人物介绍

销售人员：王晶

销售门店：天津闸桥北联通

天津品端王晶是入职海信刚满一个月的员工，从最开始对于海信品牌、对于海信产品的陌生，到如今月销量50台以上，王晶总结了一些很重要的销售心得。

处理好个人所在营业厅的人际关系，平时会帮助联通的自有人员处理一些简单的业务咨询，分担营业厅工作人员的工作，长期下来即便自己休班，厅内联通工作人员也会帮助推海信机器，进行捆绑销售；

总结

销售环节客情关系固然重要，但是与其他工作人员和谐相处也很重要，由于与厅内工作人员相处愉快，即便王晶休息日厅内人员也会帮助王晶进行海信手机的捆绑销售。

在同门店工作人员关系处理好后，就会注意对店内人员的企业文化及产品培训，在平日的工作交流中也会注意灌输海信的相关知识，有顾客进入营业厅，营业员第一意识便是推荐海信手机；

总结

销售环节最重要的便是企业文化及产品知识卖点，上新品后第一时间便要对相关人员进行培训。

销售对应最重要的便是顾客，因此一定要对门店周边的顾客群体十分了解。目前王晶所在门店年龄偏大，因此会对促销员有不信任的感觉。长期观察下来，王晶发现顾客往往会觉得店内流动的促销员不靠谱、不信任，而对办公台内坐着的营业人员十分信任，发现这个问题后，王晶便同厅内申请了固定工位，平时会同联通人员一样坐在桌子内，顾客对其信任度更是大增；

总结

销售不单单只凭一腔热血或一股冲劲，仔细分析情况往往事半功倍。

端午期间，王晶所在营业厅到了一批世界杯相关的小指环扣，有顾客进营业听后王晶便会上前给顾客送上一个海信小礼品，并同顾客讲海信是2018年俄罗斯FIFA世界杯的赞助商，由此同顾客建立最初的交流；

总结

海信手机目前在终端的品牌拉力不足，因此促销员就要想方设法蹭集团的热度及品牌度，适时用小礼品吸引顾客注意力，建立良好的客情关系。

案例总结

以上四点是王晶在联通营业厅内总结的销售心得，配上过硬的产品知识后实现了入职当月销量50台。

纵观王晶分享的经验，每一点都很朴实也很简单，但是全都透露着她对这份工作的热爱、付出与坚持。

不热爱就不会思考，没有付出就不会有收获，不能坚持那么一切都是空谈，三者合一销量会是最好的证明。