1、假如你想交流、学习淘宝开店技巧，那么可以关注私信我，回复关键词“学习”，就可以申请加入我创建的学习群，交流和学习开店的经验心得。
2、如果你想开淘宝店、或者正在开店，有什么不懂得问题，也可以关注私信我，我看到了都会回答的。
这几天事情比较多、比较疲惫，所以今天就不带来具体的干货文章了。昨天在网上看到了一篇运营的文章，虽然不够干但觉得非常实用，特别适用于中小卖家和刚入行的新手菜鸟。那么今天我就结合自己的一些实战经验对这篇文章做一个分享。
大家都知道，现在手机淘宝用户越来越多，在每年的大促里面淘宝无线端的成交额都不断的在增长，就如去年的双11，全网移动端的销售占比91.2%，已经成为人们主要的购买阵地，因此很多卖家都看准时机抓住了无线端的机会让店铺的销量得到突破性的提升。那么在以移动端为主要阵地的电商市场，那么我们又该如何提高手机淘宝店铺的转化呢？
1. 怎样判断你的转化率是不是出问题了
不是转化率低，就代表你的转化率一定出问题了！
等等，这句话咋这么别扭呢？为啥转化率低，还不代表转化率出问题了？因为你要综合考虑以下几个问题：
（1）流量渠道的问题
打开生意参谋，然后在流量功能模块，打开你的“来源分析——店铺来源”，然后看最近30天的数据（一般看无线端）
如果时候来自于手淘首页的流量、淘金币的流量，或者有一些活动流量（比如天天特价）、钻展的流量等等比较多，这些流量的转化率一般情况下都是低于搜索和直通车流量的。这时候你的整体综合支付转化率低于行业均值是正常的。
（2）看你的客单价问题
一般我们在理解转化率这个指标的时候，必须综合考虑客单价的问题，在常规的理解中，如果商品的价格比较高，那么支付转化率肯定就会低一些。在手淘首页大概第二屏的位置，我们可以看到跟行业均值相比，本店在客单价和转化率方面的位置：
比如我们在这个店铺，他的客单价和转化率都是在行业均值以下的，如果流量结构中，大部分能流量还是来自于直通车、搜索等高转化的渠道，那就可以断定，这个店铺的转化率是偏低的了，这时候必须要去找问题，然后想法去解决。但是，我们会发现一个奇怪的现象，这个店铺的访客数在行业均值以上，那基本可以判断，这个店铺的流量会有大量的流量来自于低转化渠道，比如活动、淘金币、手淘首页等等。
（3）看时间点
这个实际上是大盘的整体影响，最简单的例子，在大促前（双十一、双十二、6.18等等），大盘的整体转化率都会有不同程度的下降，在这种情况下，你的转化率下滑也是没有什么影响的。
2. 找到转化率下滑的本质原因及应对技巧
在上述三个前提下，如果我们发现转化率确实不行了，是低于行业均值的，接下来我们就要去找原因，因为只有找到原因了，你才能找到相应的解决方案。
（1）进店流量不精准导致的
尤其是搜索进店流量和直通车进店流量，这种不精准会直接导致转化率下滑，并且伴随的还有页面停留时间短、跳失率高等表现。并且这种不精准，主要是进店关键词不精准，你可以在生意参谋——商品——商品分析——单品分析中进行分析，看最近30天的无线端数据，在手淘搜索那一项，点击“详情”，可以看一下进店关键词的表现
如果你发现有大量的支付转化率为零的关键词进店了，那就说明这种词是不精准的，当然建立的基础是进店流量比较多，如果就三五个，没有转化也不代表这词不精准。
应对策略：
这时候最关键的应对策略就是调整关键词。在这里，我就以上图为例告诉大家如何调整。首先你一定要看最近30天的数据，这样才有代表性，然后流量太少的暂时不用管，挑那种流量数据大的；接下来你去从这些词当中找特殊的不转化修饰词，也就是别的词中没有，只有这两个词中有，尤其是流量排名靠前的。比如，在这两个词中，休闲、帅气就可以算两个特殊词；替换的时候，就替换这两个词就可以了。
（2）强力竞争对手出现了
这种强力竞争对手，如果是标品，一般是在价格上表现的比较强势，如果是非标品，那么就会在一些细节上表现的比你好，伴随的表现是，你的流失金额大幅度提高。这时候你可以观察一下流失竞店。
标品就看两个问题，第一是他们的价格是不是比你要低（尤其是有比较明显的价格优势），第二就是有没有在直通车狂推。如果直通车也在推，价格还比你低，往往这时候你的转化率就会下滑。
非标品就看细节，因为有时候别人的一个小细节可能就把你给PK下去了，比如衣服款式上的一个小细节，加了个领结，加了个蕾丝边等等。
应对方法：
其实也不复杂，如果是价格方面的问题，看看你自己能不能跟对方干，如果是款式问题，你看看能不能改善。如果什么都不能做，那就没什么太好的办法。但是我在这里可以给大家提供一个断腕式的自救方法，之所以称之为断腕式，是因为首先你要承受流量下滑的事实，然后看能不能挽救回来。
建立的前提是，不管是价格还是款式，你已经无法比得过竞争对手了。这时候，我们就可以考虑断腕式自救，具体操作方法如下：
第一步，找到自己和竞争对手区别的关键词。因为打散原则的存在，同一个宝贝可能只有有限的关键词是有权重的，然后每一个关键词代表的是不同的竞争范围。比如，你搜索“连衣裙 韩版”和“连衣裙 碎花”的时候，出现的搜索结果是不一样的。
第二步，找到竞争对手的强点关键词，实际上就是你转化下滑的关键词。比如，以前你的“连衣裙 韩版”这个词排名很好，转化也不错，但是因为出现了几个强力的竞争对手，你也解决不了他们，那么你就把“韩版”这个词放弃，一般可以直接采取删除掉（这就是断腕），这样权重会转移到其他的关键词。
第三步，在其他的关键词上下功夫进行优化，这个关键词要是竞争对手的弱点。判断标准很简单，你搜索一下，看看竞争对手有没有在这个词上面有不错的排名，能不能轻易展现（比如没有排名，但是开车了）
对于经验丰富的淘宝买家来说应该注意到这样的细节，在手机淘宝上的宝贝详情页的第一页只会有一个评价的展示，而这个评价对于卖家或是买家都是很重要的，要知道在这种碎片化的时代，人们是不愿意去看长篇阔论的图片或文字的，同时手机的流量是很贵的，因此很多淘宝用户在用手机上淘宝时为了节省流量，就直接看第一个评价。所以作为卖家，一定要将排的第一的评价做到最好。具体怎么做这里就不细说，这里主要讲一下排名第一的评价需要哪些条件。
1、买家旺旺级别高、
2.产品的相关性高、
3.物流的相关性高、
4.客服的服务态度好、
5.买家对宝贝的看法。
第六、其他不确定性因素
还有更多的原因导致买家不转化，以及跳失!
比如：客服态度、物流速度、是否包邮、产品质量对比、客单价、等等。
其实想要做好手机淘宝店铺的转化率，除了有些细节上和PC端的不太一样，思路上都是大同小异的，主要还是得分析从买家心理来做好店铺优化，这样转化率才能够得到提高
1、假如你想交流、学习淘宝开店技巧，那么可以关注私信我，回复关键词“学习”，就可以申请加入我创建的学习群，交流和学习开店的经验心得。
2、如果你想开淘宝店、或者正在开店，有什么不懂得问题，也可以关注私信我，我看到了都会回答的。
