10月末，结束了我第一次正式的公司实习。为期四月，本是感慨颇多的，不过被开题折磨得现在才有时间写这篇总结，可能有些事情已有些淡忘了。一些心情，一些感悟，愿与蛋民们分享！

一、实习初衷

随着年龄和年级的增长，迷茫的感觉也与日俱增：自己想做什么，想要什么都还是那样模糊；都说未来就在前方发着光亮，却又不知如何去触及。我知道，要解决这个问题呆坐苦思定是没有用的，需要实践出真知才行！所以，我决定利用暑假去公司实习，若喜欢公司的工作氛围，则可以作为今后的发展方向；若不喜欢或不适合，也可以当做人生中仅此一次的经历！由于之前没有正式的实习经历，而且是抱着体验学习的心态，所以我采取的是广撒网的方式，人力啊、市场啊、编辑啊都投过（当然简历是要做配套修改的），收到的反馈还不错。

二、杨森面试

6月底接到了杨森市场部的面试通知，职位是市场部助理，招聘信息显示：职责纷繁复杂，极尽细琐啊！！！所以当时是以积累面试经验的心态去的，心里想着：面过了大概也不会去！这样想着，面试时就变得非常放松，完全的本色出演，没有过多地polish自己的说辞。对于面试官提出的问题都是据实以对，只是回答时确实在努力地让自己的语言清晰、有条理。所涉及的问题和具体工作任务没有直接关系，但很明显地能感觉到面试官在探究我与职位相关的性格和内在特点：头脑是否清楚，是否细心、耐心，是否有韧劲等。所以在回答相关问题时我需要把能体现这些点的事件和细节提供给对方，而不是空泛的讲自己有某些某些素质或某些某些能力。例如，关于细心周到，我提到的是本科时洽谈讲解项目，要求馆方为讲解员提供单人单日保险，以确保安全的例子。后来杨森的面试过了，而我在征求了一些友人的意见之后，也打消了不去的念头，所以7月初就入职了。

小结：1）个人觉得面试时本色一点比较好，现在的面试人员经验都很丰富，一些面经啊，大众说辞啊他们也很熟悉。与其千篇一律，还不如做你自己。

2）用事实和细节说话，不要泛泛空谈。

三、初入杨森

第一天上班是工作交接，那工作复杂的哦，记笔记记到手软、记到不知道自己在记什么！！什么记账、入账、订会议室、复印、发快递等等。当时的感觉是：怎么每一样都是没有技术含量的活啊？！虽有心理准备，但仍是心有不甘，心里想着：在学校里都是做策划啊，办会议啊什么的，怎么突然到这里打杂来了——着实觉得不舒服！不过，是作为师大人的责任感，加之体验生活的轻松心态，才让我没有说出“不干了”这三个字。事实证明，这是对的。世事洞明皆学问，只要愿意体悟，做什么都会有收获的。

首先，工作内容可能是既定的，但完成方式却可以有千百种，哪种最省时、最高效就靠自己考察了。刚入职时，我把每天的任务写在便签纸上，可以贴满大半个办公桌，但都会按重要性和紧急性原则来分配处理，同时摸索适合自己的工作方式。例如，我会留意主管一周或两周内的会议日程，然后提前将会议室预定好（杨森会议室不少，但预订率极高），而不是等她们通知了再定，以避免临时去占别人会议室的尴尬情况。另外，就是把事情归类之后，对每类事务的流程和处理方式进行总结，这样就不会出现A事件会办，但B事件不会处理的情况了。入职初期，真的觉得每天都是新的，每天会接触不同的人，面对不同的事，每处理一笔疑难账目，或成功申请一次采购都觉得好有成就感。总之，心态积极，体会也会有所不同。

小结：1）每到一个新环境，我们的自我可能都要归一次零，需要忘记过去的光环，沉下心来从头做起；而过去的积淀却将会帮助你更好地适应新环境。

2）做杂事儿，用巧劲儿，总结适合自己的高效套路。

四、学习成长

工作过程中，不懂的事情我就去向相关人员请教，只是请教过后一定要自己总结、不要再忘。主管们需要聘请助理，就是因为他们无暇或无意去处理某些事，对于这些事助理就要做到比主管还要清楚，不要奢望每件事都能得到明确的指点，过程于其可能并不重要，结果才是他们关心的。所以找对人问，然后总结规律是很重要的。这可能就是沟通的重要性吧。随着逐步的适应，慢慢摸索出规律，我也不必埋在任务便签里挣扎了，而是可以游刃有余了。主管们有时也会带着助理开内部电话会议，虽然一般时间比较长，会感觉比较累，但仔细体会就会有很多收获。比如，主管是如何做竞品分析的，如何分配市场资源的，如何处理消极员工的……不过这些有时是零散渗透在会议交谈过程中的，他们不会像演讲一样，说：下面是竞品分析部分，然后用整块的时间讲这一话题。所以，要多听、多感悟、多总结啊。杨森是制药公司，其营销推广方式和其他行业有很大不同（具体的营销活动就不在此透露了），但我觉得很多理念是共通的，即时将来的工作与药品无关，很多思路还是值得借鉴的。

小结：1）明确个人职责，不懂就问，但要问得有效。

2）多听、多感悟、多总结。

五、工作感悟拾遗

1、人际关系

人际关系嘛，虽然没有电视剧里演的那么复杂可怕，但也绝不单纯！公司里的人性格各异，但一般目标都很一致：得到老板赏识！所谓“条条大路通罗马”，有的人善与老板攀谈，有的人善于树立埋头苦干的形象，我无法评判哪种“有效”；只是想说，不同风格的人会形成不同的小集体，作为实习生，还是应该以学习业务经验为主，而不是参与到小集体的说三道四中去（其他学校的有些实习生对此是乐此不疲的）。

而且我觉得，真诚、善良是待人的基本原则，这些原则是不应该随环境改变而改变的。只要付出真心，我相信是会有感情回馈的。在实习过程中，确实和其中一位主管建立起了真挚的友情——无关利益，只为真心！

小结：1)- 多学、少说！不要参与小帮派之争。

2) 真诚待人，自有真心回馈！（没有回馈的话，也图个良心安宁嘛）

2、敢于承担 但不逞英雄

在工作过程中，难免会有疏忽或者过失。若真是自己的责任，我觉得是应该勇于承认，并尽全力弥补。但是若不能百分百确定为个人过失，也不要逞英雄，把责任大包大揽下来。例如，我在职期间，出现过一次发票丢失的情况（30万元的发票，且遗失发票是报账过程的大忌），但我们无法确定是供应商没有将发票装入快递壳，还是我没有将发票同其他文件一同取出快递壳；也就是无法确定责任在哪一方。我当时将这一情况如实向主管做了汇报，没有做曲解或者隐瞒，因为我不想逃避责任，但也不能武断地揽下责任。后来，正因如此，主管也有了足够的底气给供应商施压，使其重开了一张30万元的发票。

小结：勇于面对自己的过失，但不要武断包揽全部责任。

3、细心尽力 但要适应主管步调

作为一名助理，除了协助部门内部事宜外，也应细心总结主管的做事习惯、偏好等，以更好地适应其工作步调。这一点，我没有做到非常好。我是比较细心的人，所以在完成任务时，对细节也很重视，比如我会修剪或修整复印材料的外观等。但是后来我才发现，主管认为这样做是没有必要的，而有时我做出的表格中数据没有问题，分析全面，但欠缺美观，主管反而会觉得貌似我的精力有所保留。所以，除了按自己的方式工作做事，也需要适应主管的工作习惯，以防自己十分的努力被视为没有必要，而十二分的努力则被视为只有八分。

小结：尽力而为，但要把力气出得有效果，有成果。

六、寻找接班

由于忙着回来开题，不能续约，也就到了找接班人的时候，没想到在审简历和面试的过程中却发现了一些问题。之前有师妹总结过一个帖子，所以我就不多赘言，概述一下吧。

1）简历中目标职位写错（市场部助理和银行职员差别还是蛮大吧），希望海投的同学们注意呃。

2）简历中无关信息太多，主次不分（例如用大篇幅列举高数、编程等课程）

3）格式混乱

4）发邮件投简历时，邮件正文一个字也没有，只有附件（应该适当说点什么吧，简介下自己什么的，以示对HR的尊重），也有个别的忘了附上简历的！

5）电面时态度冷漠，不太礼貌（即使你对某个实习机会已经不感兴趣了，也应该注意不要损坏师大人集体的形象哈）

6）参加面试时不清楚目标职位的具体职责（面试前把招聘帖翻出来看看哈，面试时心里也会更有底的）