到2006年,韩树人开出了4家水果超市,从那以后,他的开店速度骤然加快,最多时一年就开了50家超市,他是怎么做到的呢?
2006年的时候,韩树人的水果,都是从杭州的水果批发市场采购,距离门店近,价格也便宜,但是采购得好好的,他却要中断进货,非要到水果种植基地采购,这让员工很不理解。
这里是上海的崇明岛,距离杭州200多公里,当时韩树人和采购总监刘金红来进西瓜,来回路上折腾不说,采购回去一算账,价格比批发市场的还要贵。
采购总监刘金红:“批发市场8角钱左右。”
记者:“一斤?”
采购总监刘金红:“对,一市斤,我们呢,回到家成本接近9角钱到9角5分左右一斤。早期的话我们就是一些土办法,用货车直接放到车厢里面,走路因为早几年这个路也不好,一颠一颠,导致这个瓜裂口碰碎。”
没有物流经验,损耗率达到10%,而且因为没有批发市场采购量大,客户要价也高,员工劝韩树人,还是从批发市场进货便宜,也更省劲,但韩树人却说,宁肯赔钱他也要从基地采购。这是为什么呢?
记者在采访时,遇到了这样的场景,一向温和的韩树人,突然大发雷霆。
韩树人:“你看看你们是不是人,你们自己去看看,这个被压成这个样子,你。”
员工在搬运水果时,没有按标准操作,把苹果压伤了,因为严重违反公司制度,韩树人当场把员工开除了。
韩树人:“今天把工作交接清楚,除名开除,还有一个应该是装卸队的队长吧,反正把情况都调查以后,该怎么处理就怎么处理,该发你们的工资,今天就给你们结算好了。”
以前从批发市场进货,水果被压伤很难避免,但现在韩树人要求,进入他超市的每一个水果都是完美的,要想得到最新鲜最好的水果,就只能从基地直接采购。
韩树人:“批发市场行情特别好,我想卖高价,哪怕就是不成熟的水果,只有七成熟六成熟的水果,他都想从树上枝头上采下来。我们存在的价值在哪里,我们的价值就是能给客户提供最好吃最新鲜的水果。”
找到最好的水果,这就是吸引顾客的竞争武器。但是要想从基地采购,就必须对水果有更加透彻地了解,从种植到采摘,什么知识都得懂,韩树人再次搬出了他的法宝--学习。
韩树人:“我也不懂,不懂我们不能说,不懂就不学了,对不对?不懂也要学习,是不是?我们说术业有专攻,你都不懂,那你怎么能在这个市场上竞争,我们怎么才能给客户提供有价值的水果。”
韩树人带着采购团队,到全国各地的水果种植基地学习,一出去就是10天半个月,吃住都在基地上,看到什么不懂他就问,问题多得经常把技术员都问烦了。
这里是新疆维吾尔自治区,韩树人曾多次到这里的水果基地学习,他白天学晚上赶路,最忙碌的一次,8天时间里,光开车就开了将近1万公里,当地人都管他叫“疯子”。
田先凯给韩树人开过车,对当时的情景记忆犹新。
田先凯:“驾驶员都是2个,换着班开的,8天跑1万公里,说实在的话,我们当地人基本上都吃不消的,他能走下来,真是了不起。”
一年过后,朋友们惊讶地发现,韩树人变成了一个水果专家,不管什么水果,他打眼一看,就能判断出产地重量和品质,甚至通过目测,他都能知道水果的含糖度。记者现场对他做了一个测试。