大家好，我是老虫。一直想写几期关于行内考试经验的系列推文，供咱们各位同仁们参考。

奈何宇宙行的工作实在太忙，让小编抽不出闲暇来，于是一拖再拖，直到近日才有得空写上几句。

以下文字皆为小编本人的复习感受、考试经验和对本门考试的认识和看法，不足以让所有人的认同，也不一定能起多大作用，但愿能给在百忙之中，除了工作还要抽空复习考试的您，提供一个方向，一个范围，一个在短时间内取得相对一个较好成绩的方法。

本文主要介绍一下最近几次考过的，业务运营序列高级考试的题型、分数和通过标准，答题经验，以及最近几次考过的真题。（下期将介绍信贷方面的考试经验和主观题的答题技巧，你们只要关注这个公众号就行了）

本文重点是真题部分。通过对多位同事考过以后的回忆进行了总结、整理。发现近年来，运营高级的考察范围变化不大，基本都能碰到上期考过的题。通过对往年考过的真题的分析，可以相对准确的判断出运营高级的出题范围，出题重点。

一、题型分数

业务运营序列高级，没有客观题，所以，没有考前练习题库。运营高级全部由主观题组成。题型为“简答题5题”+“案例分析1题”+“论述题2题”，一般共8道题，计分总分为100分。

一般情况是这样的：1-5题为简答题，每题15分，5选2回答，总分计30分，不答的题要写上“不选”。多答不得分。第6题为案例分析题，共2个案例，均需作答，计分35分。第7-8题为论述题，2选1，不答的题要写上“不选”，计分35分。所以，其实你一共就答了4题。

加分情况：（2023年新规）

对从业满20年及以上的员工，在近5年年度考核中。有2次优秀、良好等次的，实考成绩加3分;有3次及以上为优秀、良好等次的，实考成绩加5分。其中，5次均为优秀、良好等次的，实考成绩加 10分。

对未达到上述加分政策，但实考成绩距离分数线 2分(含)以内的，近5年年度考核有3次及以上为优秀、良好等次的，或从业年限满 30年的，成绩调整为通过。上述两项加分政策仅统计一次，不重复计算。

二、答题经验

其实银行的工作无非就2个方面，一个是业务发展，一个就是风险防控。把握这两个方面，很多问题的解答就有主旋律了。

主观题嘛，除了业务知识以外，大家阅读理解能力，文字表达也非常重要。一些运行管理工作中，常用的词语，官话，套话，句子要多备一些。什么加强啊...，提高啊....这些看似废话的句子，在你根本不知道如何答题的时候，可是大有作用。车轱辘话，假大空的话多扯几句，总能得点分吧。总之，千万别空着。这种方法同样可以应对信贷A中、A高等其他考试中的主观题。

案例题，多看总行下发的近半年来，典型的运营风险案例、涉案账户、风险事件等。无非就是发现了哪些风险，如何防范风险。

最后的论述题是重中之重。

小的方面，一般主要考的是运行管理当年的重点工作，提高运行管理的质量，防范风险，提升网点竞争力。大的方面，对未来的发展的思考，结合科技化，智能化的，对未来金融服务模式的探索。这就是出题方向，也是你复习和考试答题的重点范围。

另外论述题答题的时候，要注意要站到一定的高度上去看问题，思考问题和回答问题。都考高级了，你要有老总思维，而不是柜员思维。

三、通过标准

多数情况是在60-65分之间。记得近期有64通过的。2021年第二批却是70分通过的。总之，高级的考试通过线不是60分及格就行。21年的个客高级52就通过了。

四、往期真题

关于考试真题，考题预测和押题：

第一，一定要看教材。运营序列考试，有一本书，用来考试复习特别的好。很多主观题都是直接出自该教材的原文。这本书就是《业务运营序列专业资格考试复习要点》。

第二，对于往期考过的真题，特别是最近一次考过的真题。我们收集整理了多个同事的考后回忆录，供大家参考。您可以通过关注本公众号后，在公众号对话框里输入“YYGJ01”“YYGJ02”“YYGJ03”“YYGJ04，05...06.......10...20...”，依次输入。每输入一个，系统便回复一题。然后您可以根据这些题目，到上面的书上去找答案和对应知识点进行有效的备考和复习。（关注识别下方二维码后，在公众号主页对话框内回复获取）

that's all，我们下期再见。