2023年高考志愿填报落下帷幕，咨询师一年中最繁忙的季节也过去了，趁热打铁，记忆犹新，梳理下今年高报的心得，以下内容是我在一线实践观察到的现象和思考，供家长、业内老师们参考。

1.学生的参与度明显提升，现在的高三学生，不再是懵懂的状态，而是多有自己的主见，所以我们咨询师得比以往更懂年轻人，兼顾他们的想法和感受，同时提出我们的专业建议，这就不能单向权威式、经验式传递，而要深挖他们想法背后的原因，平等沟通交流。

2.近两年就业难的信号扑面而来，外加各种小视频的宣传，家长们变的越来越焦虑，这种焦虑会影响到家庭、孩子、咨询师，作为咨询师我们不要被客户的情绪所投射，不然给的建议可能不够客观，另外，我们的情绪也可能受影响，这样沟通上也会不太顺畅。

3.分享下几类专业的趋势：医学、军事公安、公费师范生进一步火热；生物类专业这两年也在慢慢升温；计算机类专业平平过，和往年差不多，没有像大家想的那样会冷下去；师范类专业报考开始出现纠结，家长们担心读了师范专业，做不了老师还有没有其他出路。

4.我们在做高报升学的时候，有些老师是会用生涯测评工具，而有些老师不用，我所做的个案咨询都会用，主要有几个益处：第一，在细化专业取舍层面（比如选择计算机还是电气专业），测评工具能给到不一样的视角，这样就能够比较快速定位和排序(这点特别重要，6个专业的排序非常考究咨询师的专业性)，而非在那里凭经验决策；第二个，学生可能在出分后更换专业方向，我们从测评的视角去倒推其更换的专业方向可行性/适配性，是个比较好的参考维度，至少可以避免学生选的方向和性格兴趣出现南辕北辙的情况；第三，一个热门的专业方向，可能选择的人很多，但是不同的个性，未来细分发展方向是不一样的，比如今年我有两位学生都选择了临床医学，其中一位MBTI是ESTJ，一位是INTP，可想而知他们未来的细分发展方向是不一样的。

5.虽然今年部分学生家长会考虑说冲学校，但是最后大家还是会关注专业，在冲的院校里面，专业不能太差或接受不了，因为未来终究是要考虑就业的。哪怕你到大学转专业或是毕业后转行业，这些主动权也不算完全掌握在自己手上，主动权掌握在自己手上的，就是你在高考填报时，选择什么样的院校和专业。

6.家长对于咨询师的专业度要求越来越高，一方面短视频对于基础信息的普及，一方面是80后的家长越来越多，所以我们要比家长懂的更多，才能更好服务学生的志愿填报——除了高报知识，我们是不是可以加入生涯规划、测评工具、考研知识、出国留学等内容，这样给到的建议就会更加科学，我们没法面面俱到，至少要做到其中1-2项精通，其他都懂一些。

7.未来对于高端家长（有意识有付费能力），很多人会通过两个主要渠道去找专业老师，一个是通过品牌公司（分地方性和全国性的公司），一个会通过转介绍，这两个是比较省力放心的方式，信任感也比较容易建立，我今年有2/3的客户，是来自往年服务过的家长转介绍。

8.江浙沪的家长们一般都有自己的一套初步方案，咨询师们更多不再是单方面给方案，然后让家长按照自己提供的方案进行填报，而是给思路、给建议，给更大的可能性和视野，最后的选择权交给家长和考生——所以出一套方案简单，沟通碰撞需要花费比较多的精力。

9.老咨询师一般都有这样的体会，家长遇到的越来越好沟通，有时候我在想，宁愿相信不是碰巧遇到好沟通的家长，而是我们自己成长了，能给到客户更好的服务，遇到什么样的家长我们都能很好交流，这应该是个积极归因，所以我们好好成长自己，未来工作会越来越顺，也能给客户提供更好的服务。

10.最后总结下，不管如何，我们对客户始终要有包容与耐心，我们的感性，得高于客户的挣扎煎熬，我们的理性，要托住客户的摇摆与不确定。

希望通过这次重大的人生选择，每个参与其中的人，都能从中受益，并且带着这份收获，未来的人生，越来越好。