近日，武汉农商行化工新城支行各网点纷纷延续战“疫”精神，奉献服务，竭诚为客户提供优质服务，出现不少感人至深的服务小故事。

八吉府支行

爱心接送 暖心服务

一对老年夫妇需在我行办理业务，因家距离网点较远，两人行动不便又无出行车辆，心急如焚。八吉府支行了解情况后，及时安排工作人员用车辆接送两位老人。

两名工作人员驱车一小时到达老人居所，将老人接至八吉府支行办理业务。工作人员耐心地指导老夫妻办理相关手续，细致体贴，服务周到。老夫妻非常感动，当即决定将存款留存我行存入定期，对我行系列暖心举动连声称赞道谢。

黄陂岭支行

兑换万元零币 赢得客户点赞

同日，化工新城黄陂岭支行的门口出现一位面带愁容的女士，提着大小十多个袋子。大堂经理询问得知，吴姓女士袋子里都是一元零币和面额不等的硬币。

这笔数万元的零钱是吴女士家中近几年卖菜所得，疫情期间在家中清理出来，已全部受潮霉烂且破损严重，家里老人十分痛惜。吴女士表示这是她今天跑的第三家银行了，希望武汉农商行黄陂岭支行能帮助兑换。

黄陂岭支行当即安排清点、兑换工作。由于钱币面额小且霉烂、破损严重，无法用点钞机清点，为了能尽快帮助兑换，同时不影响其他办理业务的客户，黄陂岭支行安排出4名工作人员手工清点。他们将一张张纸币捋平整、挑出严重残损笔、分类、点数、复核，耗费了几个小时，终于整理完毕。 看到吴女士脸上的笑容，大家的腰酸背疼瞬间被欣慰取代。吴女士毫不犹豫将其账户的存款在我行办理了定期存款，表示“用最实际的方式为你们的工作点赞”。

北湖支行

服务接地气 为民办实事

一位卖菜的老婆婆走进 化工新城北湖支行，“又要辛苦你们跟我换点钱了，零钱整钱都要，我平时卖菜收进来的钱有点脏，要麻烦你们了。”北湖支行大堂经理宽慰道，“这个没问题的，为大家提供金融服务是我们应该做的呀。”办理业务后，婆婆一边将现金收入置钱袋一边夸赞北湖支行工作人员服务态度好，办事麻利，“你们真心为我们服务，这么多年就是相信你们武汉农商行”。

武汉农村商业银行化工新城支行各网点或紧挨村组或者位于社区之内，重服务、接地气，早已与周边广大居民融成一片，将继续尽心尽力，竭诚服务，做有爱心有温度的银行，做广大居民最信赖的贴心银行。