

关键词：农村创业;人际信任;信任构建行为;创业者;扎根理论

引

用

张敬伟,王静怡,靳秀娟,等.中国农村创业者如何构建人际信任？——基于CCTV《致富经》创业故事的扎根理论研究[J].研究与发展管理,2022,34(5):72-84.