店铺运营是一个细致的工作，线上运营与线下运营区别比较大，怎样拉近与客户的距离，吸引并且留住客户，从而促进转化盈利。下面是一个运营十年的老手分享的一些经验技巧。

店铺运营技巧

01

深耕内容

随着电商短视频时代的到来，店铺差异化越来越重，内容时代下如何做好内容营销也是需要关注的重点。内容营销一般主要是微淘、直播、精品买家秀、有好货等，做这些需要有吸引人的文案、或者视频，才能吸引消费者达到转化的目的。

02

做好老客维护

目前店铺免费流量获取越来越难，拉新成本也在增高，对于有店铺基础的来说做好老客维护、粉丝运营，提高回购率。比如可以在淘宝群里面进行特价营销活动，提升与粉丝的粘性；活动时通过客户运营平台发送老客定向优惠券，增加二次回购率。

03

产品布局

不能把店铺全部的重点放在一个产品上，也不要因为某款产品销量高就忽略了其他产品的优化，做爆款的同时，做好潜力款商品，为下一个爆款做准备。

04

增加客户停留时间

店铺必须要有自己的风格定位、店铺的导航和宝贝分类指引以及增加一些店铺粉丝互动的活动，比如盖楼、投票、派券的方式提高客户停留时间。店铺的风格定位越明确，那么客户搜索产品的时候就能更好地寻找我们的产品，店铺标签也越明显，系统给我们推荐的人群也更加匹配。

05

多渠道引流

宝贝上新前要做好标题、主图点击、详情页描述的优化，只有这些内功做好，访客进来后才能有高转化。市场相似的产品大同小异，当价格方面也差不多的时候，就看谁的内容做的好了。

店铺流量的来源除了站内还有海外的渠道，我们可以多撒网去钓鱼，找到适合自己的方式，去做精细化运营，提高店铺人群标签，找准目标客户群体。

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