我国首位南丁格尔奖得主王琇瑛曾经说过“病人无医，将陷于无望，病人无护，将陷于无助”，“用心护理，创造感动”。

为全面建立以患者为中心，以“优质护理服务”为主线，为患者提供全面、全程、专业、高效的优质护理服务，玉田县中医医院护理部于2019年在全院范围内推行“一科一特色”活动，内四科（脾胃病科）坚持“以病人为中心”，通过优化护理流程,深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平，体现“人文关怀”，有效改善患者的就医体验。

从患者步入内四科的病房开始

我们就是他们的家人和朋友

我们会真诚的与他们交流沟通

一个美丽的微笑

一句简单的问候

都会让他们心里暖暖的

一、诚心接

护士面带微笑起立迎接新病人，主动介绍自己，给患者及家属留下较好的第一印象。

办理完入院手续将患者护送到备好的床单前，妥善安置,减轻患者住院的陌生感。

为新入院患者测量生命体征，做好三短六洁护理，做好入院宣教，增进彼此之间的感情。

二、耐心听

鼓励患者及家属表达自己的需要和顾忌，建立信任关系，为患者准备好便民服务物品，满足他们的需要，解决他们实际的问题，将对患者的关怀融入到患者的服务中，做到眼到、口到、心到、想患者所想，急患者所急，做患者所需。

三、精心护

晨间护理：晨间护理一般在清晨诊疗工作前完成，其目的是为了使病人清洁舒适，预防压疮及肺炎等并发症，保持病室及病床的整洁、舒适、美观；观察和了解病情，为制订诊断、治疗和护理计划提供依据，进行心理护理及卫生宣传，满足病人的身心需要。美好的一天从为病人做晨间护理开始。

饮食护理：在消化内科，饮食护理十分重要，吃能吃出健康来，吃亦能吃出疾病来，所以内四科精心为患者做好健康宣教的内容，尤其在饮食方面，针对不同病种为患者做好饮食护理。

生活起居护理：随着优质护理服务的深入开展，护士的主动服务意识逐渐加强 ，病区有了“六多、六少”的显著变化。

“六多、六少”的表现：

病房整洁多了，摆放物品少了

护士巡视多了，呼叫次数少了

宣教实用多了，患者顾虑少了

护患沟通多了，焦虑不安少了

患者配合多了，疾病痛苦少了

患者满意多了，护患纠纷少了

晚间护理：不管这一天有多忙碌，晚间护理我们也绝不放松，尽量让能动的患者多下床活动，不能下床活动的患者在床上顺时针按摩腹部，促进胃肠蠕动。晚间交班时一句发自肺腑的问候，大姨好些了吗？晚上要休息好，第二天才会精神好，没事咱们可以做一些十指操，八段锦，锻炼身体。你多说一句，患者心里会舒心一大步。

术前术后护理：无痛胃肠镜是我科常见的检查，但对有些患者来说因为了解较少，还是难免有些紧张，所以我们十分重视关于胃肠镜检查的宣教。为了消除患者紧张心理，有些护士甚至还会用自己亲身经历向患者讲解注意事项，并鼓励病友间多沟通，避免焦虑。术后在床旁细致地为患者监护4小时，耐心讲解注意事项，增强患者战胜病魔的决心。

安全护理：护士在健康服务体系中不仅仅是一个照护者、治疗者，更是健康的维护者和教育者。

护理安全和患者的生命息息相关，只有加强护理安全管理，提高护士的安全意识，加强工作的责任心，转变护理观念，并围绕护理质量管理要求，不断改进各个环节中潜在的问题，才能从根本提高护理质量，消除护理隐患，避免差错事故的发生，保证患者安全。

备好抢救设备

走廊宣教

四、温心送

病人的痊愈是我们的最终目标，看见患者疾病好转是我们最开心的事，尤其是看到一封封感谢信让我们的内心自豪感满满，这就是可爱的患者们也为我们留下来最好的礼物。

护理职业虽是普通的、琐碎的、辛苦的，却也是高尚的。我们都是平凡的人，却因我们的职业不平凡。

我们的护理姐妹一直践行着“燃烧自己，照亮别人，无私奉献”的精神，在护理工作中收获成长，在辛劳中收获欣慰，在琐碎中体现人生价值观。

细节护理：用爱慰藉，真诚对待每一位病人，是我科所有护理人员的服务理念。我们会继续秉承着这种服务宗旨，为患者提供最优质、最高效、最全面的服务。

图文：内四科 马明会

玉田县中医医院脾胃病科（内四科）

玉田县中医医院脾胃病科（内四科）是河北省中医脾胃病联盟单位、2020年唐山市名科，科室拥有门诊和住院部、胃镜室等诊疗区域，设病床43张，拥有奥林巴斯290电子胃肠镜系统、高频电刀和超声内镜等国内先进的诊疗设备，科室现有医护人员19人，医师7人，护士12人，其中副高级职称2人，中级职称4人。

科室传承国医大师李佃贵教授在脾胃病治疗领域创立的“浊毒理论”，融合结合北京中医药大学名老中医胡希恕教授“六经八纲三毒”经方学术思想，拥有河北省名中医刘建平教授工作室。

科室以团队意识、团队能力、中和思想为发展理念，顺应医院发展形式，建立消化的整合医学模型，努力建设成为县域、唐山区域内知名的拥有现代诊疗技术的与名老中医学术思想有机整合的中西医结合为特色的消化专科。

奥林巴斯290电子胃肠镜系统

科室近年来在院领导及社会各界的关心支持下科室不断发展壮大，在脾胃病治疗方面，立足传统中医药，突出中医特色疗法，如：中药汤剂口服、针刺、灸法、穴位贴敷、中药灌肠、穴位注射、耳针、拔罐、中药熏蒸泡脚，以人为本，综合治疗，在常见病、疑难病和急危重症的诊疗方面均取得满意的临床疗效。

科室注重护理操作及护理质量，积极开展中医护理操作，将雷火灸、中药外敷、耳穴埋籽等运用于临床，取得了较好的临床疗效。

诊疗项目

脾胃病（消化）科主要诊治临床表现为食欲不振、消化不良、腹痛、腹胀、烧心、反酸、恶心、呕吐、口苦、口臭、便秘、腹泻等症状为主的反流性食管炎、急慢性胃肠炎、消化性溃疡、肠易激综合征、胰腺炎、胆囊炎、脂肪肝、慢性肝炎、肝硬化等疾病。

脾胃病（消化）科内镜诊疗中心目前能够开展的诊断和治疗，包括：胃、食管和结肠疾病的诊断，食管及胃内异物取出，消化道息肉的切除和消化道出血止血等。能够开展EMR、ESD，食管静脉曲张硬化等治疗。

1、无痛电子气管镜

优点：镇静、镇痛状态下患者基本无痛苦。

主治：各种不明原因咯血、气道异物取出、肺脓肿、肺癌、气道狭窄支架植入、气管食管瘘等。

2、无痛电子胃镜、肠镜

优点：在麻醉科的协助下对病人进行麻醉，在病人无痛苦状态下完成检查，使患者对胃、肠镜检查的恐惧明显降低，并且使高龄、体弱、多病的患者的胃肠镜检查成了可能，减少检查刺激所造成的心、脑血管事件。

主要用于：胃炎、胃溃疡、胃癌、肝硬化、消化道出血、消化道息肉、结肠炎、结肠溃疡、结肠息肉、结肠癌、肠梗阻等的诊断及治疗。

主任介绍

陈建权

内四科主任医学硕士 副主任中医师

毕业于河北医科大学，河北省“三三三人才工程”第三层次人才，河北省第五批名老中医药专家学术继承人，河北省名中医刘建平传承工作室负责人，中国民族医药学会传染病分会理事，中国医疗保健国际交流促进会中医药质量优化分会青年委员，河北省中西医结合学会浊毒证分会委员，河北省中医药学会脾胃病分会委员，河北省中医医疗机构联合会脾胃病专科联盟第一届委员会常务委员，唐山市中医药学会脑病分会及脾胃病分会委员。获河北省医学会及河北省中医药学会2等奖各1项，发表论文10余篇，其中：Changes in the expressiong of cyclin G2 in esophageal cancer cell and its significance, Tumor Biol，影响因子2.7。完成著作2部。擅长中西医结合针药并用治疗消化系统疾病及肿瘤的姑息治疗，对各种疑难杂症有丰富的诊疗经验。

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