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虽然说做教育培训咨询这行比较辛苦,365天没几天能休息,但它有个好处。
我总能在我的身边发现很多优秀的学员,他们有很多的创新、创意,有很多意外的商业实践,我有机会跟他们学习、取经。
当然,也作为我们对企业数字化营销当中重要的商业探索。
就像疫情这三年,我们单仁牛商的很多学员,不但挺了过来,不少还实现了逆势增长。
所以,我今年准备提纲,带上笔记,跟他们请教经验教训,不但提高自己,也能得到一些感悟分享给大家。
之前,我们是按照企业单个来分析,今天我换个形式,我们用两个核心主题来分析。
一是关于“怎么抓住新的生意”。
二是关于“疫情证明了哪些品质对于企业来说,最为重要”。
我把它分为上下两篇,今天先来讲第一个话题:
如何抓住新的生意。
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疫情三年的大部分时间,国内一直执行非常严格的防疫措施,绝大多数行业的需求其实都是大幅下滑的。
一家企业想要实现逆势增长,毫无疑问,它一定要找到新的生意。
那么,新的生意在哪呢?又怎么去找呢?
新兴市场代表正在崛起的消费、需求;新兴平台代表着全新的目标客户和聚集的地方;新的应用场景,是扩宽了原有产品的销售应用领域。
前两者比较好理解,比如说下沉市场的小镇人群、中产阶级的国潮风、文艺范,都是这几年商家追逐的重点。
如果我们把目光在放远一点,东盟的东南亚五国,也是当下非常受关注的新兴市场。
而抖音、Tik Tok的短视频直播平台,就是打开新兴市场,触达用户的新消费平台,新流量平台,它为我们提供了营销上的便利性,让生意能在线上跟客户触达。
我们再来说一下新的应用场景。
什么叫场景?
场景就是需求,场景就是客户在特定环境之下的使用状态。
场景不断开创,才有商业增量,因为人们需要的不是产品本身,是产品能解决在特定环境之下遇到的问题,以及场景中自己的情感和生活意义产生链接。
对于企业来说,我们得懂得给我们的产品,打开应用场景的大门。
就像疫情期间,口罩的产能是不够的,但是,我们有没有注意到一个问题?
口罩是那个时候的风口生意,需求一下放大,想做口罩的人也有很多,但市面上能够持续流通的口罩品牌最终就是那几家,因为所有人眼睛都在盯着,监管部门也在盯着。
那怎么办呢?
口罩有一样必不可少的原材料叫熔喷布,但别人不傻,熔喷布早早就被注意到了。
我们有个学员,济南安耐特种工业皮带的高总,高崇斌,他们家主要做PVC输送带、同步带,他虽然没有熔喷布,也做不了口罩,但他机敏的注意到了一点:
我不可能马上组织生产口罩给别人,但那些做口罩的企业,包括那些生产熔喷布的企业,他们有很多新玩家入局,他们需要我的传送带。
于是,他立马在互联网,特别是在搜索平台投放了几个与口罩生产线PVC输送带、熔喷布输送带有关的关键词推广账户,结果立竿见影,当年的业绩提升了40%。
这看起来是他个人的“妙手”,其实道理是很朴实的:
时刻关注新产生的消费需求,扩宽我们现有产品应用场景的可能性。
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当然,上面这些对很多企业来说,还只是停留在“我能感知到,想到、找到”,这只是第一步。
想要“抓住”新的生意,需要我们做什么呢?
我们另一位学员,东莞捷德皮具的罗总,他们家主要出口包包,他在发现东南亚五国便宜的地皮、人工、税收后,为了追求成本最小化,决定把厂子搬到国外去。
但结果,这个厂子在经营中处处碰壁,一直亏损,不是产能跟不上,就是管理不到位。
最后,他不得不500万亏损把厂子盘出去。
交了学费,他意识到问题所在:工厂开到哪,管理就要跟到哪。
这背后还有着更深层次的道理:新的生意,不一样的业务,需要新的人才。
把管理带着走的关键,是把懂管理的人,带到你生意触及的每一个地方。
老板精力即使很充沛,也总是有限;即使我们能学富五车,也不可能样样精通,总会有短板,何况我们经常分身乏术。
我对很多老板的建议都是,做自己擅长的领域,把不了解的新生意,交给懂的人来做。
找人才容易,怎么留住人才呢?
有一个同学的回答让我很触动:
把一块生意交给一个人来管,同时要把这块生意交一部分给他才行。
怎么说呢?
开拓新的生意,无异于开疆拓土。
在古代,山高皇帝远,要靠封疆大吏去管理。
在商业上,那些新的生意,要么离你远,你够不着,要么你没时间两头跑,管不来,也要找到新生意的“封疆大吏。”
但是封疆大吏,既要有能力撑得起,还不能翅膀硬了就要自立山头跟你对着干。
古代皇帝解决这个问题靠的是联姻,商业上就得靠激励机制。
在疫情当中,东莞捷德皮具受到了一定的影响,罗总给在柬埔寨分公司的总经理开了两万二的底薪,这在当地妥妥的高薪。
这位总经理来自印度,本身做过企业,有不错的管理能力,作为合伙人招聘进来,同时,把这块生意20%的利润分给他。
一方面是自己没办法走出去,凡是那些在谷歌上拿到了线索,已经打样的客户,派这位印度的合伙人到全世界跟客户交流,这是对他的一份信任,也是他的一份生意。
他不用承担股东潜在的损失责任,又能享受到股东应得的利润,他还想走吗?会不会好好干呢?
我们可能觉得,我给高薪就够了,为什么要分20%的利润?
从历史来看,任何一个封疆大吏的离开或者造反带来的损失,都远超这20%。
从商业结果来看,在疫情封控期间,这一个合伙人全世界面见客户抢到的订单价值,也远远高出这20%。
不会分钱的人,永远赚不到大钱。
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当然,我们最后还要讨论一个更细节的问题:
为了抓住新的生意,我们要找什么样的人?
既然是“新”,可能对我们来说,就是陌生的。
因为陌生,所以管不好,要找人管。
那找什么人?要找那些有经验的人。
但具体要懂什么,这就需要细说一下了。
如果是在一个新的区域开展新的生意,那就要找懂当地的人。
需求端,要懂当地的文化、消费水平、消费习惯……
供给端,要懂当地的劳动力市场,当地的政商关系,当地的经济政策……
各位发现没有,这其实就是“PEST模型”另一种运用。
那如果你的机会在新的平台,那你要考虑这个平台新在哪?
有的平台,新在打法不同。
比如在亚马逊,对中国企业来说,适合做精品,但在虾皮上,就适合做爆品。
有的平台,新在用户群体。
比如B站,主要是年轻人用,抖音、快手都是短视频平台,彼此的用户画像有着很大的区别。
在不同的视频平台做内容推广,需要完全不同的人来掌舵,一个新的平台,最好找这个平台的重度用户来做。
罗总跟我说,他知道Tik Tok是个机会,他自己尝试涉足了差不多一年,都没有太大起色,后来在单仁牛商重新学习后,他找了个B站up主来带队,几个月就把号做起来了。
这里面的道理也很简单,商业一直在迭代,新的消费人群一直在成长,如果我们的心态和习惯不能跟新用户一致,做出来的东西就不可能得到他们的欢迎。
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最后做个总结,虽然我们今天聊的东西,看上去比较零散,但有一条清晰的逻辑线条贯穿其中:
为什么有的企业不但挺过了疫情,还实现逆势增长?
因为他们找到了新生意。
那如何找到新的生意?
眼界要宽,要看到全世界,要看到不同应用场景。
心态要开放,要了解新事物。
那如何抓住新的生意?
要把管理带到新生意之中。
那如何管理好新的生意?
要找对人来帮你管。
怎么找对人,留住人?
要舍得千金买马骨,要懂得把重要员工变成合伙人,变成利益共同体。
那我们找什么样的人?
找懂的人,新生意新在哪,就要懂在哪。
这就是咱们今天文章的主线,下篇文章,咱们来聊聊,对于企业来说,哪些品质被疫情证明最为重要。
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