6月27日下午,嘉庚学院敬贤教师公寓一位业主家属赠送了一面“真诚主动,情系业主”的锦旗到南强物业敬贤服务处,以感谢服务处工作人员的热情服务。
敬贤服务处竭力为业主提供专业的安防保障、水电服务、保洁绿化等服务,为他们营造文明安全、舒适方便的生活环境,如加强日常巡查,规范管理进出车辆,定期检查、维护消防设施,做好安全防范工作;实行垃圾分类,定期卫生大扫除,清理小区卫生死角,增加绿地温馨提示牌,改善居住环境;制定台风和暴雨应急预案、照明跳闸电箱位及处理流程等,规范服务流程,推进标准化建设;组织地下室抽水泵应急启动培训、电梯应急操作培训等,加强员工培训,提升服务品质。
在日常工作中,服务处始终把业主的需求作为物业工作的出发点和落脚点,真正做到“以人为本,热情服务”:业主有报修需求,工作人员及时响应,帮助解决难题;业主搬水回家不便,工作人员主动帮其送水到家;组织节日活动,促进业主邻里间交流。
鲜红的锦旗,不仅是对南强物业敬贤服务处工作人员的肯定,更是激发了南强物业人的工作热情。南强物业人将带着这份沉甸甸的心意,以一流后勤标准严格要求自己,继续以优质服务回馈业主。
南强物业公司 文/郑婷婷