中新网安徽新闻8月8日电(通讯员 张祖北)“这里是水墨圣泉古镇青年志愿者服务点，欢迎您来萧县游览观光，品尝美食，我们这里有充电宝、手绘地图、每日活动节目单，请问您有什么要帮助的吗？”8月5日，在2023年萧县伏羊文化节主会场，一位大学生志愿者热情地对几位从亳州来的游客说。自7月11日伏羊文化节开始以来，萧县近2000名志愿者起早贪黑，冒着烈日酷暑，清扫街道、疏导车辆、布置会场、维护秩序……用心用情做好各种服务工作。水墨圣泉古镇青年志愿者的行动是萧县万千志愿者多年来爱心行动的缩影。

近年来，萧县以群众需求为导向，以新时代文明实践所(站)为阵地，聚焦人民群众的困难和纷扰，聚焦党和政府的中心工作，创新性开展分众化、有特色、多元化的志愿服务活动，稳步推进志愿服务工作常态化、精准化、品牌化，赢得了广大人民群众的广泛赞誉，获得了县、市、省和国家相关部门的肯定认可，催生了王迪、郝志远等众多享誉大江南北的志愿服务典型、好人“明星”，使他们如璀璨的星光一样闪耀江淮。

常态化推进，长期让友爱之花绽放大江南北

萧县退役军人创业协会在涿州抗洪救灾

受冷暖空气和台风“杜苏芮”共同影响，河北省涿州市遭遇特大洪水，防汛形势严峻。8月1日晚10时，曾多次参与全国各类抗洪救灾活动的萧县退役军人创业协会，在会长王迪带领下，星夜驰援，次日凌晨6点抵达涿州。至8月5日早上6点，已转移被困群众1000余名，转运物资5.2吨……

8月4日，由团萧县县委、县少工委组织开展的“七彩假期· 伴我成长”2023年萧县暑期公益托管活动正如火如荼地开展。该活动招募返家乡社会实践大学生、爱心人士和少先队辅导员等志愿者共计40余人，开设防溺水安全教育、国学文化、电影展播、美术欣赏、手工制作、音律互动等特色课程，为孩子们提供丰富多彩的陪伴与看护服务，用心用情促进少年儿童健康成长。

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无论节日、假日、其他特殊日子，或一般性时间，何时群众有需求，志愿服务就何时出现；哪里有灾情，志愿服务都会驰援到哪里。为推动志愿服务常态化，该县建队伍，强组织，先后招募注册志愿者249327名，成立志愿队伍401支，依托30个社区志愿服务站，16个社区志愿服务广场，26个新时代文明实践所、277个新时代文明实践站，不定期开展各类志愿服务活动。立清单，压责任。要求各乡镇(街道)、村(社区)建立新时代文明实践志愿服务方案，并按每月不少于8次活动的原则制定整年活动计划，建立志愿服务项目清单，实施清单化管理，并及时在中国志愿APP上发布和更新活动动态，做好活动情况材料收集，建立台账，实时更新、公示，接受社会监督。目前该县已累计开展志愿服务项目6842个，累计志愿服务时长6815584小时，不仅传递了向上向善的正能量，而且让“人人争做志愿者、人人参与志愿服务”成为萧县城乡新风尚。

精准化服务，及时将爱心义举送至千家万户

8月2日上午8时整，萧县萧国爱心协会的10名志愿者便准时来到杜楼镇袁氏楼村的孤寡老人周兰英家中，为其开展精准志愿服务，大到修复院墙，小到为老人洗头、洗衣等。上午10时许，忙完老人家里事务，他们又在10时30分准时来到马井镇程楼村，看望8岁的孤儿小程。

萧县萧国爱心协会的志愿者到马井镇程楼村看望8岁的孤儿小程

“家里有事就找家政‘110’，人家干得好，还热情，最主要是不收咱们费用，——那次我家的水龙头坏了，一时找不到人修理，就拨打了家政110服务电话，工作人员不到10分钟就到了，2分钟就修好，连一杯茶也没喝，就走了……”家住龙山社区的王大妈总是这样到处宣传家政“110”志愿服务项目。

家政“110”是萧县退役军人创业协会专门为当地百姓开设的一个家庭服务项目，该项目组24小时值班，一旦接到求助电话，就会根据求助内容安排专门志愿者前去服务，不仅速度快，而且效果特别好，备受群众欢迎。今年以来，该项目组已帮助183个家庭解决电路老化问题，64个家庭水管破裂、管道堵塞等问题，共为群众解决生活困难489件。

为大力推进志愿服务精准化，萧县聚焦群众需求，围绕为老服务、为小服务、为困难群体服务、为需要心理疏导和情感慰藉人群服务、为社会公共需要服务“五为”服务，精准摸排群众需求，并按照需求内容分为10多个服务项目，分工实施：萧县天狼救援队主要负责农村十分钟救援圈抢险救灾；萧县春雨爱心协会、萧县春晓爱心协会主要负责帮扶救助老弱病残困难群体；萧县朝阳文化志愿服务队主要负责文艺下乡、活动演出；萧县雷锋车队主要负责爱心送考；萧县阳光爱心协会主要负责守护母亲山(凤山)等；同时将所需服务内容挂在网站，方便全县广大志愿者随时随地参与，助推了各项工作的有序开展和落实。

品牌化引领，不断让志愿服务影响走向全国

日前，萧县举办2023年萧县志愿者服务项目交流大赛，组织全县各乡镇新时代文明实践所、民间志愿服务组织进行经验交流，不仅营造了浓厚的“学雷锋、献爱心”氛围，也提升了全县志愿服务组织的工作水平，同时让《红心蓝衣人·民间110》、《家政110》、《志愿服务你问他 文艺文化送到家》一大批志愿服务品牌脱颖而出。

萧县2023年萧县志愿者服务项目交流大赛现场

除开展志愿者服务项目交流外，为打造萧县志愿服务品牌，该县还深挖亮点， 大力推动志愿服务特色化发展，在全县推广群众点单、中心派单、志愿接单、多元买单的文明实践活动“四单”模式，精准满足群众精神文化与生产生活需求；同时依托新时代文明实践中心，为广大群众送理论、送文化、送技术、送政策，在不断丰富人民群众精神文化生活的同时，让党的创新理论和各项政策更加深入人心。

为确保“萧县志愿服务”品牌立得住叫得响，该县在创新服务形式的同时，积极拓宽服务渠道，扩大服务区域范围，大胆走出县区，随时为各地受困群众提供爱心帮扶。在这一战略的指导下，该县天狼救援队、蓝天救援队先后出征汶川、郑州、九江、上海、等灾区疫区参与抢险救灾活动20多次；春晓、春雨、阳光、朝阳等数十家爱心组织，多次组织捐款捐物赈灾活动，及时将萧县人民的爱心义举送至灾区百姓那里。“目前，萧县退役军人王迪当选2022年度全国“最美志愿者”，萧县蓝天救援队获评全国“100个最佳志愿服务组织”，萧县蓝天救援队救援队党支部获评“全国先进基层党组织”；全县共计产生“中国好人”17人，“安徽好人”19人，“宿州好人”163人。”萧县新时代文明实践推进中心主要负责人介绍。