让我们一起看看他背后的经营思考!
周老板
安徽省宿州市砀山县官庄坝店
Q1
您加盟冰淳茶饮多久了?之前是做什么的呢?
我于今年7月加盟冰淳茶饮,我老家在三省交界处,之前是开了一家零食店,做一些小生意。
Q2
您是通过什么渠道了解到冰淳茶饮呢?又是什么原因让您下定决心加盟呢?
我和冰淳茶饮的缘分颇深,之前我的零食店隔壁就开了一家冰淳茶饮,生意做的热火朝天,每天都有很多人排队购买,我观察了一年多的时间十分羡慕,便产生了加盟的想法。今年总部做千店巡回活动时,市场经理在隔壁冰淳茶饮门口喊麦,我便上前咨询了加盟的详细细节,紧接着受总部邀请参加7月招商大会,经过考察决定了加盟我们冰淳茶饮。
我在考察冰淳茶饮的同时也考察了很多其他的奶茶品牌,最终选择了冰淳茶饮。第一点是我认为冰淳茶饮的价格定位非常适合乡镇人群,营销战略“365 天全场饮品第二杯一元“,在乡镇特别吸引人;第二点是产品的口感非常好,品质高,性价比高;第三点是冰淳茶饮投资小、回报快,正好我老家镇上没有冰淳茶饮的门店,天时地利人和,便果断选择了加盟。
Q3
自从加盟后,公司给您做了哪些支持呢?
支持非常多。首先在开店过程中公司全程帮扶,选址、装修、培训、试营业等每个环节都有专人负责指导跟进;其次,便是产品更新速度快,新品不断上市,能一直吸引顾客的注意力;第三是宣传力度大,总部今年做了很多大型帮扶活动,能有效提升门店营业额;此外,市场经理也会经常下店帮扶做活动,同时积极分享很多方式方法,能提高工作效率,更加便捷高效的开展工作。
Q4
我了解到您对私域流量的运营很有方法,具体有什么方法可以和大家分享吗?
我一般会在个人微信、微信群、抖音等渠道做宣传。
首先是个人微信号的经营。当顾客购买饮品时,我会与顾客成为微信好友,教会客户使用小程序下单,然后给我发微信提前做餐,做好后我会给顾客发信息来取饮品,这样可以有效减少顾客的等待时间,提升顾客的购买体验感和满意度。
其次,组建并经营门店的微信群。每日开店、打样信息我都会在群内进行通知,避免顾客跑空,同时不定期在微信群里做活动,比如发红包,手气最佳者免费领取饮品一杯等小活动,虽然低成本但却可以有效激发顾客的购买欲望,提升复购率。
最后,便是我最近新研究的抖音。目前我已经开通了门店的抖音号,会经常发布做餐、新品上市及卫生清洁等视频做宣传,发布时会添加店铺位置。随着抖音号的开通,也让门店获得更多的曝光量,吸引更多新顾客到店品尝购买饮品。
Q5
您将门店经营的这么好,有什么心得经验可以分享吗?一、必须严格把控产品质量,这是开饮品店的基础。按照公司的QSC标准执行,为顾客带来良好的服务体验,让顾客从门店深刻感受到冰淳茶饮品牌不仅实惠,产品质量也有保障,性价比高,孩子消费也非常安心!
二、保持良好的服务态度。好的服务和体验才能留住顾客,并吸引顾客成为长期稳定的消费者,同时提升门店的复购率。
三、做好顾客维护工作。与顾客成为朋友,在一次次相处中积累信赖。目前我们镇上还没有同类竞品,但我要有这个危机意识,提前将工作做到位。
小编寄语
通过和周老板的谈话,我们深刻感受到他对冰淳茶饮的热爱。同时我们也了解到想要提升门店营业额,保持稳定发展,私域流量的长期经营必不可少,让更多人客户了解并信任门店,同时严格执行公司的QSC标准,把优质的产品带给顾客,才能获得源源不断的客源。
希望通过周老板的分享,大家可以有所收获!最后,祝周老板门店业绩越来越好!