促销员的心得体会？生活中难免会有各种各样的问题，如果你对这个不了解，一起来学习。

二十年老销售员的心得,下面一起来看看本站小编去个名字有这么难的吗给大家精心整理的答案，希望对您有帮助

促销员的心得体会1

营销哲学

两个男同学同时喜欢上一个女孩，一个男孩一上去就表白，结果把女孩吓跑了。另外一个男孩跟着女孩去图书馆看书，发现女孩正准备离开的时候，上前搭讪：同学能借我10块钱吃面条吗？钱包丢宿舍了，这是我的学生证，你给我手机号，回头还你钱。女孩想了想说：行吧。正掏钱，男孩又说：要是能借20，我请你也吃一碗。结果，两个人就这么好上了。

启示：换个思维去做销售，你会得到不一样的结果，没机会就要学会自己给自己创造机会，没关系就要想办法去发生关系

销售心理

某富翁娶妻，有三个人选，富翁给了三个女孩各一千元，请她们把房间装满。女孩A买了很多棉花，装满房间的1/2。女孩B买了很多气球，装满房间3/4。女孩C买了蜡烛，让光充满房间。最终，富翁选了胸部最大的那个。

这个故事告诉我们：了解客户的真实需求非常重要。

化妆品

朋友刚结婚不久，开了家化妆品店，生意好得不得了。有天我去店里玩，见一40多岁的女顾客问小李：“这款化妆品效果怎么样？”小李：“哦，这款我不熟悉。请等一下，我妈帮你介绍。”说着把他老婆拉了过来。顾客直视其老婆足足十分钟，什么也没问就掏出钱包：“买＂。

夫妇逛商场，女的看中一套高档餐具，坚持要买，丈夫嫌贵，不肯掏钱。导购一看，悄悄对丈夫说了句话，他一听马上掏钱。是什么让他立马转变？导购员对丈夫说：“这么贵的餐具，你太太是不会舍得让你洗碗的。”

启示：人的观念没有什么不可改变，关键是角度，要善于揣摩客户心理。

班花

女生公开投票选班花，相貌平平的小梅发表演说：如我当选，再过几年，i在座姐妹可以向自己先生骄傲的说，我上大学时候，比班花还漂亮！结果，她全票当选！

启示：说服别人支持你，不一定要证明比别人都优秀，而是让别人觉得，因为有你，他们变得更优秀更有成就感。

管理的弊端

女孩买了条裤子，一试太长，请奶奶帮忙剪短，奶奶说忙；找妈妈，也没空；找姐姐，更没空。女孩失望地入睡了。奶奶忙完家务想起小孙女的裤子，就把裤子剪短了一点；姐姐回来又把裤子剪短了；妈妈回来也把裤子剪短了，最后裤子没法穿了。

启示：管理的弊端就在于：要么都不管，要么都来管！

个人与团队

老师问弟子：一滴水如何能不干枯？弟子沉默不语。老师说道：一滴水，风可以将它吹干、土可以把它吸干、太阳可以把它蒸发，要想要不干枯，只有让它融入大海。一个人无力独撑天下，要想获得成功，就得学会与人合作，独木难林，这就是我们常说的：再强大的个人都不如一个团结的组织。

两头牛在一起吃草，青牛问黑牛：“喂！你的草是什么味道？”黑牛道：“草莓味！”青牛靠过来吃了一口，愤怒地喊到“你个骗子！”黑牛轻蔑地看他一眼，回道：“我说草没味。”

启示：团队合作、管理过程中，能否有效沟通、掌握有效沟通渠道是凝聚竞争力，强化执行力，提升业绩的关键。

要害与敏感关键点

公司在男厕小便池上贴了一纸条：“往前一小步，文明一大步。”结果地上仍有许多尿渍。后来公司认真吸取教训，纸条改成：“尿不到池里说明你短；尿到池外说明你软”，结果地上比以前干净许多。

启示：有时扬其长不如揭其短！给客户的提案要具体并准确地切中其要害与敏感关键点才有效。

经验与学历

一伙劫匪在抢银行时说了句至理名言：“通通不许动，钱是国家的，命是自己的！”劫匪回去后，其中一新来的硕士劫匪说，老大，我们赶快数一下抢了多少，那老劫匪（小学文化）说：“你傻啊？这么多，你要数到什么时候？今天晚上看新闻不就知道吗？”

网友微评：这年头工作经验比学历更重要！

经典故事

老虎抓到一头鹿后要把它吃掉！鹿说：“你不能吃我！”老虎愣了一下，问：“为什么？”鹿：“因为我是国家二级保护动物！”老虎大笑道：“总不能为了二级保护动物而让一级保护动物饿死吧？！”

感悟：时刻保持危机感，不要让自己那点优势害死。

碗破的启示

一个卖瓷碗的老人挑着扁担在路上走着，突然一个瓷碗掉到地上摔碎了，但是老人头也不回地继续向前走。路人看到觉得很奇怪，便问：“为什么你的碗摔碎了你却不看一下呢？”老人答到：“我再怎么回头看，碗还是碎的。”你得到什么启示呢？

值得思考

某人买了一坛好酒，放在小院，第二天，酒少了1/5，便在酒桶上贴了不许偷酒四个字。第三天酒又少了2/5，又贴了偷酒者重罚。第四天，酒还是被偷，于是贴尿桶二字，看谁还喝。第五天他哭了。桶满了……故事还没完，第六天，他再次在酒桶上贴了不许偷酒四字。那一天很多人都哭了。

杯子

当一只玻璃杯中装满牛奶的时候，人们会说“这是牛奶”；当改装菜油的时候，人们会说“这是菜油”。只有当杯子空置时，人们才看到杯子，说“这是一只杯子”。

同样，当我们心中装满成见、财富、权势的时候，就已经不是自己了；人往往热衷拥有很多，却往往难以真正的拥有自己

促销员的心得体会2

早在公司高管的交流中听到对胖东来营销理念的赞誉，将服务做到近乎完美的胖东来也成为我心之所向。这次终于有机会身临其境的去感受，真是百闻不如一见，让我十分震撼，平常从来不随意评价的两个字“牛逼”是我对胖东来的诠释，也包含我深深的钦佩。

一、值得我们学习的地方：首先，胖东来优美的环境，干净整洁的卫生，惬意舒适的氛围，是我踏入胖东来的第一感受。怎么这样说呢，无论你走到胖东来哪个店面，无论设备设施的新旧，尽管老店地面的瓷砖花纹因时间久远已被磨平，货架的边角也都有些生锈了，但由于干净整洁，丝毫感觉不到门店的陈旧感，不管是通道、货架、还是商品、甚至垃圾桶都是干干净净的，就连生鲜的海产区都没有一点水渍，所有的地面都是清爽的，鱼缸里的水清澈透明，甚至电梯的沟缝也擦得亮亮的。我们也亲眼见到她们的员工趴在地上认真的清理每一处瓷砖的污渍，从上到下，一丝不苟。

因此可以看出，超市带给顾客的舒适感，不在于环境设备的高档大气，而在于是否整洁有序。她们细枝末节上都追求完美，也验证了胖东来的干净是从骨子里透出的极致，这绝不是虚言。从顾客的角度想，一个优美整洁干净的环境，给人的感受不仅仅是心情上的愉悦，更是对商场的放心。

其次，胖东来细节化管理让人震撼。他们的商品种类齐全且丰富多样，上至进口奢侈品，下到普通生活用品，一个超市就足以满足顾客多样化的消费需求，各类商品都有不同档次的选择，能够照顾到不同消费偏好的顾客。在商品的陈列上，胖东来更是兼备创意与艺术美感，每层柜组上的商品都摆成创意十足的图案，又不失商品特色，比如在牙膏柜组上会做牙膏的图形。另外，所有的货架都是满满当当的，就连唇膏、香水、小的计生用品都是重叠紧密排在一条线上，一丝不苟，看起来饱满充实。

胖东来在样品展示及试用上也做得非常好，他们大部分商品都会拆开陈列样品来展示试用，例如热喷补水、电动牙刷、香水等等，还会伴随生动的提示，比如洗发水旁就看到了“请闻我”的提示语。非常有吸引力，让顾客看后一目了然，也增加了顾客的购买的欲望。

最后也是最重要的一点，就是胖东来的特色——服务好！她们的服务意识来源于内心真挚的爱，她们的企业核心就是“爱在胖东来”。胖东来的创始人认为，只有员工有爱心才能把工作做得细致，企业有爱心才能设身处地的为顾客着想，为顾客提供更高质量的服务。在胖东来，所有员工都着淡妆，统一制服，光看工作人员的精神面貌就是一道美丽的风景线。

其次，无论你走到哪个柜组前，马上会有员工走上前来热情服务，问顾客的需求，如果顾客想自己看看，员工也不强推销，并站回原来的岗位。在整个卖场没有员工闲聊，更别说玩手机了，就是促销员也会各自站在柜组前的区域，一个站这头，另外一个站那头，这样既避免了聊天，也能更好接待顾客。最让我欣赏的是员工对待商品的那份认真负责，他们在整理商品时，首先把商品全部卸下来放购物篮里，用抹布擦拭每样商品，再把柜组牌面擦干净，然后检查商品日期，最后一一摆入柜组里，整整齐齐的陈列好，在那我足足站了几分钟，亲眼目睹她们整理的细致，经过这样的流程，既保证了商品、牌面、柜组的干净，同时还对此商品的质量和日期做了全面的检查，保障了商品品质。

其实论起价格，胖东来的商品并不便宜，并且他们几乎不做促销，但当地居民都愿意选择胖东来，这无非是胖东来将服务、品质做到极致带来的回馈，以及顾客对胖东来的信任。在服务行业广为流传的一句话“顾客就是上帝”，但真正做到的没有几家企业，胖东来就是为数不多的其中一家。

二、下一步工作安排：第一，要加强对卖场的环境卫生以及商品质量的要求：比如加强卫生检查，包括商品以及柜组排面的整洁，还有地面、堆码以及墙壁死角的卫生，保证每项细节工作都要到位。第二，对于陈列的调整。我们之前陈列都太古板，现在都可以适当改变，例如纸品、牙膏、肥皂的陈列可以设计图案。将高档商品或具有特色的商品摆在更显眼的位置（将畅销商品又有毛利商品陈列显眼位置）。同时注重卖场柜组的丰满度，每个柜组都必须饱满充盈，不能稀稀拉拉，这就要求我们商品计划必须提早掌控，避免出现缺货或补货不及时的情况。端架顶层可以做成对应品牌展示，比如欧莱雅、自然堂、丹姿水密码等；染发系列也可以要求厂家配备颜色样品，并直接就挂在标价签处，使顾客一目了然，放心购买。第三，优化商品品类，将淘汰销售不佳、品质过差的商品，凡半年以上销售为零的商品都可在淘汰范围之内，特别是牙膏牙刷以及洗涤类的品牌进行全方位的精减，每个品牌都只留下最好销售的主打单品，商品价格严格按高中低档次的价格带执行。此外，还需将缺失的品项及时补充，如家居之星的鞋子脱臭剂、原装进口的衣物抗菌、消臭专用品；杜麦分类洗衣液有白色和丝毛之分，都是比一比所欠缺的品类。在商品这块我们还必须多向胖东来学习，做到真正的品类齐全，商品丰富多彩，单品广而精，以满足顾客多方面的需求。第四，增添卖场“人情味”。在指定区域悬挂顾客要货需求登记本，我们缺货的、顾客需要的随时登记好，采购回来及时和顾客联系到店取货或者直接送货到家。在特价指示牌及温馨提示上，我们也需改进，争取与门店协商增加标语提示，比如卫生巾标注日用、夜用，尿裤的码数、牙刷的毛刷系列标注，做到赠品、样品都有明确标示，给顾客最直接、最清晰的反馈。第五，完善对员工的管理制度，加强员工培训，提高员工的服务意识。我要以身作则，学会分享，坦诚对待员工，用爱去感化员工，要使员工用爱和真诚去对待顾客，给顾客和员工的感觉就是，“爱”在比一比，并鼓励员工学习与顾客交流的技巧，提高为顾客着想的觉悟，不允许出现基础服务的错误；完善奖惩制度，提高员工工作积极性，激励员工饱含热情地投入工作，使员工的潜力真正的发挥出来。 我们需要养成不定期检查商品日期的习惯，并加强市调，多方面了解市场商品的流行趋势，结合自己部门及门店的实际情况做好计划。无论是管理者还是员工，都需要秉持不断学习的态度，提高自身能力。

在此次学习，我看到了自己工作与胖东来的差距，也给了我很多启示，更坚定了我的学习方向，激励着我努力提高自身素质，在未来的工作中，我将从一件件小事做起，逐一学习整改，争取让部门呈现出全新的状态，让销售有新的突破。希望我能通过提升自己，改善部门，为比一比的发展尽一丝绵薄之力。

文新颜 2021.6.8

促销员的心得体会3

GYB创业培训心得体会

我与同学一同参加了GYB创业培训 ，通过这次GYB培训，我获益匪浅。我给自己做了人生的规划，规划了自己的短期目标，长期目标和最终目标。懂得了自己需要什么，明白了自己为何奋斗。人生短暂，机会错过了就不会再来；机会是自己去寻找的，而不是守株待兔。与此同时我们要用一颗责任的心去对待自己，用一颗感恩的心去感谢我们的父母，用一颗感谢的心去回报我们的社会！

下面通过本次培训我总结了几点创业应该注意的问题：

1.确立好目标，在不耽误学习的情况下锻炼自己。大学是进入社会的摇篮，和以前的学习环境相比较，大学有更多锻炼自己的机会。大学不仅是扎实文化的起源地也是自我谋生的聚集地。在大学里我们可以从事家教、临时促销员、服务员、各种校园代理等简单的兼职工作。通过多次的面试可以总结出一些企业招聘人才的技巧，我们也可以通过对不同公司的面试的过程进行一定的分析。

2.心态问题。拥有良好的心态，对创业风险具有清醒地认识，并做好应对风险的心理准备，是创业成功的基本要求。大学生由于受经验及阅历等方面的限制，对创业风险不一定具有清醒地认识，缺乏对可能遭遇到风险的必要准备，在创业道路的开端会受一定的不利影响。同时，大学生很难拥有关于创业的实际经验，创业知识一般也限于“纸上谈兵”，在这种情况下大学生创业及在公司运营中肯定会遇到各种不可预见的问题，以致创业困难。

3.资金限制。创业需要企业注册、管理、市场营销与资金融通等多方面的丰富知识，在缺乏相应知识储备的情况下，创业不仅难以筹措到必需的资金，而且在残酷的市场竞争中也将处于劣。由于大学生很难有足够的创业资金，从社会上融资或获取无息及贴息贷款是必然选择。但考虑到大学生创业的风险较大，很多借贷项目会有所顾忌，从而加剧大学生创业难的问题。

4. 技术限制。技术的缺乏直接限制了大学生创业，在激烈的市场竞争中大学生创业将遭遇较多的困难。

如今，毕业大学生就业难。在此，国家更是响应了三十年改革开放的远见，扩大内需，支持全民创业和消费，并为创业大学生出台了相应的优惠政策，在选择就业的同时我们也会更多的考虑投入创业队伍中去。

总之，我们一定要把握好当前的机会，根据自身条件合理地为自己打造一片未来的天空，为自己的创业梦想制出一张美好的蓝图!

学员：姚存栩