履职尽责见担当 热情服务赢赞誉

——自然资源和规划所个人先进事迹材料

李艳现任高密市夏庄自然资源和规划所所长。这些年来，她凭借对事业的无限忠诚、对工作的无限热爱、对群众的无限热情，在基层一线兢兢业业、吃苦耐劳，取得了令人赞誉的成绩，得到了领导和同事们的认可。她巾帼不让须眉，本人多次获得攻坚先锋、先进工作者等荣誉称号；所在的基层所连续多年被评为市级文明单位，优质服务基本所，支持地方发展先进单位。

坚持学习，提高业务素质。工欲善其事，必先利其器。李艳深知，过硬的业务能力是一个合格所长的基础。她非常重视提高自身和同事们的业务素质，她坚持学习最新的土地政策及法律法规，做到熟悉规划知识和国土业务，练就了扎实的专业基础和丰富的实践经验，在实际工作中不管遇到什么业务难题，都能处理起来得心应手、游刃有余。她注重理论与实践相结合，善于发现问题、分析问题、解决问题。在提高自身素质的同时，她还很注重全体工作人员的总体素质提高。她每周挤出固定时间组织全所同志集体学习新知识、新技能，紧紧把握好土地政策的新脉搏，掌握到土地政策的新动向，让每个人都成为工作中的多面手，以适应工作需求，胜任基层所的工作。

严格执法，认真履职尽责。耕地保护是自然资源和规划工作的重中之重。“耕地保护无小事，一寸土地一寸金”，李艳认真履职尽责，多措并举，严守耕地保护红线，遏制耕地“非农化”，防止耕地“非粮化”，耕地保护工作取得显著成效。她和同志们一起开展耕地保护宣传教育，加强执法监管，严查违法占用耕地行为。与用地单位和村委会签订依法依规用地承诺书等方式，形成耕地保护人人有责的良好氛围，切实做到守土有责、守土负责、守土尽责。

强化“早发现、早制止、严查处”工作机制，通过镇、社区、村三级联动，充份发挥田长的作用，对重点村、重点区域进行不定时全方位巡查，做到发现一起查处一起，处理一起，形成违法线索信息共享、重大案件集体会审、上下联动互相配合的执法监察机制。对上级推送的部级卫片，省级乱占耕地建房，均按要求加大力度整改，做到违法占地全部清零。

热情服务，赢得群众赞誉。在与群众接触中，李艳坚持“将心比心、换位思考”，以热情服务赢得群众赞誉。她带领所里同志加大普法力度，充分利用地球日、土地日等时机，积极开展普法活动，通过发放宣传资料、悬挂横幅、“村村响”广播喇叭、张贴标语等方式普及自然资源法律知识。为群众发放依法依规用地明白纸和耕地卫片明白纸，引导大家了解违法占地和破坏耕地内容及后果，避免违规违法作业带来不必要损失。她认为，执法与服务并非对立，而是相辅相成。在执法过程中，她刚柔并济，注重与当事人沟通交流，耐心讲解法律法规和政策要求，努力化解矛盾纠纷。同时，积极为企业和群众提供业务咨询、技术指导等便民服务措施，真正做到了执法为民、服务为民，赢得了广大群众的信任和好评。在处理信访问题时，主动作为，坚持去一线、到现场了解真实情况，和群众促膝而谈，耐心细致的把党和政府的相关土地政策化作和风细雨，宣传到群众心中。多年来，到基层所的信访工作均依法予以解决，做通群众思想工作，得到了广大人民群众的认可。

咬定青山不放松，扎根原在岩石中。多年来，李艳扎根基层，以饱满的工作热情、积极的工作态度、扎实的工作方法，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的成绩，用美好的青春年华，谱写了自然资源人敬业、奉献和担当的辉煌篇章。