苏州博物馆志愿者工作经过4年多的发展得到了公众的肯定和欢迎，取得了可喜的成绩。然而，目前我馆志愿服务还存在周二至周五工作日志愿者服务人数相对不足的问题，与周六、周日休息日服务人数形成明显差异。

经过充分准备，3月，我馆正式启动了2011年度志愿者招募工作，以更好地满足博物馆志愿工作和团队发展的需求。本次招募重点对象为服务时间在周二至周五的志愿者，以解决双休日和平时服务人数悬殊较大的问题，从而为观众提供更优质更全面的服务。经过对申请表格的层层筛选，共计55人进入了最后的面试阶段。

3月5-6日，我馆组织开展了志愿者面试工作。今年的面试沿用了以往的结构化面试形式，由博物馆工作人员与资深志愿者担任面试官，面试官与每位面试者都进行了认真而仔细地交谈，并对其做出客观评价，最终40人通过面试，进入培训阶段。本年度志愿者培训仍将以课堂授课形式围绕志愿者精神与内涵、文物基础知识、苏州博物馆建筑及馆藏、讲解技巧及冲突处理等多个方面进行，以培养志愿者多方面的知识和能力。

值得一提的是，在面试谈话中，超过80%的申请人都是受到苏博志愿者的影响继而提出申请的。他们当中，有的是志愿者的同事、朋友，有的曾在我馆接受过志愿者的服务……，这也从一个侧面反映了苏州博物馆日渐提升的社会影响力和博物馆志愿者团队的吸引力。（文图/蒋菡）