一、卖货方式

二类电商是一种通过信息流广告单页向目标群体推送商品的销售方式。与一类电商相比,二类电商的卖货方式有很大区别。一类电商类似于超市的货架,消费者需要主动搜索关键词来寻找商品。而二类电商则是主动推送可能感兴趣的商品给消费者,甚至在他们原本没有购买意愿的情况下,通过广告的影响,激发了他们购买的可能性。

二、目标群体

二类电商的目标客户与一类电商也存在差异。一类电商主要面向互联网熟练的网民,他们对于网购有着丰富的经验,注重商品品牌形象、价格、材质、色差、美观度、评价等方面的要求,对购买平台和退换货流程也比较熟悉。这些消费者已经形成了固定的购物习惯,常用的平台如淘宝、拼多多、唯品会等。而二类电商则主要面向中老年人群体,这部分人由于智能手机的普及时间相对较晚,对网购经验相对匮乏。尽管他们有购物需求,但对于网购仍然不够熟练。这类消费者主要考虑商品的价格、实用性和质量等问题。

三、选品

针对不同的目标群体,选品需要有针对性。中老年人的需求与年轻人不同,例如破洞牛仔裤对于中老年人来说显然不适合。当然,这只是一个例子,有些年轻人常用的商品也会在中老年人中有需求,比如补水面膜、早餐面包糕点等。

四、售后

相比一类电商,二类电商的售后相对简单。当买家不想要商品时,只需通知快递拒签即可。因此,卖家仍然需要注重签收率和商品品质,避免以次充好或假货乱真。一旦买家投诉商家,商家可能面临平台的罚款。

五、物流

对于物流公司的选择,卖家可以根据自身情况选择合适的快递公司。一般而言,各家快递公司的价格差异不大。

六、支付方式

过去,二类电商主要采用货到付款的方式。这种方式可以更多地消除买家的顾虑,甚至可以作为卖点来使用。然而,随着网购环境的不断完善,如今线上支付方式已经得到广泛接受。

七、品牌宣传

与一类电商兼顾品牌宣传不同,二类电商更加注重卖货。首先考虑的是利润,因为相对于一类电商,二类电商还需要考虑广告成本。由于很难实现复购和留存,品牌宣传在二类电商中相对较不重要。在主图和详情页中,品牌宣传的频率应适度减少,留更多的空间来突出卖点。


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