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21个经典面试问题答复思路
面试过程中,应聘者的答复将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。对应聘者而言,了解这些问题背后的答案至关重要。本人从事人力资源工作8年多,面试过从普通员工到分公司总经理、集团总监、副总裁等各类职位的数千名求职者,经常向应聘者提出的问题有21个,现整理如下,希望能对各位求职者有所帮助。大家无需过分关注分析的细节,只要从这些分析中“悟〞出面试的规律及答复下列问题的思维方式,到达“活学活用〞即可。
问题01:“请你自我介绍一下〞
思路:
这是面试的必考题目。
介绍内容要与个人简历相一致。
表述方式上尽量口语化。
要切中要害,不谈无关、无用的内容。
条理要清晰,层次要清楚。
事先最好以文字的形式写好背熟。
问题02:“谈谈你的家庭情况〞
思路:
对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。
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简单地罗列家庭成员。
宜强调温馨和睦的家庭气氛。
宜强调父母对自己教育的重视。
宜强调各位家庭成员的良好状况。
宜强调家庭成员对自己工作的支持。
宜强调自己对家庭的责任感。
问题03:“你有什么业余爱好?〞
思路:
业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。
最好不要说自己没有业余爱好。
不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否那么可能令面试官疑心应聘者性格孤僻。
最好能有一些户外的业余爱好来“点缀〞你的形象。
问题04:“你最崇拜谁?〞
思路:
最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。
不宜说自己谁都不崇拜。
不宜说崇拜自己,以免引起面试官的反感。
不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。
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不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
所崇拜的人最好与自己所应聘的工作能“搭〞上关系。
最好说出自己所崇拜的人具有哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
问题05:“你的座右铭是什么?〞
思路:
座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。
不宜说那些容易引起不好联想的座右铭。
不宜说那些太抽象的座右铭。
不宜说太长的座右铭。
座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。
参考答案——“只为成功找方法,不为失败找借口〞
问题06:“谈谈你的缺点〞
思路:
不宜说自己没缺点。
不宜把那些明显的优点说成缺点。
不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要〞的缺点,甚至是一些外表上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。
问题07:“谈一谈你的一次失败经历〞
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思路:
不宜说自己没有失败的经历。
不宜把那些明显的成功说成是失败。
不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历。
所谈经历的结果应是失败的。
宜说明失败之前自己曾信心百倍、尽心尽力。
说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。
问题08:“你为什么选择我们公司?〞
思路:
面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
建议从行业、企业和岗位这三个角度来答复。
参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。〞
问题09:“对这项工作,你有哪些可预见的困难?〞
思路:
不宜直接说出具体的困难,否那么可能令对方疑心应聘者的能力。
可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服的。〞
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问题10:“如果我们录用你,你将怎样开展工作〞
思路:
如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体方法。
可以尝试采用迂回战术来答复,如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作方案并报领导批准,最后根据方案开展工作。〞
问题11:“与上级意见不一致,你将怎么办?〞
思路:
一般可以这样答复“我会给上级以必要的解释和提醒,同时,我会服从上级的意见。〞
如果面试你的是总经理,而你所应聘的职位另有一位经理,且当时不在场,可以这样答复:“对于非原那么性问题,我会服从上级的意见,对于涉及公司利益的重大问题,我希望能向更高层领导反映。〞
问题12:“我们为什么要录用你?〞
思路:
应聘者最好站在招聘单位的角度来答复。
招聘单位一般会录用这样的应聘者:根本符合条件、对这份工作感兴趣、有足够的信心。
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如“我符合贵公司的招聘条件,凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的工作适应能力及学习能力,完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司效劳,如果贵公司给我这个时机,我一定能成为贵公司的栋梁!〞
问题13:“你能为我们做些什么?〞
思路:
根本原那么上“投其所好〞。
答复这个问题前应聘者最好能“先发制人〞,了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。
应聘者可以根据自己的了解,结合自己在专业领域的优势来答复这个问题。
问题14:“你是应届毕业生,缺乏经验,如何能胜任这项工作?〞
思路:
如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题,说明招聘单位并不真正在乎“经验〞,关键看应聘者怎样答复。
对这个问题的答复最好要表达出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。
如“作为应届毕业生,在工作经验方面我确实会有所欠缺,因此,在读书期间我一直利用各种时机在这个行业里做兼职。我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比拟勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。〞
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问题15:“你希望与什么样的上级共事?〞
思路:
通过应聘者对上级的“希望〞可以判断出应聘者对自我要求的意识,这既是一个陷阱,又是一次时机。
最好回避对上级具体的希望,多谈对自己的要求。
如“作为刚步入社会的新人,我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境,而不应该对环境提出什么要求,只要能发挥我的专长就可以了。〞
问题16:“你在前一家公司的离职原因是什么?〞
思路:
最重要的是:应聘者要使招聘单位相信,应聘者在过去单位的“离职原因〞在此家招聘单位里不存在。
防止把“离职原因〞说得太详细、太具体。
不能掺杂主观的负面感受,如“太辛苦〞、“人际关系复杂〞、“管理太混乱〞、“公司不重视人才〞、“公司排斥我们某某的员工〞等。
不能躲闪、回避,如“想换换环境〞、“个人原因〞等。
不能涉及自己负面的人格特征,如不老实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。
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尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。
如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多,有较深的感情。从去年始,由于市场形势突变,公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾,但还是要面对现实,重新寻找到发挥自己能力的舞台。〞
问题17:“根据你的理解,该职位的主要职责有哪些?〞
思路:
公司在招聘前的宣传资料中会提出具体要求,面试前搞清楚该职位的要求。
可以询问该职位如何定位,然后根据以往的经历简要地表述,不可过于繁琐。
问题18:“如果在同一个问题上,你的直接主管与公司高层主管有不同的指令,你如何面对?〞
思路:
这是一个考验应聘者心态的陷阱,许多很优秀的人士在其它问题上表现得让招聘公司满意,然后却因这一问题答复错误而坐失良机。
正确的答复必须是:“以直接主管的命令为准〞。因为无论哪一级主管都不会允许自己的部下越级听令或越级报告。
问题19:“你的直接主管安排的某一项工作,你认为如果执行将会出错,你如何面对?〞
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思路:
许多人认为向上级反映后,按上级的意见办,这是错误的。
正确的回容许是:“先执行,后陈述〞;或者:“边执行,边陈述〞。
你自己认为会出错,那只是你站在个人立场看问题,而你的主管却站在比你高的角度看问题,你没有理由认为他的指令是错误的,同时,即使错了,你只管执行,不用你来负责任,因为你只是执行者,而你拒不执行才是最大的错误。
问题20:“请你说一下××工作的流程〞
思路:
这个问题90%会提出,因为公司希望了解你是否具备这个职位的工作经验,也同时检验你是否老实。
你自己做个这个职位与看别人做过是根本不同的,一些关键部位的做法你根本答复不上来。
只要是同一职位,不管任何公司,其流程都大同小异,你如果答复不出,或者答复得偏差太大,就说明:第一,你没有相关经验,第二,你的为人不老实。
这个问题要详细答复,只要讲清楚如何做即可,不要画蛇添足讲为什么这样做。
问题21:“你如何看待加班?〞
思路:
任何一家公司,加班总是难免的。
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只要工作任务没有完成,自觉加班是理所当然的,这是衡量一个人是否有责任心的问题。
有一种精妙的答复可供参考:“遇到临时性或很紧急的任务时,我会自觉地加班加点,但天天需要加班也许从另一个角度证明了一个人的能力缺乏,这是我的个人看法〞。
同一个面试问题并非只有一个答案,而同一个答案并不是在任何面试场合都有效,关键在于应聘者掌握了规律后,对面试的具体情况进行把握,有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景,然后才能把握好分寸。
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请谈谈你的家庭情况。
